# Görevler

**“Görevler” bölümü** kesinlikle SaleBot’taki en kullanışlı bölümlerden biri olma statüsünü hak ediyor. Bu, kullanıcıların görevlerini ve yapılacaklar listelerini düzenlemelerine ve yönetmelerine yardımcı olan önemli bir özelliktir. Görevleri oluşturmak, düzenlemek, önceliklendirmek ve takip etmek için bir sistem sunarak kullanıcıların düzenli kalmasına ve verimliliği artırmasına yardımcı olur.

Ana özellikleri **Görevler** bölümü şunları içerir:

**Görev oluşturma ve düzenleme:**\
Kullanıcılar yeni görevler oluşturabilir, açıklamalar ekleyebilir ve son tarihler belirleyebilir.

**Görev önceliklendirme:**\
Kullanıcılar her göreve öncelik atayabilir, böylece en önemli olanlar önce tamamlanır.

**Görevleri belirli bir çalışana atama:**\
Görevler belirli bir ekip üyesine atanabilir. Her çalışan kendi kişisel görev listesini görüntüleyebilir; bu da kaçırılan görevleri önlemeye yardımcı olur ve verimliliği artırır.

**Takvim tabanlı görev yönetimi:**\
Kullanıcılar tüm mevcut görevleri içeren haftalık bir takvimi görüntüleyebilir ve hiçbir şeyin kaçırılmadığından emin olmak için son tarihleri takip edebilir.

**Görev gruplama:**\
Görevler kategorilere ayrılabilir, bu da onları bulmayı ve yönetmeyi kolaylaştırır.

**Görev ilerleme takibi:**\
Kullanıcılar her görevin durumunu izleyebilir, tamamlandı olarak işaretleyebilir veya gerekirse erteleyebilir.

## **Görevler Bölümü Nasıl Kullanılır**

" **Görevler** bölümünü kullanmak oldukça basittir. Arayüz sezgiseldir; görev oluşturmayı, silmeyi veya düzenlemeyi kolaylaştırır.

Varsayılan olarak, tüm görevler bir **takvim görünümünde**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1028e9a029f2bcc8ccbac19a6c3728c3b2dddfdd" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

olarak görüntülenir. Ancak gerekirse görevler bir **liste görünümünde de gösterilebilir.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/41a0b3cc3967c422ea1d2af200e23e4291b3b040" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Liste görünümünde görevler **Kanban sütunlarına**ayrılır. Her görev satırı ayrıca şunları gösterir:

* **Son tarih**
* **Görev katılımcıları**
* **Görev durumu** (ilerleme)
* **Öncelik**

{% hint style="success" %}
Görevleri bir **list** veya **takvim** olarak görüntüleme seçimi otomatik olarak kaydedilir. Her seferinde tercih ettiğiniz görünüme geçmeniz gerekmez ve görünüm biçimini gelecekte istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Süresi geçmiş görevler, **Yönetici** rolüne sahip bir çalışan veya bir **özel rolde**.
{% endhint %}

bu tür görevleri düzenleme izni verilmiş bir ekip üyesi tarafından düzenlenebilir. Diğer ekip üyeleri için görev düzenleme izinlerini yapılandırmak üzere **Özel rol.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6d03bfea35e22ea0234c332b92afa98399f5eca4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Ardından, ilgili rol veya çalışan için gerekli onay kutularını etkinleştirin.

## **Görev Oluşturma ve Düzenleme**

Görevler oluşturulabilir **ya bir işleme bağlı ya da bağımsız olarak**.\
Bir işleme bağlı görevler **MaviBot CRM** bölümünde görünecektir.

