Робота з конверсіями
Налаштування аналітичної події в чат-боті
У налаштуваннях блоку схеми чат-бота створіть блок, у якому необхідно налаштувати події в аналітиці:
У налаштуваннях сценарію чат-бота створіть блок, у якому ви налаштовуєте аналітичні події.
Після натискання кнопки «Аналітика» відкривається форма для введення даних.
Форма містить такі поля:
категорія події — загальна назва, яка використовується для групування подій у боті.
Наприклад, категорії подій у боті можуть включати:
a) загальні дії, такі як: прийшов, придбав, оплатив; b) широкі категорії товарів, такі як: жіночий одяг, чоловічий одяг, взуття, товари для дому тощо; c) категорії послуг, такі як: стрижки, манікюр тощо.
Це поле є необов’язковим під час налаштування аналітичних подій.
Назва події — конкретна назва події, яку ви хочете відображати в аналітиці, наприклад: придбав, виявив інтерес, успішна оплата тощо.
Значення події — число або змінна клієнта/угоди, зазначена у форматі #{your_variable_name}.
Дані групуються (підсумовуються) за назвою події та категорією події.
Увага: у розділі «Конверсії» — «Поточний момент» — події в нестатусних блоках НЕ враховуються.
Fallback
Trigger
У міру проходження клієнтом воронки, де налаштовані аналітичні події, ви можете переглядати зібрані дані в розділі «Аналітика».
Потрібно створити віджет у розділі «Клієнти».
Далі виберіть необхідні налаштування.
вкажіть період аналітики;
введіть назву віджета;
виберіть, як відображатимуться дані аналітики (кругова діаграма, стовпчикова діаграма, гістограма тощо);
виберіть дані, які відображатимуться у віджеті.
Крок 1. Виберіть вкладку «Конверсії».
Крок 2. Виберіть метод підрахунку подій.
Що обчислювати - параметри підрахунку подій для кожного кроку.
Кількість — кількість клієнтів, які спровокували подію.
Сума значень — загальне значення подій для всіх клієнтів.
Середнє значення — середнє значення події на одного клієнта.
Медіанне значення — медіанне значення події без урахування викидів.
Як обчислювати %
від першого кроку
від останнього кроку
Крок 3. Додайте крок для підрахунку.
Крок 4. Виберіть категорію (якщо є) та подію яку ви раніше створили в блоці.
Якщо вам потрібно показати лише конкретне значення події, введіть його в поле «Значення події».
Щоб включити всі значення, залиште поле порожнім
Видалити аналітичні дані
Ви можете видалити дані конверсій в Аналітика → Клієнти → кнопка «Видалити аналітичні дані».
Після натискання кнопки відкриється форма, де ви зможете вибрати, які саме дані потрібно видалити.
Видалити дані за блоком
Коли ви вибираєте видалення даних за блоком, з’являються поля, у яких можна вибрати блоки, для яких потрібно очистити дані конверсій, а також дані клієнтів.
Як показано в прикладі вище, ви можете вибрати один або кілька блоків, для яких раніше було розраховано конверсію у віджеті.
Після цього ви можете вибрати категорії клієнтів, дані яких слід очистити.
Якщо у випадаючому списку вибрати «Видалити дані користувача за списком» (мітка), з’явиться додаткове поле, у якому можна вибрати список клієнтів або мітки, дані яких ви хочете видалити.
Видалити дані за категорією та подією
У цьому випадку з’являться поля для вибору категорії та події, а також ті самі попередні опції для вибору способу видалення даних конверсій на основі різних критеріїв клієнтів (видалені, за міткою тощо).
Ви можете видалити дані конверсій для однієї категорії або для всіх категорій. Так само ви можете вибрати видалення даних для однієї події або для всіх подій.
Видалити дані за сайтом
При виборі видалення даних конверсії за сайтом відкриється відповідне поле для вибору потрібного сайту: одного або кількох.
Після того як ви виберете необхідні фільтри для видалення даних конверсій, натисніть кнопку «Видалити». Після цього з’явиться сповіщення «Дані успішно видалено».
Останнє оновлення