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# Transferindo a base de clientes. Envio de números do WhatsApp

* [Como Baixar Clientes](#how-to-download-customers)
* [Recursos do Download de Clientes](#features-of-client-download)

## Como Baixar Clientes 

A transferência de clientes é possível a partir do Telegram, Viber e WhatsApp 

Para baixar clientes, vá para a seção "Mensageiros e chats".

                                            ![](/files/e12b10dd74d9679c11267eac57463b11ae9d647f)

Em seguida, selecione o mensageiro apropriado.                                     

![](/files/ae61e5be953f5b9473e5c86b4dc766de1c8913f3)

Depois, você precisa adicionar um bot, caso ainda não tenha adicionado. Em seguida, clique no botão "Carregar Lista de Clientes".

                                          ![](/files/e4b96d08baffbdddae86a9bd4ccf424cc5c5899d)                         

Depois, no formulário aberto, insira a lista de clientes no formulário ou faça o upload do arquivo em formato csv

![](/files/77343aea1558b7eed949db0ecf44f7caaed811ba)

Importante: ao carregar um arquivo, você deve especificar a codificação e o separador corretos no arquivo. Os valores padrão são os necessários para baixar arquivos salvos no Excel. 

Os detalhes do formato dos dados são mostrados no formulário, assim como os recursos específicos de cada mensageiro. 

### Adição à lista 

Você pode adicionar clientes para download a uma ou mais listas de uma vez, para segmentação.

!!!!!

### Transferência de variáveis 

A primeira coluna contém o identificador no mensageiro, na segunda o nome do cliente. O restante das colunas será gravado nas variáveis do cliente. O nome da variável é obtido do nome da coluna. Os nomes das colunas são colocados na primeira linha. O carregamento das variáveis acontecerá automaticamente.

## Recursos do Download de Clientes 

Os clientes passam a ficar vinculados ao mensageiro, o que significa que assinantes de um bot de cabo não podem ser enviados para outro. 

### Telegram 

No Telegram, platform\_id é um número. 

### Viber 

No Viber, platform\_id é uma string composta por letras e números, terminando com dois caracteres de igual.

### WhatsApp 

Este é o único mensageiro em que os clientes não estão vinculados a um bot e você pode baixá-los simplesmente por uma lista de números. O formato do número de telefone é livre. Ele será ativado automaticamente ao fazer o download. 

**Importante!!!** Se você planeja enviar mensagens para a base de números, precisa pré-carregar os números na lista de clientes e depois criar uma lista de envio.


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