Müşteri tabanı aktarımı
Dosya ile Müşteriler Nasıl Yüklenir
Müşteri aktarımı Telegram, Facebook, Viber, Instagram WhatsApp ve E-posta üzerinden yapılabilir
Instagram müşterileri yalnızca aynı projedeki bir dosyadan bir listeye yüklenebilir. Ayrıca, sohbet ettiğiniz tüm Instagram müşterilerini de yükleyebilirsiniz. Yükleme, “Kanallar” bölümündeki düğme aracılığıyla yapılır.
Müşterileri yüklemek için “Mesajlaşma Uygulamaları” bölümüne gidin:
Ardından, istenen mesajlaşma uygulamasını seçin (aşağıdaki ekran görüntüsünde vurgulanmıştır):
Eğer henüz projeye bağlı değilse botu ekleyin. Sonra “Müşteri Listesini Yükle” düğmesine tıklayın:
Ardından, açılan formda bir CSV dosyası yükleyebilir ve daha sonra daha удобay kullanım için müşterileri hemen bir Listeye ekleyebilirsiniz:
Dikkat!
Bir dosya yüklerken, doğru kodlamayı ve ayırıcıyı belirtmeniz gerekir. Varsayılan olarak, ayarlar Excel'de kaydedilen dosyalar için yapılandırılmıştır.
Veri formatı hakkında ayrıntılı bilgi formda verilmiştir; ayrıca her bir mesajlaşma uygulamasına özgü özellikler de vurgulanmaktadır.
Dikkat!
Dosya yükleme sırasında sütun adlarını ZORUNLU olarak içermelidir. Belgede sütun adları yoksa, değişkenleri içeren dosya yüklenmez ve yükleme başarısız olur (aşağıdaki örneğe bakın).
Dosya ile Müşteri Yüklerken Olası Hatalar
Müşteri yüklerken bir hata ile karşılaşırsanız, büyük olasılıkla tüm sütunların adı yoktur. Bunu kontrol etmeniz ve sütunlara ad vermeniz gerekir.
Listeye Ekleme
Yüklenen müşterileri segmentasyon için doğrudan bir veya birden fazla listeye ekleyebilirsiniz.
Değişkenleri Eşleştirme
İlk sütun mesajlaşma uygulaması tanımlayıcısını, ikinci sütun ise müşterinin adını içermelidir. Diğer tüm sütun verileri müşteri değişkenleri olarak kaydedilecektir. Değişken adları, ilk satıra yerleştirilmesi gereken sütun başlıklarından alınır.
Değişken yükleme otomatik olarak gerçekleşecektir.
Müşteri Yükleme Özellikleri
Müşteriler belirli bir mesajlaşma uygulamasına bağlıdır; yani bir Telegram botundaki aboneler başka birine yüklenemez.
Telegram
Telegram'da -> platform_id - bir sayıdır.
Viber
Viber'da platform_id - iki eşittir işaretiyle biten, harf ve rakamlardan oluşan bir dizedir.
Bu, müşterilerin bir botta bağlı olmadığı tek mesajlaşma uygulamasıdır ve onları yalnızca bir telefon numarası listesi olarak yükleyebilirsiniz. Telefon numarası biçimi esnektir — yükleme sırasında otomatik olarak gerekli biçime dönüştürülecektir.
Dikkat! Eğer bir telefon numarası veritabanına toplu mesaj göndermeyi planlıyorsanız, önce numaraları müşteri listesine yüklemeli ve ancak ondan sonra toplu mesajı oluşturmalısınız.
Video rehberi:
Son güncelleme