Mobil uygulama
MaviBot Uygulaması – İşiniz cebinizde! Laptopsuz, hareket halindeyken müşterilerinizle bağlantıda kalın.
MaviBot uygulamasıyla, basit satış hunilerinden tamamen otomatik sohbet botlarına kadar her şeyi oluşturabilirsiniz — platformun neredeyse tüm işlevleri doğrudan akıllı telefonunuzda kullanılabilir.
MaviBot mobil uygulamasının başlıca avantajları:
Hesabınızı güvende tutmak için iki faktörlü kimlik doğrulama
Müşteriyi veya mesajı asla kaçırmamanız için anlık bildirimler
Mevcut görevleri görüntüleyin ve yenilerini anında oluşturun
Yerleşik MaviBot CRM’inize herhangi bir zamanda, laptop veya bilgisayar olmadan erişin
Tüm projeleriniz için tam analizler parmaklarınızın ucunda
Kurslarınızı yapılandırın ve yeni materyalleri doğrudan telefonunuzdan yükleyin
Mobil uygulamayı şuradan indirebilirsiniz: App Store veya Google Play.
Mavibot Uygulamasıyla başlarken
Uygulamaya giriş yapma
Uygulamayı mobil cihazınıza yükledikten sonra giriş yapmanız gerekir. Mevcut MaviBot hesabınıza e-posta adresinizi veya bir sosyal medya hesabını kullanarak giriş yapın.
iOS uygulamasını kullanıyorsanız, Apple iCloud hesabınızla da giriş yapabilirsiniz.
Verileriniz iki faktörlü kimlik doğrulama ile korunur.
İki faktörlü kimlik doğrulamayı uygulamada etkinleştirebilirsiniz. Etkinleştirildikten sonra uygulama, iki faktörlü kimlik doğrulama için seçtiğiniz mesajlaşma uygulamasından doğrulama kodunu girmenizi isteyecektir.
Düğmenin "Profil" bölümü, başarılı girişten sonra açılır. Varsayılan bir proje seçtiğinizde, "Müşteriler" sekmesi görünecektir.
Başarılı bir girişten sonra, kullanılan cihazın tarihi, konumu ve IP adresiyle birlikte mesajlaşma uygulamanıza bir bildirim gönderilir.
İki faktörlü kimlik doğrulamayı (yetkilendirme) etkinleştirme
MaviBot uygulamasında iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmek için adım adım kılavuz
Adım 1. Şuraya gidin: Profil bölümü. Avatarınızın altındaki sağ üst köşede menü düğmesine (üç nokta) dokunun. Bir açılır menü görünecektir. Dokunun "Düzenle".
Adım 2. Açılan pencerenin alt kısmında, Güvenlik ayarlarını bulun. Şunu etkinleştirin: "İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştir". Doğrulama kodunun gönderileceği kanalları seçmek ve varsayılan mesajlaşma uygulamasını ayarlamak için düğmeler göreceksiniz.
Adım 3. Kimlik doğrulama için mesajlaşma uygulamasını/uygulamalarını seçin.
Bir veya birden fazla kanal seçebilirsiniz. Giriş bildirimleri ve kimlik doğrulama kodları buraya gönderilecektir.
Telegram bağlanırken resmi MaviBot.ai botuna yönlendirileceksiniz; burada şuna basmanız gerekir "Başlat". Bot size şu mesajı gönderecektir, "Hesap başarıyla Mavibot’a bağlandı."
O andan itibaren verileriniz iki faktörlü kimlik doğrulama ile korunur. IP adresi, konum ve giriş saati dahil yeni girişlerle ilgili bildirimler, resmi MaviBot botuyla olan bu sohbete gönderilecektir.
Ana uygulama bölümleri
Sağ taraftaki menü, şu anda uygulamada bulunan ana bölümleri gösterir.
içinde "Profil" bölümünde herhangi bir projeyi seçin. "Müşteriler" sekmesi açılır ve seçilen projeye ait müşterilerle yapılan tüm konuşmalar gösterilir. Ana uygulama bölümleri menüsüne erişmek için, şuraya dokunun: "Menü" düğmesi (üst üste üç yatay çizgi) sol üst köşede.
