Кнопки з посиланням

Як створити кнопку з посиланням

Щоб бот показував клієнтам кнопки з посиланнями, під час створення (або редагування) кнопки потрібно:

Крок 1. Створіть кнопку та виберіть тип "За замовчуванням":

Крок 2. У URL полі введіть:

а) пряме посилання:

б) змінну, що містить посилання:

Після натискання кнопки відкриється URL, зазначений у її налаштуваннях.

Увага!

У кожного месенджера є свої особливості. Наприклад, у Telegram та Instagram можна додати посилання лише до inline-кнопки (кнопки в тексті).

Сповіщення про натискання

Щоб відстежувати, коли клієнт натискає посилання або кнопку, і налаштувати подальші дії, використовуйте прапорець "Сповіщення про натискання" у налаштуваннях кнопки.

Установіть прапорець, щоб отримувати зворотні виклики (сповіщення про подію), коли клієнт натискає кнопку:

Далі натисніть «Редагувати» або "Додати" (залежно від того, чи редагуєте ви наявну кнопку, чи створюєте нову).

Приклад

Давайте перевіримо кнопку. Після натискання на неї ви маєте побачити запит перейти за посиланням.

Зворотний виклик не буде отримано, доки клієнт не натисне "дізнатися більше".

Якщо клієнт перейде за посиланням, у Клієнти розділі в діалозі з клієнтом з’явиться зворотний виклик такого вигляду: link_was_pressed #{URL}, де link_was_pressed — це тіло зворотного виклику (подія в проєкті), а #{URL} — це ваше посилання.

Щоб налаштувати реакцію на зворотний виклик, створіть блок-тригер, у якому вкажіть зворотний виклик у полі тригера, або вкажіть зворотний виклик у тригері з’єднання:

Варіант 1. Створіть блок-тригер, який спрацьовуватиме лише якщо буде отримано зворотний виклик:

У цьому прикладі ми використали "Trigger" блок — він також спрацьовуватиме лише якщо буде отримано вказаний зворотний виклик, але не видалятиме клієнта з основної воронки.

Ви також можете використати інший блок-тригер.

Зверніть увагу!

У конструкторі є ліміт: 500 блоків-тригерів на проєкт.

Варіант 2: Використайте тригер з’єднання

Хоча в обох випадках для спрацювання потрібен зворотний виклик, вони по-різному впливають на потік:

• Варіант 1 (блок fallback): Залишає користувача в тому самому стані.

• Варіант 2 (з’єднання): Переводить користувача до наступного стану воронки.