# Ручні розсилки

{% hint style="info" %}
Функція розсилки доступна лише на тарифах «Стандарт» і «Преміум». У тестовий період розсилки вона недоступна.
{% endhint %}

Розсилки можна робити двома способами: з меню списку розсилки 

                                                  ![](/files/b13c6cb1d5d50815eaae8a004f9483f541d85b0f)

Або безпосередньо з редактора бота, вибравши блок і натиснувши праворуч від «Створити список розсилки». Таким самим чином ви можете запустити ланцюжок розсилки, задавши відповідні часові інтервали на стрілках.

![](/files/50961df898a7a7e2199899cfb474a86a8731c6eb)

Ланцюжки повідомлень дуже популярні в messenger-маркетингу. Це механізм, коли користувачу надсилається кілька повідомлень із певним інтервалом часу, підігріваючи його інтерес. Його також можна використовувати як нагадування перед подією, надсилаючи їх за тиждень наперед тощо — до запланованого часу. 

{% hint style="warning" %}
Під час надсилання з блока статус клієнтів буде змінено, тобто якщо вони зупинилися на якомусь етапі воронки, їх буде переведено до того, з якого здійснюється розсилка. Якщо вам не потрібно «вибивати» користувачів із ланцюжка, використовуйте блоки «Не умова».
{% endhint %}

![](/files/1dcdc3523ea78c09ed6845a9d4b96c36bc52d0f2)

Розглянемо форму створення списку розсилки

![](/files/37f54d351b72861d8e7df26010fbf0a2aaa814cf)

У цій формі ви можете вказати текст повідомлення, додати зображення або файл. Фільтр «Зареєстровані до» не включає введене число, а «Зареєстровані після» — включає. У полі «тип фільтра» ви також можете вибрати, кому буде надіслано розсилку. Це або клієнти в певних станах у боті (наприклад, які почали спілкування з ботом і не продовжили), або ви можете завантажити список клієнтів чи заявок, відкрити їх у фоновому режимі та відфільтрувати за будь-якою статтю й властивістю, створивши потрібний список розсилки. Після фільтрації слід завантажити файл назад у форматі csv у формі нижче. Як це зробити детально, описано в [цю статтю ](/doc/uk/rozsilki-stare/yak-filtruvati-kliyentiv-dlya-rozsilki.md)

Щоб надіслати CSV-файл, у конструкторі потрібно вказати лише ID клієнта в першому стовпці. Це дає змогу створити список розсилки зі списку, завантаженого з розділу Lida (він містить усі змінні користувача).

                                          ![](/files/a5c7fa6e035aa9efb7254fe8700a30bae4c8fbd8)

Тут також можна фільтрувати клієнтів через месенджери й надсилати розсилку, наприклад, лише користувачам із Telegram. Або вибрати клієнтів, які писали боту до/після певної дати. 

Фільтр списку: ви можете вибрати списки, на які хочете надіслати, і водночас виключити списки, які не потрібно надсилати:

                                       ![](/files/fee693dd84727a2d1409e1bc27183faec0cff43c)

Також можна вибрати месенджери, в які буде здійснено розсилку:

                                       ![](/files/2474d3bfcc7081fc20e791a83b02ffb5e89e9c11)

![](/files/48c6ec37be6d6a88001d40a2c2b27a299963e40e)

На рисунку 6 показано поле, в якому можна розділити список розсилки на кілька частин. Наприклад, у вас є 1 000 клієнтів, і ви хочете надіслати 200 клієнтам повідомлення сьогодні, а завтра — решті 800. Для цього в полі «Зсув відносно першого клієнта» слід поставити 0, а в полі «Кількість клієнтів для надсилання» — 200. Наступного дня у перше поле ви ставите 200, у друге — 800. 

Після створення списку розсилки ви одразу плануєте надсилання повідомлень. Це дає змогу відстежувати результат надсилання повідомлень. Після створення списку розсилки ви можете побачити кількість повідомлень, які не були надіслані.

**Важливо:** 

Повідомлення розсилки не зникнуть за жодних обставин. Поки повідомлення не надіслано, завдання на відправку не буде видалено, тобто якщо в боті виникнуть якісь проблеми, воно не зникне, а буде надіслане після їх усунення. 

Швидкість розсилки текстових повідомлень вища за 10 повідомлень на секунду. Якщо повідомлення надсилається з блока і ви хочете дотримуватися певної логіки під час надсилання повідомлення, швидкість зменшується. 

Розсилка надсилається відповідно до часу вашого проєкту!

                                          ![](/files/34a151584998e89b26d9a992e903c6d711f3c854)

НЕ ЗАВАНТАЖУЙТЕ НОМЕРИ ТЕЛЕФОНІВ! Номери телефонів WhatsApp завантажуються в розділі підключення бота WhatsApp. Прочитайте про це в цій статті 

Якщо в файлі є дублікати клієнтів, клієнт буде доданий до списку розсилки лише один раз.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mavibot.ai/doc/uk/rozsilki-stare/ruchni-rozsilki.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.