Açılan menü, müşteri yönetimi deneyiminizi kolaylaştırmak ve geliştirmek için tasarlanmış, ana bölümler arasında gezinmeye yarayan düğmeleri içerir:
Müşteriler bağlantı
MavibotCRM bağlantı
Görevler bağlantı
Listeler bağlantı
Gönderimler bağlantı
Kurslar bağlantı
Duyurular bağlantı
Profil bağlantı
Analitik bağlantı
Müşteriler
Düğmenin "Müşteriler" bölümü, müşterilerle yapılan konuşmaları gösterir. Çalışanın rol ayarlarına bağlı olarak aşağıdaki diyalog sekmeleri mevcut olabilir: Tümü, Cevapsız, Benim, Kullanılabilir ve Filtre.
Müşteri filtresi
Müşterileri belirli kriterlere göre filtrelemek için filtre ayarlarını açın. "Müşteriler" bölümünde, filtre formunu açmak için sağ üst köşedeki menü düğmesine (üç nokta) dokunun.
İstediğiniz filtre kriterlerini ayarlayın ve şuna dokunun: Filtre. Filtre parametrelerine uyan müşteriler "Filtre" sekmesine gidin.
Filtre ayarlarını kaydedebilir ve hızlı müşteri filtreleme için daha sonra yeniden kullanabilirsiniz.
Müşteri diyaloğu
Bir diyaloğun ana bölümlerini ve uygulamanın sunduğu özellikleri inceleyelim.
Örnek olarak, listeden rastgele bir diyaloğu seçin: üzerine tıklamak, projede kaydedilmiş müşteriyle sohbeti açacaktır.
Diyalog içindeki her sekmeye ve düğmeye daha yakından bakalım:
1 – "Botu Durdur" düğmesi
Botun, yönetici ile müşteri arasındaki konuşmaya müdahale etmesini önlemek için bu müşteri için botu duraklatabilirsiniz.
2 – "Müşteri Konuşması İşlemleri" menü düğmesi
Bu menü şunları içerir:
Mesajlar içinde ara
Konuşmayı okunmamış olarak işaretle
Müşteriyi engelle
Müşteriyi sil
3 – "Ek Ekle" düğmesi
Görseller, ses, video ve diğer dosyaları ekleyebilirsiniz. Mavibot’a daha önce yüklenmiş materyalleri kullanın veya yenilerini ekleyin. Dosyalar bir URL üzerinden de yüklenebilir.
Toplu dosya işlemleri, birden fazla veya tüm dosyaları seçip onlarla gerekli işlemleri yapmanıza olanak tanır.
4 – "Hızlı Yanıtlar" düğmesi
Yazma süresinden tasarruf etmek için yanıt şablonları oluşturabilirsiniz. İstediğiniz yanıtı dokunmanız yeterlidir; gönderilmeye hazır şekilde mesaj giriş alanında görünür.
5 – "Huniden mesaj gönder" düğmesi
Huniden bir blok seçip müşteriye gönderebilirsiniz. Bu, müşteri için başka bir senaryoyu tetiklemenize, onları huni içinde ilerletmenize veya önceden hazırlanmış yanıtlar göndermenize olanak tanır.
6 – "Mesaj girişi" düğmesi
Müşteri bilgileri
Müşteri atama düğmeleri:
- Müşteriyi al; - Reddet
Düğmenin "Müşteri hakkında" sekmesi, MaviBot’un masaüstü sürümündeki gibi tüm müşteri bilgilerini gösterir, bunlar arasında şunlar vardır:
a) değişkenler b) etiketler ve listeler c) müşteri adı d) müşteri ID’si ve çok daha fazlası
Düğmenin "Yorumlar" sekmesine gidin: Buraya her müşteri için notlarınızı bırakabilirsiniz.
Düğmenin "MavibotCRM anlaşmaları" sekmesi: Burada müşterinizin CRM hunisinde hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz.
Düğmenin "Görevler" sekmesi, müşteriye atanmış görevleri gösterir.