üzerinde oluşturulur. Bir görev oluşturmak için ekrandaki **“Görev Ekle”** düğmesine tıklayın.&#x20;

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dd28787af6a0ea83e175586edf5fe743944ca14e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Ardından bir görev oluşturma penceresi açılacaktır.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8286a3e02786e91d6f79f1042f181c0d4e9a6845" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Ayrıca bir **hızlı görev ekleme formu**da vardır: bunu kullanmak için istenen tarihin yanındaki **+** düğmesine tıklayın; form altta açılacaktır.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b8abed90382c517b147cac81f8ee90683e0f61cb" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Şuna tıklamak **“+”** düğmesi, aşağıdaki alanları içeren bir **kompakt görev oluşturma formu** açar:

* **Müşteri Seç** — görevi belirli bir müşteriye bağlamak için
* **Görev Son Tarihi** — görevin tamamlanma tarihi ve saati
* **Öncelik** — düşük, orta veya yüksek
* **Sorumlu Çalışanı Ata** — görevi kimin tamamlayacağını belirleyin

içinde **müşteri kartında** MaviBot’ta o müşteri için kaç görevin oluşturulduğunu görebilirsiniz.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0e2652c322db2a8b03e9fa411ef8b815a49cdf87" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

içinde **Müşteriler** bölümünde bir görev oluşturabilir veya silebilir ve o müşteriyle ilişkili görevlerin listesini görüntüleyebilirsiniz.

Ayrıca bir görev **doğrudan CRM içinde**, sohbet açmadan, **satış hunisindeki mevcut işlemlerin listesi**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0843d642504ac4ebbcdcea02b7a7aa9a04485c6a" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

üzerinden de oluşturabilirsiniz. **“İşlem görevleri” düğmesine**tıkladıktan sonra, **görev oluşturma penceresi** açılacaktır; bu pencere, müşteri sohbetinde görev oluştururken kullanılan pencereye benzerdir.

Pencere şu alanları içerir:

* **Görev adı**
* **Öncelik ve son tarih**
* **Görev açıklaması**
* **Sorumlu çalışan atama**

Görev oluşturulduktan sonra, **Görevler simgesine**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/81eea367e46fd5438bc2f6431b13a6149f7a7197" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

tıklayarak onu görüntüleyebilirsiniz.**“İşlem görevleri”**" **düğmesi** üzerine tıklamak, müşteri sohbeti penceresini **Görevler bölümü**.

ile açacaktır. **Burada bir görevi düzenleyebilir, tamamlandı olarak işaretleyebilir veya silebilirsiniz**.

Bir görevi tamamlamak için **Görevi Düzenle** penceresini açın. Düzenleme penceresinde şunları yapabilirsiniz:

* **Görev önceliğini değiştirme**
* **Görev adını düzenleme**
* **Görevi başka bir çalışana atama**

## **Bir Görevi Tamamlama**

Bir görevi tamamlandı olarak işaretlemek için görev kartındaki **onay işaretine** tıklayın.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9e4b70fd4e34a4e20e0be5bbb025400e89a37bf0" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Bundan sonra görev aşağıdaki gibi görünecektir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3f2fa19ec93129bbc8c32f0a7b4a5559aa4f0702" alt="" width="244"><figcaption></figcaption></figure></div>

## **Kanban**

Kanban, iş akışına odaklanan ve gecikmeleri en aza indiren bir görev yönetimi özelliğidir. Bu özellik, görevleri belirli gruplara **ayırmanıza** ve **ve ilerlemelerini takip etmenize**.

olanak tanır. Kanban **kartlı panoları**kullanır; her kart bir görevi veya bir çalışma aşamasını temsil eder. Kartlar, görevin ilerlemesine bağlı olarak pano üzerinde hareket eder. Örneğin, bir kart **“Planlama”**&#x61;şamasında başlayabilir, **“İlerliyor”**&#x61;şamasına geçebilir ve sonunda **“Tamamlandı”**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1028e9a029f2bcc8ccbac19a6c3728c3b2dddfdd" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **aşamasına ulaşabilir.**

Kanban’da Sütun Oluşturma **Kanban** özelliğini kullanmak için tıklayın ve ilgili bölüme gidin:

<figure><img src="/files/43714b94fe3eff556830f4b27337f6f594fc6251" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Şuna tıklayın: **Sütun Ekle** düğmesine tıklamanız gerekir.

Düğmeye tıkladıktan sonra, bir **sütun adını girmek** için bir alan ve **sütun rengini seçme**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b9341547237005caa7282dc8cc369f95247378d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

seçeneği içeren bir form açılacaktır. **sütun adını** girdikten ve bir **color** (gerekirse) seçtikten sonra, sütun **Kanban sekmesinde**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ad54324899bc32741c694a18656462e2b152157a" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

görünecektir. Gerekli olduğu kadar çok sütunu **“Sütun Ekle”** düğmesini kullanarak ekleyebilirsiniz (yukarıdaki örneğe bakın).

