# Stockage de fichiers

{% hint style="warning" %}
Afin de protéger la sécurité de nos clients et utilisateurs, le stockage, le téléversement, la transmission, l’envoi, la réception ou le traitement de fichiers exécutables est interdit sur la plateforme.

Cette restriction vise à empêcher la diffusion de logiciels malveillants, l’exécution non autorisée de code, la compromission d’appareils et d’autres menaces potentielles pour la sécurité.

Les types de fichiers restreints incluent, sans s’y limiter :

**Fichiers exécutables et installateurs :**\
.exe, .com, .bat, .cmd, .msi, .msp, .scr, .app, .apk, .ipa, .dmg, .pkg, .deb, .rpm, .appimage

**Scripts et code exécutable :**\
.ps1, .vbs, .js, .py, .rb, .php, .sh, .bash, .cgi, .asp, .aspx, .jsp

**Documents avec macros et potentiellement dangereux :**\
.docm, .xlsm, .pptm, .dotm, .xlam

**Bibliothèques et composants système :**\
.dll, .sys, .drv, .ocx

**Autres types de fichiers potentiellement dangereux :**\
.jar, .class, .swf, .hta, .chm, .reg, .svg, .xml, .html

La liste des extensions de fichiers restreintes peut être mise à jour ou élargie par l’administration de la plateforme sans préavis.
{% endhint %}

Un système de stockage de fichiers est une solution pratique et sécurisée pour organiser, stocker et partager des données, permettant une gestion efficace des informations et garantissant leur accessibilité au sein d’un projet créé dans **MaviBot**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9d76a31ece30c217f73f71a8656c9138e52b33d6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="color:vert;">**✓**</mark> L’un de ses principaux avantages est la possibilité de gérer de manière centralisée tous les fichiers dans un seul projet. C’est pratique, car vous n’avez plus à perdre du temps à rechercher les bons documents ou autres fichiers sur des services tiers, où vos contenus professionnels sont souvent mélangés à des images, fichiers audio ou vidéo sans lien.

Tout est à portée de main, ce qui rend l’accès aux informations nécessaires rapide et facile.

<mark style="color:vert;">**✓**</mark> Un autre avantage important est que le système de stockage de fichiers peut servir d’alternative aux services cloud populaires. Il vous permet de gérer facilement des documents — qu’il s’agisse de fichiers texte, d’images ou d’autres types de données — tout en garantissant qu’ils restent accessibles sans lier l’accès à un utilisateur spécifique.&#x20;

<mark style="color:vert;">**✓**</mark> **MaviBot** s’adapte rapidement aux changements : si vos clients ne peuvent pas regarder les leçons vidéo de vos cours en ligne sur les plateformes d’hébergement vidéo populaires, vous pouvez simplement utiliser le système de stockage de fichiers. Téléversez les vidéos directement dans **MaviBot** et lancez vos leçons directement depuis votre projet.

Ainsi, le système de stockage de fichiers n’est pas seulement un endroit où conserver vos données, mais un outil à part entière pour les organiser et les gérer. Il ouvre de nombreuses possibilités pour optimiser vos flux de travail liés aux fichiers, rendant le processus plus pratique, plus efficace et plus sûr.

## Comment travailler avec le stockage de fichiers

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3a3e13ecb6e80f6bce7bee6544079e3d22ec2f09" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Les principales fonctionnalités du système de stockage comprennent :

1. **Téléversement de fichiers pour une utilisation dans le projet**

Pour téléverser un fichier dans le projet, vous devez cliquer sur le bouton du même nom situé à droite de l’écran.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/43500bd306ed3474a97a9d67694a2b5c3710c028" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Ensuite, dans la fenêtre qui s’ouvre, sélectionnez le fichier dont vous avez besoin, et il sera téléversé dans le projet.

2. **Stockage des données**

La fonction principale du système de stockage est d’assurer l’enregistrement sécurisé et fiable de fichiers dans divers formats (documents, images, vidéos, etc.) au sein du projet.

Ainsi, après le téléversement, le fichier sera stocké dans l’onglet correspondant :

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c29ea03c946351146e66b1a42aab89d15961aca6" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

3. **Recherche et filtrage de fichiers**

Les outils intégrés de recherche et de filtrage permettent de trouver facilement des fichiers par type.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d494ffd64a8eed0f51b3191b15be89686df08218" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

De plus, chaque fichier peut être suivi par sa taille et sa date de téléversement :

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a642d3c915397d4d04dc6e9998fcc1a602bbac43" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Pour filtrer les fichiers par taille, cliquez sur l’ **en-tête de la colonne « Taille »** .

4. **Gestion de la capacité de stockage**

Les utilisateurs peuvent surveiller et gérer l’espace de stockage utilisé, en suivant la quantité de données téléversées.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4796b2895efeea0e9e549c16a0a5d26ffdd4a237" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Si vous constatez que l’espace de stockage est insuffisant, vous pouvez acheter une capacité supplémentaire selon le forfait tarifaire.

