Bot aboneliğinden çıkma
Mesaj almaya tamamen son vermek nasıl yapılır
Örneğin WhatsApp’ta mesajları engelleme seçeneği yoktur, bu yüzden kullanıcının “SPAM” düğmesine basmasını önlemek için, onların isteği üzerine mesaj göndermeyi durdurmanız gerekir. Abonelik iptaliyle ilgili bir bildirim, müşteriyle olan sohbet içinde görünecek ve “Müşteri Hakkında” sekmesinde, müşterinin bot mesajlarından çıkış yaptığını (aboneliğini iptal ettiğini) belirten bir işaret olacaktır: çarpı simgeli bir mesaj.
Müşteride abonelik iptali işareti varsa, mesajlar kullanıcıya teslim edilmeyecektir.
Dikkat! Tüm mesajlaşma uygulamaları, bir müşteri mesaj aboneliğini iptal ettiğinde bildirim göndermez.
Manuel Olarak Abonelikten Çıkma
Botta, bir müşterinin mesaj aboneliğinden çıkması için bir seçenek ayarlayabilirsiniz. Örnek olarak WhatsApp’ı ele alalım.
Funnel mantığınıza göre bir koşul içeren blok oluşturun. Başlat blok, en yüksek yürütme önceliğine sahiptir.
içinde Tetikleyici alanına, kullanıcıların bot mesajlarından çıkmak için yazabileceği tüm olası kelimeleri noktalı virgülle ayırarak listeleyin. Bu blokta ayrıca müşteriye gerçekten aboneliğini iptal etmek isteyip istemediğini tekrar soracağız ve iki düğme oluşturacağız: “Evet” ve “Hayır.
Başlangıç bloğuna girerken, müşterinin düğmelerden birine tıklaması gerekir ve düğme adları ok tetikleyicisinde belirtilecektir:
Bir sonraki blokta, ok “Evet, aboneliğimi iptal et” tetikleyicisini izlediğinde, müşterinin aboneliğini başarıyla iptal ettiğini onaylayan mesajı girin:
Ardından, başarılı abonelik iptali onay mesajı olan bloktan aşağıda abonelikten çıkma işlevini içerecek bir blok oluşturun:
unsubscribe()
Dikkat!
Bloğun içinde, Hesap Makinesi’ndeki işlemler önce işlenir ve ancak ondan sonra mesaj metni gönderilir. Hem abonelikten çıkma metnini hem de abonelikten çıkma işlevini aynı bloğa eklerseniz, müşteri yapılmaz o bloktan gelen mesajı alacaktır—artık kullanıcıya teslim edilmeyecektir.
Dikkat!
Müşteri, bot’a herhangi bir mesaj gönderirse yeniden mesajlara abone olur; o zamana kadar kendilerine hiçbir mesaj gönderilmeyecektir..
Mailinglerden Kısmen Abonelikten Çıkma Nasıl Yapılır
Kısmi abonelik iptali için, değişkenler atamanız ve mesaj göndermeden önce değerlerini kontrol etmeniz gerekir.
Değişkenleri blok içinde Hesap Makinesi alanını kullanarak atayın. Ayrıca bir sohbet sırasında “Müşteri Hakkında” sekmesinde manuel olarak bir müşteri değişkeni oluşturabilirsiniz; bu değişken daha sonra onları mailinglerden hariç tutmak için kullanılabilir.
Örneğin, bir kullanıcının şu değişkeni varsa send_in_the_morning şuna ayarlıysa no, bu değişkenin değerine göre mailing filtre ayarlarında kullanıcıları hariç tutabilirsiniz:
Ayrıca, blokta veya mailing bloğuna giden okta, Karşılaştırma İçin Değişken alanında send_in_the_morning == "no" , yazabilirsiniz; böylece bu kişi mesajı akşam alır. Koşullar çeşitli şekillerde birleştirilebilir.
“Karşılaştırma İçin Değişken” alanının mesajları zamanlarken kullanımına örnek:
Müşterinin şu değişkeni olduğunu görebiliriz send_in_the_morning "no". Ve onlar için saat 20:00’ye bir mesaj planlanmıştır.
Abonelik İptaline Tepki Nasıl Ayarlanır
Bir müşterinin aboneliğini iptal etmesinden sonra botta belirli işlemleri yapmak sıklıkla gerekir. Örneğin, analitiklere bilgi göndermek, listelere eklemek veya listelerden çıkarmak, etiketleri uygulamak veya kaldırmak, bir sunucu isteği yapmak ve daha fazlası. Bu amaçlar için, müşterinin abonelik iptali bildirimine tepki veren koşullu bir blok ayarlayabilirsiniz. Bu geri çağrı (bildirim), müşteri bir mesajlaşma uygulamasında mesaj aboneliğini iptal ettikten sonra müşteri sohbetinde görünür (örneğin, Telegram’da “Botu durdur ve engelle”).)
Blokta geri çağrıyı girin client_unsubscribed "Koşul" alanına yazın ve Eşleşme Türü’nü Tam Eşleşme olarak ayarlayın.
Blokta yapılandırılan işlemler ve istekler yürütülecektir, ancak müşteri zaten abonelikten çıktığı için mesaj KESİNLİKLE gönderilmeyecektir.
Bu geri çağrı Viber ve Telegram’da çalışır.
Son güncelleme