Üst çubuk:
Müşteri adı
Müşteri ID’si: ID’nin yanındaki kopyala düğmesine tıklayarak kolayca kopyalanabilir
Bu müşteriyle yapılan konuşmanın bağlantısı
Müşteri konuşması işlemleri menüsü Mesaj
Müşteriden gelen mesajlar gri sohbet baloncuklarında görünürken, bot ve yöneticiden gelen mesajlar mavi renkte görünür.
Çalışanın rol ayarlarına bağlı olarak mesaj silme ve mesaj sabitleme kullanılabilir. Bunu yapmak için, Sil / Mesajı Sabitle / Mesaj Metnini Kopyala seçeneklerinin bulunduğu bir açılır menü görünene kadar bir mesaja basılı tutun.
Öğrenciler
"+" düğmesine tıklayarak yeni bir öğrenci kaydedebilirsiniz. Bu, kayıt ayarları menüsünü açar.
Filtre simgesine tıklayarak öğrenci listesini filtreleyebilirsiniz. Ardından filtre ayarları açılır:
Sağ üst köşedeki üç noktaya dokunarak öğrencinin kartında belirli işlemler yapabilirsiniz.
MavibotCRM
Şuna tıklayarak bir anlaşma ekleyebilirsiniz "Hızlı ekle" düğmesi veya mavi "+" simgesi.
Düğmenin "Anlaşma oluştur" menüsü şunlarla açılır: "Genel bilgiler" sekmesi görüntülenir:
Ve ayrıca "Anlaşma değişkenleri" sekmesine gidin.
sekmesiyle birlikte. Filtre ayarlarını (1) ve huni ayarlarını (2) da açabilirsiniz:
Filtre ayarlarında verilerin nasıl gösterileceğini seçebilirsiniz: anlaşma kategorilerine, müşterilere, anlaşmalar ve müşterilerden sorumlu çalışanlara, anlaşma tutarına, değişkenlere, oluşturulma tarihine, listelere ve etiketlere ve ayrıca durumlara göre.
Ayarları uyguladıktan sonra filtreye bir ad verin; bu, altında görünecektir "Kaydedilmiş filtreler". Tüm filtre ayarlarını sıfırlamak için şuna tıklayın: "Filtreyi sıfırla" düğmesine tıklamanız gerekir.
Filtre ayarları
Huni ayarlarında adını değiştirebilir, para birimini seçebilir (ruble, euro, dolar ve diğerleri) ve aşamalar ekleyebilir veya düzenleyebilirsiniz. Ayrıca Board görünümünde alan görüntüsünü özelleştirebilir, gizli aşamaları yönetebilir ve anlaşma çıkışı, işlemler ve çevrimiçi rezervasyonu yapılandırabilirsiniz.
Şirketinizin adresini girmeyi ve anlaşma kartlarında değişkenlerin görüntülenmesini yapılandırmayı unutmayın. Ayrıca şuraya tıklayarak hunideki tüm aşamaları silebilirsiniz: "Tüm aşamaları sil" düğmesine tıklamanız gerekir.
Görevler
Görevleri kolayca oluşturmak ve düzenlemek "Çalışanlar için görev planlama" bölümünde görünecektir.
biriminde çok kolaydır. Görev açıklamasını açmak için üzerine tıklamanız yeterlidir. Açıklama içinde son tarihleri değiştirebilir, sorumlu kişiyi atayabilir ve görevle ilgili müşteriyi belirtebilirsiniz.
Görevler: tüm görevler
1 – Görevler bölümünün görünümünü Pano, Liste veya Kanban olarak değiştirebilirsiniz.
2 – Görev arama simgesi. Ona dokunmak arama alanını açar.
3 – Görev filtre simgesi. Ona dokunmak filtre ayarları menüsünü açar.
Görev filtre ayarları
Açık görevde sağ üst köşede bir menü (üç nokta) bulunur. Görevde belirtilen müşteriyle yapılan konuşmaya gitmek veya görevi silmek için bunu kullanın.
Görevi düzenle
Açık görevde ayrıca katılımcıları (çalışanlar), müşterileri ekleyebilir, durumu ve önceliği seçebilir, açıklamayı düzenleyebilir, son tarihi ayarlayabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
Listeler
Bu bölüm, oluşturucunun web sürümündeki Listeler bölümüne benzer. İki sekmesi vardır: Listeler ve Etiketler.
