> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mavibot.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mavibot.ai/doc/uk/chatbot/builder/knopki/whatsapp.md).

# Як замінити кнопки WhatsApp

<mark style="color:orange;">**Кнопки не підтримуються у WhatsApp.**</mark>

Щоб реалізувати цю функцію, ви можете використовувати підказки для кнопок.

**Щоб налаштувати це:**

1. У налаштуваннях блоку перейдіть до **Кнопки** .
2. Натисніть **«Додаткові налаштування»**.
3. Введіть текст підказки в полі з назвою **"Підказка для месенджерів без кнопок"**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fea2947955a0d98d5023ac88367583302df93aba" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8d761d6143089ce24c2e17b72b8a80880f39fbe6" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
Текст, доданий у **"Підказка для месенджерів без кнопок"** полі, буде відображатися **лише в месенджерах, які не підтримують кнопки** (зокрема WhatsApp).
{% endhint %}

**Як використовувати поле для месенджерів без кнопок:**

Введіть текст, який чітко вказує клієнту, що потрібно надіслати, щоб продовжити. Ця підказка буде відображатися в месенджерах, як-от WhatsApp, які не підтримують інтерактивні кнопки.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ee1e4f5628aa28434cc4c4cdcb0fb68b117db496" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Потім натисніть **«Зберегти»**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e41ffa424ac43a11f42754c74f1e53931cb19317" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Щоб налаштувати тригери на основі чисел, не впливаючи на підписи кнопок в інших месенджерах, додайте відповідні числові тригери до своїх з'єднань.**

Це дає змогу запускати перехід блоку або натисканням кнопки (у підтримуваних месенджерах), або введенням користувачем номера (наприклад, у WhatsApp).

**Кроки налаштування:**

1. **Створіть з'єднання:** створіть з'єднання до цільових блоків із блоку з кнопками.
2. **Встановіть тригери:** відкрийте налаштування кожного з'єднання. У полі тригера введіть номери, які ви визначили в додаткових налаштуваннях кнопки, розділяючи їх крапкою з комою.

**Приклад:** Для тригерів «1» і «2» з підказки ви б ввели: `1;2`

<figure><img src="/files/a58ad309d1d26261a9ecc7f27de5434b06b153b7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Готово!** **Налаштування завершено.**

* У месенджерах, які підтримують інтерактивні кнопки, користувачі бачитимуть інтерфейс кнопок.
* У WhatsApp користувачі натомість отримають текстове повідомлення:

**«Надішліть мені лише номер:**\
**1 - якщо ви хочете продовжити**\
**2 - якщо ви хочете повернутися»**


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.mavibot.ai/doc/uk/chatbot/builder/knopki/whatsapp.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.