# Автоматизація Instagram

Ми створили розумну систему автоматизації Instagram, яка реагує на взаємодію користувачів із вашими дописами та історіями — без ручної роботи.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c89c95aa889eb5b440257be2782513c319aea46a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Обробку подій — наприклад, коментарів або відповідей на історії — тепер можна налаштувати через інтуїтивний інтерфейс без створення окремих блоків функцій чи методів. Це зменшує кількість ланцюжків логіки та мінімізує ризик помилок під час масштабування.

## Налаштування

Наведіть курсор на кнопкою **Конструктор** у лівому меню

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d6b4a68581001b88011f3528753dcbd9042d885c" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

З’явиться спадне меню — перейдіть до **Instagram** розділ.

Якщо канал ще не підключено, ви побачите кнопку для підключення інтеграції.

Після підключення інтеграції поверніться до розділу та натисніть Додати автоматизацію

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/17f2d83d202adcc69d6f2a276c39c3abf77e927f" alt="" width="365"><figcaption></figcaption></figure></div>

У вкладці створення автоматизації ви можете налаштувати автодовіді на коментарі під дописами або на відповіді в історіях

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c89c95aa889eb5b440257be2782513c319aea46a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Ви можете обрати, де налаштовувати автоматизацію соцмереж — для всіх акаунтів або для конкретного

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/94090af76629ffe6e5e0e5dcabd386426082df52" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Далі виберіть тип автодовіді:

1. Автодовідь у Direct — для автоматизації відповідей, коли клієнт пише вам у Direct;
2. **Автодовідь на коментарі** — щоб автоматично надсилати відповіді в Direct клієнтам, які коментують ваші дописи;
3. **Автодовідь на реакцію в історії** — для автоматизації відповідей на повідомлення, які клієнти надсилають через ваші історії

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/80c15f722a822e062a4c8416de1d28c99bfe8c43" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
Зверніть увагу!

У межах однієї автоматизації можна налаштувати лише один тип реакції на взаємодії користувачів у вашому акаунті — або відповідь на особисте повідомлення, або відповідь на коментар, або відповідь на історію.

Після налаштування одного типу реакції просто натисніть **Зберегти**, потім перейдіть до розділу та натисніть **Додати автоматизацію** ще раз, щоб налаштувати інший тип автодовіді.
{% endhint %}

## Автодовідь у Direct

Якщо клієнт надсилає вам повідомлення в Direct, ви можете налаштувати автодовідь, яка відправлятиме повідомлення клієнту у відповідь — включно з кнопкою, посиланням або зображенням

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a209746432e366250498fd441ec02a98b81881df" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Налаштування реакції бота

Налаштування реакції бота дають змогу визначити тригер, який активує бота. Тригером може бути будь-що — наприклад, певне слово або фраза

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5c888d1e52b70fc95c9685b1b29ff32aaef2c725" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Якщо ви виберете **Тригер за певними словами** і введете ключові слова в поле, бот надсилатиме автодовідь лише на ці вказані слова й ігноруватиме всі інші.

Слова або фрази, які запускають бота, потрібно розділяти крапкою з комою

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0bc7af7ae48c9b54364b3f0c454521decf5642a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Якщо ви виберете Тригер на всі слова/фрази, бот надсилатиме автодовідь на будь-яке повідомлення, яке користувачі надсилають вам у Direct

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bcc2322caa9ad4795e83d7f2588fd933480cfa6f" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Додати дію

Чтобы добавить клиента в список или присвоить ему метку (либо удалить из списка и метку), нажмите "+ добавить действие" в настройках реакции

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/35beda18ee33d0c16078d3e8fdab521fb4559b8e" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Далі виберіть дію

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3d1e8f3288294d1cc3ae52c550301d1fc98554c9" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

І виберіть список (тег)

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/aed4af4a9c3252498b0f43c43d31abd69f2ac052" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

В зависимости от действия (добавить / удалить), ваш клиент будет добавлен в список или удален из него (аналогично с метками), если напишет вам в директ.

### Налаштування автодовіді в Direct

Після налаштування реакції бота (додавання слів/фраз-тригерів тощо) вам потрібно налаштувати повідомлення, яке автоматично надсилатиметься клієнту у відповідь

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/779da61b14472951316800aadd8ef6f88750ded0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

1. Повідомлення з кнопкою-посиланням **обов’язкове**:

Тут ви можете за бажанням додати зображення, яке буде надіслано вашому клієнту, а також ввести текст повідомлення.

Щоб додати кнопку з посиланням, натисніть **Додати посилання**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/493ecb4abef49928c6b7547b328b8c2d130d0989" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Потім заповніть текст кнопки та вкажіть URL-адресу.&#x20;

{% hint style="warning" %}
Важливо!

