Mesajlaşma uygulaması yayınları

Botta gönderim listeleri, yeni gönderim zincirleri, müşteri filtreleme nasıl oluşturulur

Dikkat!

Müşteri başına planlanmış mesajların maksimum sayısı 32 mesajdır.

Lütfen dikkat edin!

Test süresi boyunca posta listeleri KULLANILAMAZ. Bir dosyadan istemciler indirilirken, offset ve gönderme işlevi KULLANILAMAZ!

Her mesajlaşma uygulamasının gönderilen mesajların içeriği için kendi gereksinimleri vardır. Daha fazla bilgi için Mesajlaşma Uygulamaları ve Sohbetler bölümüne bakın. — bağlantı ekle

Toplu gönderim nasıl yapılır

Toplu gönderim göndermenin iki yolu vardır: Posta Listesi menüsünden

Resim 1. Ekranın sol tarafındaki menü Posta Listesi bölümüdür.

Veya doğrudan Huni Oluşturucu’dan, bir blok seçip sağdaki "Mailing oluştur"a tıklayarak. Aynı şekilde, oklarda istenen zaman aralıklarını ayarlayarak posta zincirlerini de başlatabilirsiniz.

Resim 2. Blok Düzenleyici

Mesaj zincirleri, mesajlaşma pazarlamasında çok popülerdir. Bu, kullanıcının ilgisini canlı tutmak için birden fazla mesajın belirli aralıklarla gönderildiği bir mekanizmadır. Ayrıca bir etkinlik öncesinde hatırlatma olarak da kullanılabilir. Örneğin, planlanan zamandan bir hafta, bir gün ve benzeri süreler öncesinde bildirimler gönderebilirsiniz.

Posta listesi bloktan başladığında, müşterilerin durumu değişecektir. Yani, huninin herhangi bir aşamasında dururlarsa, otomatik olarak postanın gönderildiği aşamaya aktarılırlar.

Kullanıcıları zincirden "silmemek" gerekiyorsa, "Durum dışı" bloklarını kullanın (Res. 3).

Resim 3. Bloktan gönderim şeması, blok türü durum dışıdır.

Posta listesi oluşturma formu 3 sekmeden oluşur: "Alıcılar", "Mesaj" ve "Gönderme".

Resim 4. "Alıcılar" sekmesi

"Alıcılar" sekmesi

Posta listesinin alıcıları bu formda belirtilir.

Herhangi bir filtre ayarlanmazsa, toplu gönderim tüm abonelere gönderilir.

Filtre türleri: Mesajlaşma uygulaması istemcilerine göre filtreleme ve dosyadan yükleme.

Resim 5. Toplu gönderim alıcısı filtre türü

Posta listesi alıcılarını yeniden hesaplamanın ne zaman yapılacağını seçebilirsiniz:

1. posta listesi oluşturulurken, alıcı sayısı değişmeyecektir;

2. posta listesinin başlangıcında, planlanan gönderim saatinde sistemin kendisi seçilen filtrelerle eşleşen kullanıcı sayısını yeniden hesaplayacaktır.

Resim 6. Posta alıcılarını sayma seçenekleri

Abone filtresi

Burada ayrıca müşterileri mesajlaşma uygulamalarına göre filtreleyebilir ve örneğin yalnızca Telegram kullanıcılarına toplu gönderim yapabilirsiniz. Veya bot'a belirli bir tarihten önce/sonra yazan müşterileri seçebilirsiniz.

Resim 7. Kullanıcıları filtrelemek için mevcut seçenekler

Posta Listeleri: Listeler bölümünden mevcut listeleri seçin. Birden fazlasını seçebilirsiniz.

Resim 8. Listelere göre filtreleme

CRM'de durum: dahili CRM'in aşamalarını (durumlarını) seçmek: Toplu gönderim, huninin seçilen aşamalarındaki müşterilere ulaşacaktır.

Resim 9. CRM'de durum

Listeleri hariç tut: Seçilen listelerde olanlar alıcılardan hariç tutulacaktır. Birden fazlasını seçebilirsiniz.

Resim 10. Listelere göre filtre kullanımına bir örnek

Aşağıdaki durumda olan müşteriler için: huni oluşturucu bloklarına göre filtreleme. Blokları seçmek için işaret koyun.

Resim 11. Bir blok seçme örneği

Bağlı mesajlaşma uygulaması filtresi: yalnızca seçilen mesajlaşma uygulamasının müşterileri posta listesine dahil edilecektir.

Resim 12. Mesajlaşma uygulaması abone filtresi

Lütfen dikkat edin!

Eğer mesajlaşma uygulamasında tek bir müşteri yoksa, "Bağlı mesajlaşma uygulamalarına göre filtre" bölümünde GÖSTERİLMEZ.

Whatsapp botu недавно bağlandıysa ve içinde hiç müşteri yoksa, bağlı mesajlaşma uygulamaları filtresinde GÖSTERİLMEYECEKTİR.

Projede aynı türden iki bot varsa, hangi bot abonelerinin posta alacağını seçebilirsiniz. Daha önce seçilen botla iletişime geçmemiş müşterilere gönderim yapılmayacaktır.