Belirli bir sütuna görev eklemek için **“+ Görev Ekle”** düğmesine tıklayın. Ardından bir **hızlı görev oluşturma penceresi** açılacaktır.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4c462e2e41984c270687a4c051908ba893c028af" alt="" width="333"><figcaption></figcaption></figure></div>

ayrıca **üst paneldeki düğme** ile bir görev ekleyin veya görevi doğrudan bir sütuna ekleyin **mevcut görevlerin altına**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/300f4276f89476f9f4dc2dff3eaa1518cb55eddd" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Açılan **modal form** aşağıdaki alanları içerir:

* **Görev adı**
* **Müşteri seçimi** (görevi belirli bir müşteriye bağlamak için)
* **Sütun seçimi**
* **Öncelik seviyesi**
* **Son tarih**
* **Sorumlu çalışan atama**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/03d9281fb3e69864417d9f601f5a185eab388e6e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Göreve ekler eklenebilir:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/97fa1c38700bccb8efd7a8d611f79c785f8c20e4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
**Lütfen Dikkat!**

**Ek kısıtlamaları:**

* Yalnızca **fotoğraf veya video dosyalarına** izin verilir
* Görev başına en fazla **10 ek** olabilir
* Düğmenin **her ekin boyutu** şunu aşmamalıdır **20 MB**
  {% endhint %}

### **Sütunları ve Görevleri Düzenleme**

Bir sütunu düzenlemek için **ek ayarlar menüsünü**kullanın; bu menü ilgili düğmeye tıkladığınızda açılır.

içinde **açılır menüden**ayrıca görev oluşturabilir, sütunu düzenleyebilir veya silebilirsiniz.

Lütfen unutmayın ki **bir sütunu silmek görevleri silmez**. Görevler **Kanban** bölümünden **takvim veya liste görünümüne**taşınacaktır; burada atanmış tarihleriyle görüneceklerdir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/89d930defe799214f47dbdf95490ca1d766d8bc2" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Görevleri Taşıma ve Sütunları Yeniden Sıralama**

Takvim panosundaki **herhangi bir görev** bir **Kanban sütununa**taşınabilir.\
Bunu yapmak için **görev düzenleme ayarlarını** açın ve görevi yerleştirmek istediğiniz sütunu seçin.

bir müşterinin listede olup olmadığını kontrol etmek **sütunları yeniden sıralamak için**üst menüdeki **ayarlar (dişli) simgesine** tıklayarak ayarlar penceresini açın.

Ardından **istenen sütun üzerinde sol fare düğmesini tıklayıp basılı tutun** ve **ve gerekli konuma sürükleyin**.

## Geri aramalar

Görev bildirimlerini (görev oluşturma, görev düzenleme vb.) etkinleştirmek için **“Geri Aramalar”** bölümüne **proje ayarları** gidin ve onay kutularını işaretleyin.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8b1cec6f39b6966a885fc07ac1a3d8d397756dc2" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Bundan sonra Kaydet düğmesine tıklayın.

### Örnekler:

Belirli bir müşteriye bağlı bir görev **Müşteriler** bölümünde oluşturulduğunda, müşterinin sohbetinde aşağıdaki metinle bir mesaj görünecektir:

`new_task_added_callback task_id:#{task.id}, task_name:#{task.name}`

Burada:

* **task\_id** — görevin benzersiz tanımlayıcısı
* **task\_name** — görevin adı

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/21960ac3b6fcc81e890435bd54d4cdfb755b7624" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Belirli bir müşteriye bağlı bir görev düzenlendiğinde, müşterinin sohbetinde aşağıdaki metinle bir yorum görünecektir:

`Görev #{current_user.display_name} tarafından düzenlendi: edit_task_callback task_id:#{task.id}, task_name:#{task.name}`

Burada:

* **task\_id** — görev kimliği
* **task\_name** — görevin adı

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/231aa696c8d7cd1c508de9c21a297024fb805be6" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mavibot.ai/doc/tr/crm/tasks.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.