# Автовідповіді TikTok

Ми створили автоматизацію TikTok, яка усуває потребу в ручних відповідях на коментарі або DM — усе відбувається автоматично, без будь-якого кодування чи технічного налаштування.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/cd97307d3dd705b5947141b081fccad0fc8bae76" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Тепер ви можете налаштувати авто-відповіді TikTok через простий, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс — без створення окремих блоків, функцій або методів. Це зменшує кількість логічних ланцюжків і мінімізує помилки в міру масштабування вашого проєкту.

Щоб почати налаштування автоматизації месенджера, виконайте наведені нижче кроки. Наведіть курсор на «Builder» у лівому меню.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/46744e75ea3a6cb5dd9ff9727ccf2b632cd39251" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

З’явиться спливаюче меню. Виберіть розділ TikTok. Якщо канал ще не підключено, ви побачите кнопку для налаштування інтеграції.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dd85d5154ddd99274daa8e72e9b11609532a8559" alt="" width="347"><figcaption><p>Кнопка «Connect» з’являється, коли <br>не підключено жодного облікового запису TikTok.</p></figcaption></figure></div>

Після підключення інтеграції поверніться до розділу та натисніть «Add automation».

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4e661586e3506c3412ed59a49337d050c33cd278" alt="" width="375"><figcaption><p><strong>Кнопка «Add automation» з’являється</strong> <br><strong>коли обліковий запис TikTok уже підключено.</strong></p></figcaption></figure></div>

У вкладці налаштування автоматизації ви можете конфігурувати авто-відповіді для коментарів до відео або прямих повідомлень.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b70a94a2402e4fb6616f1d47049eff8ac1e7b121" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Ви можете вибрати, де застосувати автоматизацію: до всіх підключених облікових записів або до конкретного облікового запису TikTok.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/06e6a4fe82cd28ab63717e5fb797d96d3c6dd570" alt="" width="557"><figcaption></figcaption></figure></div>

Далі виберіть тип авто-відповіді:

* &#x20;Реакція на коментар — автоматична відповідь на коментар під відео.
* Реакція на повідомлення — автоматична відповідь на пряме повідомлення.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7adb47ce67e58066bbd58d11624f3ac968c2eef3" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

## **Реакція на повідомлення**

&#x20;Якщо ви хочете налаштувати реакцію в DM, увімкніть прапорець «Enable message reaction».

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/06dd9484a84650fadc2fd070c530d0008f7dc23b" alt="" width="368"><figcaption></figcaption></figure></div>

З’являться поля налаштувань для відповіді в прямому повідомленні.

### **Налаштування реакції бота**

**Налаштування реакції бота** — це місце, де ви вказуєте слова або фрази — **тригери** (ключові слова), на які бот має реагувати.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a8c1608461f2b2617630d04dd8517beb7d8b6729" alt="" width="357"><figcaption></figcaption></figure></div>

Наприклад, ви вказуєте ключові слова, які мають запускати певну відповідь.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a8cd174afb9252ece42ccee5ed79a95a87a9578e" alt="" width="364"><figcaption></figcaption></figure></div>

Якщо клієнт пише одне із зазначених ключових слів — наприклад «Link», «Price» або «Sale» — у прямому повідомленні, бот надішле налаштовану відповідь. Якщо він напише щось інше, відповідь не буде надіслано.

{% hint style="warning" %}

#### Зверніть увагу

Ключові слова бота потрібно писати **через крапку з комою**.

<img src="/files/565d3625b8c64ad0db4539d4c054436ac016f535" alt="" data-size="original">

{% endhint %}

Якщо ви виберете «React to all keywords», бот надсилатиме авто-відповідь на будь-яке повідомлення, яке користувач надішле вам у прямих повідомленнях.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4d3d9197e3ab76c485a5d3e84e8cf5f79eea849c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **Додати дію**&#x20;

Щоб додати клієнта до списку або призначити тег (або видалити його зі списку чи прибрати тег), натисніть **«+ Add action»** у налаштуваннях реакції.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a747608469207718593fd0c6a5ee7549de250abf" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Далі виберіть дію.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c70aa79f171fe63e7901cffa24370fe2371c0890" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

А потім виберіть відповідний список або мітку.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c65e059d0077c71100773586ca51737c22d8a5ca" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
[Докладніше про списки та мітки можна дізнатися тут.](/doc/uk/crm/tags.md)
{% endhint %}

Залежно від вибраної дії (додати / видалити), клієнта буде додано до списку або видалено з нього (те саме стосується тегів), коли він напише вам у прямих повідомленнях.

### **Налаштування повідомлення**

Тепер вам потрібно написати текст відповіді, який буде надіслано клієнту як реакція бота.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2927db2ff93d46871b30ffcd3492070644d2ae8c" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Потім введіть текст кнопки.

### **Перевірка підписки**

Щоб перевірити, чи підписаний клієнт, який написав вам, просто увімкніть **«Check subscription»** перемикач.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9132014f16c32be4bfe41f2da55299f77770d7c7" alt="" width="375"><figcaption><p>Якщо клієнт не підписаний, <br>він отримає повідомлення, яке ви тут вкажете.</p></figcaption></figure></div>

Тоді введіть потрібне повідомлення або залиште текст за замовчуванням.&#x20;

Тепер, коли клієнт пише вам у прямі повідомлення й хоче отримати, наприклад, бонус, бот спочатку перевірить його підписку.

#### Повідомлення після перевірки підписки

Після підтвердження підписки клієнт отримає фінальне повідомлення.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9d30bd966b7a17e6e54d7e7e099899beff6c9b64" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Тут ви можете ввести власний текст і додати будь-які потрібні посилання.

### **Реакція на коментар**

Щоб увімкнути реакції на коментарі, активуйте **«Enable comment reactions»** прапорець.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6c7998ec69fec1daf93676488f5dcb3246c56a9c" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Тепер вам потрібно налаштувати, як бот реагуватиме на коментарі.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6c8d12b6a13fbac5e29d9652d61039ca2048d01f" alt="" width="563"><figcaption><p>Слова-тригери, на які бот відповідатиме коментарем у відповідь</p></figcaption></figure></div>

Якщо ви хочете, щоб бот відповідав на всі коментарі під відео, залиште поле порожнім. Якщо ви хочете, щоб він реагував лише на певні ключові слова, введіть їх у поле вводу.

Тепер ви можете додати різні варіанти коментарів-відповідей.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3277d4bb3a931d911f2f6300642b543c6c3adee6" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mavibot.ai/doc/uk/chatbot/quick_automation/tiktok.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.