Müşteri veritabanı aktarımı
Müşteriler bir dosyadan nasıl yüklenir
Müşteri aktarımı Telegram, Viber, WhatsApp ve E-posta üzerinden yapılabilir.
Instagram’daki müşteriler yalnızca aynı proje içinde bir dosyadan bir listeye yüklenebilir. Ayrıca, iletişim kurduğunuz tüm Instagram müşterilerini de yükleyebilirsiniz. Yükleme, "Kanallar" bölümündeki düğme aracılığıyla yapılabilir.
Müşterileri yüklemek için "Kanallar" bölümüne gidin:
Ardından, gerekli mesajlaşma uygulamasını seçin (aşağıdaki ekran görüntüsünde vurgulanmıştır).
Henüz projeye bağlı değilse bir bot ekleyin. Ardından "Müşteri listesini yükle" düğmesine tıklayın:
Burada bir CSV dosyası yükleyebilir ve daha sonra daha kolay yönetim için müşterileri hemen bir listeye ekleyebilirsiniz:
Önemli!
Bir dosya yüklerken doğru kodlamayı ve ayırıcıyı belirtmeniz gerekir. Varsayılan olarak, ayarlar Excel’de kaydedilen dosyalar için yapılandırılmıştır.
Veri formatı hakkında ayrıntılı bilgi, her mesajlaşma uygulaması için özel gereksinimlerle birlikte formda sağlanmaktadır.
Önemli!
Yükleme sırasında bir dosyada sütun başlıkları OLMALIDIR. Belge içinde sütun başlıkları eksikse, değişken içeren dosya doğru yüklenmez ve yükleme başarısız olur (aşağıdaki örneğe bakın).
Dosyadan müşteri yüklerken olası hatalar
Müşterileri yüklerken bu hatayı fark ederseniz, muhtemelen bazı sütunların başlıkları eksiktir. Lütfen kontrol edin ve tüm sütunlarda başlık bulunduğundan emin olun.
Listeye ekleme
Yüklenen müşterileri segmentasyon amacıyla hemen bir veya birden fazla listeye ekleyebilirsiniz.
Değişken aktarımı
İlk sütun bir mesajlaşma uygulaması tanımlayıcısı içerir, ikinci sütun ise bir müşterinin adını içerir. Diğer sütunlardaki veriler, değişken adları ilk satırdaki sütun başlıklarından alınarak müşteri değişkenleri olarak kaydedilecektir.
Değişkenler otomatik olarak yüklenecektir.
Müşteri yükleme ayrıntıları
Müşteriler belirli bir mesajlaşma uygulamasına bağlıdır; yani bir Telegram botundaki aboneler başka birine yüklenemez.
Telegram
Telegram’da -> platform_id - bir sayıdır.
Viber
Viber’da platform_id - harf ve sayılardan oluşan, iki eşittir işaretiyle biten bir satırdır.
WhatsApp’ta
Müşterilerin bir bota bağlı olmadığı tek mesajlaşma uygulaması budur ve onları yalnızca telefon numaraları listesi olarak yükleyebilirsiniz. Telefon numarası formatı esnektir. Yükleme sırasında, gerekli formata otomatik olarak dönüştürülecektir.
Önemli! Telefon numaraları listesine mesaj göndermeyi planlıyorsanız, lütfen numaraları toplu gönderimi oluşturmadan önce müşteri listesine yükleyin.
Video eğitimi
Son güncelleme