Наразі можливість видалити кнопку недоступна.
{% endhint %}

2. Ви також можете налаштувати повідомлення зі звичайною кнопкою. Для цього увімкніть прапорець

Це повідомлення буде надіслано **перед** повідомлення, що містить кнопку з посиланням.

Ви можете побачити приклад роботи бота на екрані попереднього перегляду праворуч

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e17f45a06b16c24d7512af30b08375e8113f90af" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Потім натисніть **Зберегти** щоб не втратити свої налаштування:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0e0066217163371f6bf9d72f64aa982cf457653d" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

## Автодовідь на коментарі під дописом

Щоб налаштувати автоматичні відповіді на коментарі під дописами, виберіть **Автодовідь на коментарі під дописом**  у налаштуваннях автоматизації.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d0f32894596a77bcafc681e2a86672712b9bbf9e" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Далі виберіть конкретний допис, на коментарі під яким ви хочете відповідати автоматично.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b477f218413fc8f8287af5aa43e03723a0938677" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Або ж поставте прапорець **Автодовідь на всі дописи** щоб увімкнути автоматичні відповіді на коментарі для всіх ваших дописів.

### Налаштування реакції бота

Налаштування реакції бота дають змогу визначити тригер, який активує бота. Тригером може бути будь-що — наприклад, певне слово або фраза.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5c888d1e52b70fc95c9685b1b29ff32aaef2c725" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Якщо ви виберете **Тригер за певними словами** і введете ключові слова в поле, бот надсилатиме автодовідь **лише** на ці вказані слова й ігноруватиме всі інші.

Слова або фрази, які запускають бота, потрібно розділяти крапкою з комою.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2a13a6ce547dd053d1310566e4e864a6f1833e83" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Якщо ви виберете «Реагувати на всі слова/фрази», бот надсилатиме автодовідь на будь-який коментар, залишений користувачами.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b1ec79457ab77c4734d5839e25fa69e169842cae" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Як додати дію

{% hint style="success" %}
Поле **«Додати дії»** налаштування для коментарів під дописами схожі на **«Додати дію»** налаштування в розділі вище.
{% endhint %}

### Налаштування автодовіді

Ви можете відповідати на коментарі під дописами або **коментарем** або **особистим повідомленням (або обома способами).**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/cde2d6dd80e8d3f7f0b09113b684d69abf757f7a" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
Детальні інструкції щодо налаштування відповідей у Direct на коментарі можна знайти в розділі вище.
{% endhint %}

Щоб налаштувати автодовідь як коментар, увімкніть **Відповідати як коментар** .

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9812bb12e3154be5843edfb554763b457059899c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Після цього ви побачите поля, де можна ввести текст ваших автодовідей під дописами.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/985508f12eadc1273f8aae81031703beba821aff" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
Ви можете додати від одного до чотирьох коментарів, які випадково публікуватимуться у відповідь на коментарі ваших клієнтів у вашому акаунті.
{% endhint %}

Після налаштування автодовідей для дописів не забудьте натиснути **Зберегти** у правому верхньому куті.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4adfa694a2d8f7c0bde02e7910fa70fe8282318a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Автодовідь на повідомлення в історіях

Щоб налаштувати автодовіді на повідомлення в історіях, виберіть **Автодовідь на реакції в історії**:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4356c1a1990bb9792b9c2149c54e7da028f77822" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Далі виберіть конкретну історію або виберіть **Усі історії** щоб увімкнути автодовіді для всіх них:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4f17c50ac7fa096fed457b9eca22fa352306dd7e" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Налаштування реакції бота

Налаштування реакції бота дають змогу визначити тригер, який активує бота. Тригером може бути будь-що — наприклад, певне слово або фраза.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5c888d1e52b70fc95c9685b1b29ff32aaef2c725" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Якщо ви виберете **Тригер за певними словами** і введете ключові слова в поле, бот надсилатиме автодовідь **лише** на ці вказані слова й ігноруватиме всі інші.

Слова або фрази, які запускають бота, потрібно розділяти крапкою з комою.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f19f41e10a56ca8ce89460ac8460bb0fb48c8590" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Якщо ви виберете «Тригер на будь-які слова/фрази», бот надсилатиме автодовідь на будь-який коментар, залишений користувачами.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b1ec79457ab77c4734d5839e25fa69e169842cae" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Автодовідь у Direct

{% hint style="success" %}
Докладніші відомості про налаштування автодовідей у Direct можна знайти в розділі вище.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mavibot.ai/doc/uk/chatbot/mesendzheri/instagram/automation.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.