Otomatik huni ayarları

Bu makalede, botta müşteriler için hatırlatmaların farklı yollarla nasıl uygulanacağını anlatacağız.

Dikkat!

Müşteri başına planlanmış mesajların maksimum sayısı 32 mesajdır.

Mesaj zincirleri

Mesaj zincirleri, messenger pazarlamasında popüler bir araçtır. Bu, belirli aralıklarla gönderilen planlı bir mesaj dizisidir. Kullanıcıların ilgisini canlı tutar. Bu yaklaşım etkinlik hatırlatıcıları için de etkilidir. Örneğin, planlanan zamandan bir hafta önce, bir gün önce ve benzeri şekilde mesajlar gönderebilirsiniz.

Zamanlayıcı bağlantısı

Zamanlayıcı bağlantıları, düzenleyicide belirtilen süre dolduktan sonra tıklanarak geçilen bağlantılardır. Ok noktalı çizgiler olarak gösterilir.

Şekil 1. Zamanlayıcı oku

Bir zamanlayıcı belirtmek için, "Yanıttan önce gecikme" ok ayarlarının ilk alanını bir değerle doldurabilirsiniz. Bir sayı belirtin ve bu sayıya uygulanacak ölçü birimini seçin; bu birim saniye, dakika, gün, saat ve hatta ay olabilir. Bot, gecikme alanında belirttiğiniz süreden sonra bir mesaj gönderecektir.

Bu alanda değişkenler çalışır; örneğin, "Sana kaç dakika içinde yazmamı istersin?" diye sorabilir ve bu değeri bir değişkene kaydedip "Yanıttan önce gecikme" alanında belirtebilirsiniz. Ayrıca tam saati sorarak bir alarm kurabilirsiniz

Örnek

1. Adım. Geri aramanın ne zaman yapılacağını sorduğumuz ve müşteri seçimi için butonları ayarladığımız bir blok oluşturuyoruz:

Şekil 2. Butonlu blok oluşturma

2. Adım. Ok ayarlarında:

a) "Kullanıcı veri girer" onay kutusunu etkinleştiriyoruz; b) Müşterinin seçtiği değerin yazılacağı bir değişken tanımlıyoruz; c) "Yanıttan önce gecikme" alanında bir değişken belirtiyoruz:

Şekil 3. Ok oluşturma

Artık bot yalnızca müşterinin seçtiği zamana bağlı olarak çalışacaktır.

Lütfen dikkat edin!

Böyle bir bağlantı bloktan çıkıyorsa, kullanıcının yanıtından bağımsız olarak geçiş otomatik olacaktır.

Rastgele gecikme

Alanına random(x, y) fonksiyon çağrısını belirterek rastgele bir gecikme tanımlayabilirsiniz; burada x minimum gecikme süresini, y ise maksimum süreyi ifade eder. Kullanım örneği:

Şekil 4. Rastgele gecikme

Başka bir bloğa geçiş sırasında iptal et. Ok, yanıta hatırlatmadır.

Bu kaydırıcıyı etkinleştirmek, müşteri başka bir bloğa geçtiyse bu bloğa geçişi iptal eder. Bu, müşteri önceki bloktan gelen mesaja uzun süre yanıt vermezse bir hatırlatma düzenlemeniz gerektiğinde veya Şekil 5'teki örnekte olduğu gibi belirli bir kullanıcı değişkeninin değerine bağlı olarak şu ya da bu mesaj akışını izlemeniz gerektiğinde kullanışlıdır:

Şekil 5. Bir yanıt hatırlatıcısı oluşturma örneği. Müşteri aşağıdaki bloğa GEÇMEZSE, 5 saniye sonra "Durum yok" bloğundan bir mesaj alır.

Zamanlayıcı mesajlarını iptal et

Bu kaydırıcı etkinleştirildiğinde, diğer tüm zamanlayıcı mesajları iptal edilir.

İptal etme

"İptal etme" etkinleştirildiğinde, bu bloğa olan geçiş hiçbir şekilde iptal edilmez. Funnel’daki diğer oklarda "Zamanlayıcı mesajlarını iptal et" koşulu ayarlanmış olsa bile.

Gecikme dahil gönderim zamanı

Bot, belirtilen saatte mesajı gönderir ve "Yanıttan önce gecikme" alanındaki gecikmeyi ekler. Mesajın gönderileceği gün geçmişse ancak "Tarih geçmişse gönder" bayrağını ayarladıysanız, gönderim yarına planlanır. Zamanı ayarlamak için bir değişken kullanabilirsiniz. Bunun için gerekli değişkeni alana girin. Bir örnek Şekil 7'de gösterilmiştir.

Gecikme dahil gönderim tarihi

Bot, belirtilen tarihte mesajı gönderir ve zamana bir gecikme ekler. Belirli bir günde kampanya yürütürken kullanışlıdır. Mesajın gönderileceği gün geçmişse ve "Tarih geçmişse gönder" bayrağını ayarladıysanız, gönderim yarına planlanır.

Mekanizma şu şekilde çalışır: zamanlayıcı mesajları, kullanıcı eylemi gerektirmeden tıklanarak geçilen mesajlardır. Mesajı ne zaman göndermek istediğinize bağlı olarak aralığı veya tam saati belirlersiniz. Sonuç olarak, mesaj dizisi aşamaları kendi başına ilerler. Bunu normal bağlantılarla birleştirerek herhangi bir mesaj zinciri oluşturabilirsiniz.

Zamanı ayarlamak için bir değişken kullanabilirsiniz. Bunun için gerekli değişkeni alana girin. Bir örnek Şekil 7'de gösterilmiştir.

Şekil 5. Sayı ve tarih formatında belirtilen bir tarihe örnek.

Şekil 7. Değişkenlerde tarih ve saat gönderimini belirtme seçeneği