Örnek: projenize bağlı iki Whatsapp botunuz var. Tüm müşterileriniz bot A'ya bağlıdır - yalnızca onunla iletişim kurmuşlardır. Görev: bot B numarasından bir toplu gönderim yapmak.

Uygun çözüm: Kanallar bölümü - whatsapp bot B - Müşteri listesini indir düğmesi - telefon numaraları içeren bir csv dosyası ekleyin.

Ardından, bir posta listesi oluştururken Bağlı mesajlaşma uygulamaları filtresini kullanabilirsiniz. Artık hem bot A'da hem de bot B'de müşteriler vardır.

Değişkenlerle ekle/Değişkenlerle hariç tut: müşteride bir değişkenin varlığına göre filtreleme

Resim 13. Müşteri değişkenlerine göre filtreleme

Önce kayıtlı / Sonra kayıtlı: botta oluşturulma tarihi, kayıt tarihi filtresi.

Resim 14. Botta kayıt tarihine göre filtreleme

Oluşturulma tarihi müşteriyle yapılan diyalogda bulunabilir: Müşteriler bölümü - müşteriyle diyalog - Değişkenler - Sistem değişkenleri.

Resim 15. Botta kayıt tarihi örneği

"Önce kayıtlı" filtresi seçilen tarihi kapsamaz, ancak "Sonra kayıtlı" kapsar.

Dosyadan yükle

Posta listesini ayrıntılı ayarlamak için, ilk sütunda müşteri kimlikleri bulunan bir csv dosyası yükleyebilirsiniz.

Resim 16. Filtre türü: Dosyadan yükleme.

Bir projeden diğerine müşteri listesini şu şekilde "Müşteriler" bölümünden yükleyebilirsiniz:

Bu, Müşteriler bölümünde indirilen listeden bir posta listesi alıcıları listesi oluşturmanıza olanak tanır (bu liste tüm alıcı değişkenlerini içerir).

Adım 1. Müşterileri yüklemeniz gereken müşteriler bölümüne gidin:

Adım 2. Müşterileri gerekli ölçütlere göre filtreleyin ve "İndir"e tıklayın:

Müşterilerin nasıl filtreleneceği hakkında daha fazla bilgi için "Toplu gönderim için müşteriler nasıl filtrelenir" makalesine bakın — bağlantı ekle

Yüklenen müşteri dosyası Windows veya UTF-8 ile kodlanmıştır ve ayırıcılar: nokta, noktalı virgül veya sekmedir.

Adım 3. Listeyi posta listesi bölümüne yükleyin:

Whatsapp toplu gönderimi için, ilk sütunda telefon numaraları bulunan bir csv dosyası yüklemeniz yeterlidir.

Dosyada müşterilerin kopyaları varsa, gönderim yine de doğru şekilde yapılır. Müşteri bir mesaj alacaktır. Toplam alıcı sayısı, Posta Listesi bölümündeki posta listesi ayarlarında gösterilecektir.

"Mesaj" sekmesi

Mesaja emoji içeren bir metin gönderebilirsiniz. Eklemek mümkündür buttons ve ekler. Kolaylık sağlamak için sağ tarafta alanlar vardır: “Düğmelerle önizleme”, alıcıları “Yeniden hesapla” ve “Test”. — bağlantılar ekle

Resim 19. "Mesaj" sekmesi

Bir toplu gönderim sırasında, aynı anda birden fazla ek yükleyebilirsiniz

"Gönderme" sekmesi

Göndermeyi uygun bir zamana planlayabilir veya hemen gönderebilirsiniz. Ayrıca, düzenleme henüz tamamlanmadıysa, toplu gönderimi taslak olarak kaydedebilirsiniz.

Resim 20. “Gönderme” sekmesi

Toplu gönderimi birkaç parçaya bölmeniz gerekiyorsa, İlk müşteriye göre ofset ve gönderilecek müşteri sayısı alanlarını kullanın

Resim 21. Toplu gönderimi birkaç parçaya bölün

Örneğin, 1000 müşteriniz var ve bugün 200 müşteriye, kalan 800'e ise yarın mesaj göndermek istiyorsunuz. Bunun için "İlk müşteriye göre ofset" alanına 0, "Gönderilecek müşteri sayısı" alanına 200 yazın. Ertesi gün ilk alana 200, ikinci alana 800 yazın.

Bir posta listesi oluşturduktan sonra, mesaj gönderme görevleri hemen planlanır. Bu, mesaj gönderme sonucunu izlemenizi sağlar. Bir posta listesi oluşturduktan sonra, gönderilmemiş mesajların sayısını görebilirsiniz.

Önemli noktalar:

1. Posta listesi mesajları hiçbir koşulda kaybolmayacaktır.

2. Mesaj gönderilene kadar gönderme görevi silinmeyecektir.

3. Botta herhangi bir sorun olursa, mesaj kaybolmaz. Sorunlar düzeltildiğinde gönderilecektir.

4. Posta listesinde metin mesajı gönderme hızı saniyede 10 mesajın üzerindedir.

5. Eğer gönderim bloktan yapılıyorsa ve mesaj gönderimi sırasında belirli bir mantığın çalıştırılması gerekiyorsa, hız düşer.

6. Müşteriler dosyada çoğaltılmışsa, müşteri posta listesine yalnızca bir kez eklenir.