Listelerle çalışma:
Bir e-posta listesi kampanyası oluşturun
Listeye ekle
Listeden kaldır
Müşterileri projeden kaldır
Listeyi sil
Listeyi düzenle: adı değiştir
Etiketlerle çalışma:
Etikete göre bir e-posta kampanyası oluşturun
Etikete ekle
Etiketten kaldır
Müşterileri projeden kaldır
Etiketi sil
Etiketi düzenle: adı ve rengi değiştir
Bir liste veya etiket için ayarlar menüsünü açmak için, seçilen liste veya etiketin yanındaki üç noktaya dokunun.
Yeni bir liste veya etiket eklemek için ekranın sağ alt köşesindeki mavi "+" simgesine dokunun.
Gönderimler
Bu bölüm, oluşturucunun web sürümündeki "Gönderimler" bölümüne karşılık gelir:
Uygulama artık mesajlaşma uygulamaları ve e-posta yoluyla gönderim oluşturmayı destekliyor (kanal bağlıysa). Yeni bir gönderim oluşturmak için ekranın sağ alt köşesindeki mavi "+" simgesine dokunun.
Gönderim ayarları menüsü açılır.
Gönderim oluşturma formunda üç sekme vardır: Alıcılar, Mesaj ve Gönderim.
Alıcılar sekmesinde hedef kitlenizi seçebilirsiniz. Eğer hiçbir filtre ayarlanmamışsa, gönderim tüm abonelere gönderilir. Burada filtre türlerini, Mavibot CRM durumlarını belirtebilir, aboneliği iptal eden kullanıcıları hariç tutabilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
Düğmenin "Mesaj" sekmesi metni düzenlemenize, ekler, düğmeler ve diğer öğeler eklemenize olanak tanır.
Düğmenin "Gönderim" sekmesi, gönderimi planlamanıza veya hemen göndermenize, ayrıca onu birden fazla parçaya ayırmanıza olanak tanır.
Gönderimleri, laptop veya masaüstü bilgisayar kullanırken MaviBot platformunda yaptığınız gibi yapılandırabilirsiniz.
Makaleye bakın "Mesajlaşma uygulamalarında gönderimler" gönderim ayarları hakkında daha fazla ayrıntı için. bağlantı
Şuna tıklayın: "Önizleme" gönderim ayarlarınızı göndermeden önce gözden geçirmek için düğmesi.
Kurslar
Yazarlar için kurs düzenleme, hem resmi MaviBot web sitesinde hem de mobil uygulama üzerinden kullanılabilir.
Ayrıca öğrencileriniz kursları akıllı telefonlarıyla takip edebilir.
Bu bölümde, proje içinde daha önce oluşturulmuş kursları görüntüleyebilir, bunları düzenleyebilir ve yeni ders materyalleri ekleyebilirsiniz.
Ana kurs ayarlarını düzenlemek için ilgili etiketli mavi düğmeye tıklayın. Burada şunları yapabilirsiniz:
Kurs başlığını ve açıklamasını değiştirme
Laptop veya masaüstü üzerinden MaviBot platformunda bulunanlara benzer metin biçimlendirme seçeneklerini uygulama
diğer ayarları seçin:
Ödeme sistemi seçimi: Uygulama, bot üzerinden ya da Wallet pay/Allpay/Wayforpay/Stripe/Paypal/INXY payments/Coinpayments ile ödeme seçmenize olanak tanır.
kullanarak "Etiketleri gizle", gerekirse Mavibot etiketini gizleyebilirsiniz.
Şunu etkinleştirdiğinizde "Kapak ayarları" anahtarı, yüksekliğini ve üst-alt boşluklarını ayarlayarak kapak görselini hizalayabilirsiniz (sayısal değerler alanlara girilebilir).
Kendi logonuzu kullanmak istiyorsanız, "Özel üst logo" anahtarını etkinleştirin. URL alanına, göstermek istediğiniz logo dosyasının bağlantısını girin veya doğrudan bir görsel dosyası yükleyin.
Orijinal kurs metninizin kopyalanmasını önlemek istiyorsanız, "Metin kopyalamayı devre dışı bırak" anahtarını etkinleştirin.