{% hint style="success" %}
Le coût des Go supplémentaires de stockage de fichiers se trouve dans la **section « Tarification »**.
{% endhint %}

5. Consultation des fichiers téléversés depuis les sections du projet

Si vous devez consulter les fichiers qui ont été téléversés dans les conversations clients (étudiants), utilisez l’onglet correspondant « Depuis les chats » :

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6abd75bd960ce518acf4a95a5afeb18264983190" alt="" width="533"><figcaption></figcaption></figure></div>

Les fichiers provenant des blocs du chatbot dans le générateur d’entonnoir se trouvent dans l’onglet correspondant « Fichiers du Builder » :

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/127a6606bd40bb1acaad64ffaccd64a15d3a87f2" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Les autres fichiers téléversés dans différentes sections du projet (y compris ceux du stockage de fichiers) se trouvent dans l’onglet « Fichiers de l’opérateur » :

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/19f481b1800c4f5d4ce0e6d2108fb3950c2ca93e" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Indicateurs de fichiers

Dans la ligne du fichier téléversé, vous pouvez voir des indicateurs verts, jaunes, orange et rouges.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5f8bc6c326221b8c2b142dde3fb78a1ba3833f8e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Les indicateurs représentent la taille du fichier. Un indicateur rouge peut également signifier que le fichier est soit trop volumineux (dépassant la limite de taille), soit qu’il comporte une erreur quelconque.

### Comment désactiver l’enregistrement des fichiers dans le stockage depuis les conversations clients

Pour empêcher que les fichiers provenant des conversations clients soient enregistrés dans le stockage de fichiers, allez dans les paramètres du projet :

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/08d08e88749a5309d511dd45b246781b920a31ee" alt="" width="275"><figcaption></figcaption></figure></div>

Ensuite, dans les paramètres du projet, allez dans l’onglet « Messagerie » :

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/838e62bbaa8d0e048fe0a2dab77cfcb26b4e9825" alt="" width="274"><figcaption></figcaption></figure></div>

Dans l’onglet « Messagerie », vous trouverez la case à cocher qui vous permet de désactiver l’enregistrement des fichiers provenant des conversations.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1ed223940ccb805be38aa811ff58bbf3dd985c2b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Décochez la case pour le désactiver, et les fichiers des conversations clients ne seront plus enregistrés dans le stockage de fichiers.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b3e3e82f0d07d9e810a812dea6ec11c2f7ae2c80" alt="" width="467"><figcaption></figcaption></figure></div>

## **Nettoyage du stockage**

Le stockage peut être vidé à l’aide de la fonctionnalité de suppression groupée des fichiers ou en sélectionnant uniquement les fichiers spécifiques qui ne sont plus nécessaires.&#x20;

### **Suppression groupée des fichiers**

{% hint style="danger" %} <mark style="color:rouge;">**AVERTISSEMENT MAVIBOT !**</mark>

**Remarque !** Faites attention lors de la suppression groupée des fichiers : les fichiers supprimés du stockage du projet ne peuvent pas être récupérés !\
Si vous supprimez tous les fichiers du stockage, ils seront retirés de TOUTES les sections du projet, y compris les bots, les sites web, les cours, et plus encore.

Si vous supprimez TOUS les fichiers du stockage, les pièces jointes ne seront plus envoyées par le bot ni affichées sur les pages de leçon, les sites web et ailleurs.
{% endhint %}

Pour effectuer une suppression groupée des fichiers, cliquez sur le bouton correspondant.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2402da5d1e9a3563b3f43a8d431bfb82df060409" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Ensuite, un panneau apparaîtra en bas de l’écran pour sélectionner la période :

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0ec6c9a1c0337587db691bb1a7022328b42b9133" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Cliquez sur la période pour laquelle vous souhaitez supprimer des fichiers dans le projet.

Une fenêtre avec des options s’ouvrira.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4333e12c74c3a818e9b79596c40a396c692787ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Dans la fenêtre modale ouverte, vous pouvez choisir quels fichiers vous souhaitez supprimer du stockage :

* Tous les fichiers ;
* Uniquement les fichiers des dialogues ;
* Les fichiers du builder ;
* Les fichiers téléversés dans d’autres sections de Salebot (pas dans le builder ni dans les dialogues).

Vous pouvez également préciser la période — de et/ou à — pendant laquelle les fichiers doivent être supprimés.

### Suppression d’un fichier unique

Vous pouvez supprimer les fichiers individuellement, par exemple en utilisant le bouton situé à droite de l’écran.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/07da3214e20a07f7e330f69b4b2e856048996d8d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Si vous devez supprimer plusieurs fichiers, cochez les cases à côté des fichiers que vous souhaitez retirer.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/aa3cfc5fdc342df949bdac83d34f57e659129a7a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Ensuite, un panneau de suppression apparaîtra, où vous devrez trouver et cliquer sur le bouton « Supprimer les fichiers ».

Seuls les fichiers que vous avez cochés seront supprimés du projet.

## Où les fichiers du stockage peuvent être utilisés dans le projet

Les fichiers téléversés dans le stockage peuvent être utilisés dans différentes sections de MaviBot.

### **Chat client**

Dans les chats clients, vous pouvez joindre des fichiers téléversés dans le stockage. Pour cela, trouvez le **bouton « Joindre un fichier »**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/07dc036ed22f7c167701ed0575222269edf06c20" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Cliquez sur le **bouton « Joindre un fichier »** et sélectionnez le fichier souhaité dans le stockage (ou téléversez-en un nouveau).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e4e99c9aef8b7e0de8c4a6824f60e816e0dd80bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
De la même manière que pour les chats clients, vous devez aller dans le chat de l’étudiant et joindre le fichier requis en le sélectionnant depuis le stockage.
{% endhint %}

### **Sites web et leçons**

Pour les sites web et les pages de leçon de cours en ligne, il existe विभिन्न sections où vous pouvez intégrer des fichiers multimédias : vous pouvez utiliser des fichiers du stockage dans les blocs multimédias et les sections de couverture.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c6af9c4c72f67b53c6e88136fa19359367824cbe" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Une image est téléversée depuis le stockage dans le bloc.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/92bfb14ca210256e7953998f30e5ba2d81a5813c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Ainsi que la vidéo et son aperçu.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://docs.mavibot.ai/doc/fr/chatbot/cloud.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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