Gezinme düğmelerini göstermek için şunu kullanın: "Ders gezinme düğmelerini göster" anahtarını etkinleştirin.
Öğrencinin kurs listesinde bir önizleme görseli göstermek için, ilgili anahtarı etkinleştirin ve bir görseli dosya olarak veya URL üzerinden yükleyin.
Öğrenci paneli görünümünü özelleştirme
Bu penceredeki ayarlar oldukça açıktır: burada kursun öğrencilerinize nasıl gösterileceğini yapılandırabilirsiniz.
Burada kurs için bir kapak görseli yükleyebilir, arka plan rengini seçebilir ve gezinme düğmelerini özelleştirebilirsiniz — örneğin kurs yazarlarından bir karşılama videosuna bağlantı verebilirsiniz.
Daha önce de belirtildiği gibi, mobil uygulama yalnızca ana kurs ayarlarını düzenlemenize değil, aynı zamanda yeni eğitim materyalleri eklemenize ve fiyatlandırma planları belirlemenize ya da düzenlemenize de olanak tanır.
Akıllı telefon ekranınızın üst kısmında, bölüm adıyla birlikte bir alan göreceksiniz: bu alanı genişletin ve düzenlemek istediğiniz kurs öğesinin ayarlarına gidin.
Hızlı gezinme için sağa kaydırın.
Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar için MaviBot platformunda bulunanlara benzer ayarları, planlar, öğrenci sohbetleri veya diğerleri olsun, her kurs bölümüne uygulayabilirsiniz.
Yeni bir plan, modül, ders eklemek veya mevcut birini düzenlemek için ilgili bölüme gidin. Orada kursunuzdaki mevcut planları, modülleri ve dersleri görecek ve yeni ayarlar uygulayabileceksiniz.
Duyurular
Düğmenin "Duyurular" sekmesi, projenize yeni canlı yayınlar veya otomatik web seminerleri eklemenize ve mevcut olanları düzenlemenize olanak tanır.
Yeni bir canlı yayın veya web semineri eklerken türü (canlı veya otomatik web semineri) seçebilir, başlığı, tarihi ve saati belirleyebilir ve diğer ayarları uygulayabilirsiniz:
Mobil uygulama üzerinden yayını yapılandırmanın yanı sıra, canlı yayın sırasında oda ayarlarını da yönetebilirsiniz.
Bunu yapmak için, Oda ayarları sekmesine gidin; burada isterseniz sunucunun adını girebilir ve avatarını yükleyebilirsiniz. Ayrıca öğrencileriniz için istenen sayfalara veya videolara bağlantı veren düğmeleri kurabilir ve özelleştirebilirsiniz.
Afiş, sohbet ve senaryo ayarları da mevcuttur.
Kolay çevrimiçi yayın ayarlarını yapılandırmak ve gerekirse kurs planlarınızı göstermek için anahtarları kullanın.
Yayın ayarları hakkında daha fazla ayrıntı için bkz. "Duyurular" makale. bağlantı
Analitik
Düğmenin "Analitik" bölümünün iki sekmesi vardır: Panolar ve Müşteriler. Takvimde seçilen özel bir aralık dahil olmak üzere herhangi bir zaman aralığı için analizleri görüntüleyebilirsiniz.
Düğmenin "Gösterge Panelleri" sekmesi şunları içerir:
Müşteriler
Kanallara Göre Müşteriler
Talepler
Gönderilen Mesajlar
Alınan Mesajlar
Mesaj aboneliğinden çıkanlar
Bu bölümde bot aboneliğinden çıkan müşterileri silebilirsiniz.
“Müşteriler" sekmesi şunları içerir:
Müşteriler: gün bazında müşteri sayısı. Belirli özelliklere sahip müşteriler için analiz almak üzere parametrelere göre filtreler ayarlayabilirsiniz.
Değişken takibi: Seçilen değişken için üç parametre izlenir — bu değişkene sahip toplam müşteri; bunların kaçının bota abone olduğu ve kaçının abonelikten çıktığı.
Herhangi bir sorun yaşarsanız, kişisel hesap desteğiyle iletişime geçmeniz yeterli! Sorunları mümkün olan en kısa sürede çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.
Son güncelleme