E-posta kampanyaları
Mailing listeleri yalnızca "Business" ve "Infobiz" fiyatlandırma planlarında mevcuttur.
Mailing listeleri, proje oluşturulduğunda etkinleştirilen üç günlük deneme süresi boyunca olduğu gibi, ücretsiz planda da mevcut değildir.
Dikkat!
Müşteri başına planlanmış mesajların maksimum sayısı 32 mesajdır.
Geçersiz e-posta adresleri - alan adı (@mail.ru) veya önek (name@) kısmı yanlış yazılmış adreslerdir. Geçersiz adresler; var olmayan adresler, yinelenenler, geçici ve tek kullanımlık posta kutuları ile spam tuzakları olarak da adlandırılır.
Geçerli e-posta adresleri - mevcut olan, doğru yazılmış ve şüpheli etkinlikte tespit edilmemiş adreslerdir. Yani, mailing alabilen adreslerdir.
Mailingler manuel olarak, sözde manuel mailingler, ссылка manuel mailingler, ve bütün şemalar kurularak, tabiri caizse "akıllı" mailingler, örneğin otomasyonlar, - ссылка otomasyon hunileri, oluşturulabilir; farklı senaryolar dikkate alınır.
Otomatik mailing, müşteriyi ürünle tanıştığı andan satın alma nihai hedefine kadar insan müdahalesi olmadan ve değişkenlik dikkate alınmadan adım adım yönlendiren bir mesaj zinciridir; tam senaryolardan oluşur.
Mailing listeleri tek seferlik, toplu veya grup halinde olabilir.
Bu bölümde E-posta mailinglerinden bahsedeceğiz.
Dikkat! Dosyadan yapılan e-posta mailinglerinde adreslerin varlığı (geçerliliği) kontrol edilir. Geçersiz adreslerin oranı %5’ten fazlaysa mailing iptal edilir. Bu, engellenmeyi ve spam’e düşmeyi önlemek içindir.
Eğer alıcının e-posta sunucusu engelliyorsa Rus IP adreslerini, e-postalar gönderilecek ve giden mesaj limitine dahil edilecektir. Ancak alıcı bunları görmeyecektir. Maalesef bu durumu etkileyemeyiz.
Mailing için geçerli IP adresleri listesi:
158.160.37.232 - mailingler için;
62.84.112.69 - mailingler 2 için;
51.250.88.49 - mailingler 3 için.
Müşterileri dosyadan indirirken, atlama ve gönderim işlevi MEVCUT DEĞİLDİR!
Yanıt e-postalarının gönderilmesi ve alınması müşterilerden SADECE şu durumda kullanılabilir: projeye bağlı e-posta botunun alan adı Mavibot’a bağlıysa! Daha fazla bilgi için buraya bakın: Bir mail alan adı nasıl bağlanır ссылка Bir posta alan adı nasıl bağlanır E-posta botunun Alan adı bağlıysa başka bir hizmete, o zaman yalnızca e-posta gönderimi kullanılabilir.
E-posta botunu bağlama
E-posta mailingleri oluşturmak için öncelikle Kanallar - “E-posta" bölümünde E-posta botunu bağlamanız gerekir.
Ardından, gönderimin yapılacağı e-posta adresini ve alıcıya gösterilecek gönderici adını girmeniz gerekir.
Bundan sonra, bağlı kanallar listesinde yeni bir E-posta botu görünecektir, ancak yetkilendirilmemiş olacaktır.
Dikkat: Ücretsiz alan adlarını kullanamazsınız!
Gmail/yandex/mail.ru ve diğer ücretsiz e-posta servislerinin kendi DMARC politikaları vardır; buna göre bu tür mailingleri ve hizmetleri engellerler.
Kendi alan adınız veya kurumsal alan adlarınız üzerindeki bir posta kutusu, mailing listeleri için uygundur.
Latin karakterli alan adları kullanın! Örneğin: cakeschool@мойдомен.рф
Dikkat: Kendi alan adınız varsa ancak üzerinde bir posta kutunuz yoksa, Alanlar bölümünde hizmetimiz üzerinden bir tane oluşturabilirsiniz. ссылка “Alan adları”. Posta kutusu platformumuzda oluşturulursa doğrulama kodu gerekli olmayacaktır.
Dikkat: Yalnızca alan adı sahibi ссылка Alan adı sahibi, alan adıyla birlikte doğrulama olmadan yalnızca kendisi bir e-posta botu oluşturabilir.
Giriş yapmak için e-postanın size ait olduğunu doğrulamamız gerekir. Belirtilen e-posta adresine doğrulama kodu içeren bir e-posta gönderilecektir.
Yetkilendirilmiş bir e-posta botu şöyle görünür:
E-posta botunu bağladıktan sonra, "Mailingler" bölümünde yeni bir sekme kullanılabilir olacaktır:
Bir e-posta mailingi oluşturma
Bir e-posta mailingi oluşturmak için ilgili bölüme gidin ve “Mailing oluştur"a tıklayın.
E-posta dağıtımı, mesajlaşma uygulamalarındaki mailing gibi 3 aşamada gerçekleşir: alıcıların seçilmesi, mesajların oluşturulması, gönderim ayarları.
Mailing listesinin alıcılarını, mevcut e-posta botu aboneliklerine dayalı bir filtre kullanarak belirtebilir veya kullanıcıları bir dosyayla yükleyebilirsiniz.
Kullanıcı veritabanınızı bir dosya olarak yükleyebilirsiniz. Aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi soru işaretine tıklayarak dosya şablonunu indirebilirsiniz:
Dosyada SADECE alıcıların e-posta adreslerini belirtebilirsiniz. Diğer parametreler (ad, telefon numarası ve diğer değişkenler) müşteri diyaloglarına DAHİL EDİLMEYECEKTİR.
Dosyayı mailing listesine yüklerken UTF-8 kodlamasını ve noktalı virgül ayırıcısını belirtin.
Müşteriler ayrıca "Kanallar" bölümünde CVS formatı dosyası kullanılarak da yüklenebilir:
"Abone Filtresi" ayarını kullanarak şunları filtreleyebilirsiniz: mevcut e-posta botu kullanıcıları:
listelere göre (bir liste ekleyebilir veya hariç tutabilirsiniz)
Mavibot CRM’e göre,
müşterilerin durumuna göre (müşterinin bulunduğu blok),
bağlı mesajlaşma uygulamalarına göre (Kanallar bölümünden),
değişkenlere göre,
kayıt tarihine göre
E-posta mesajları oluştururken, istediğiniz tasarımı yapabilir ve mektubun kullanıcıya hangi biçimde ulaşacağını “Mailing listesi önizlemesi” alanında görebilirsiniz.
Dikkat! "Mektup metni" alanı zorunludur.
Gmail mailinginin özel özelliğine dikkat edin
Mektup başlığını ilgili alanda dikkatle kontrol edin! Mektup başlığında herhangi bir yazım hatası varsa, bu mailingin daha sonra uygulanmasında mektup başlığı önbelleğe alınır ve DEĞİŞMEZ, projeyi değiştirmiş olsanız bile.
Bu durumdan çıkmanın tek yolu ek bir sembol eklemektir.
Örnek:
Bu durumda, aşağıdaki gibi kelimeler arasına bir boşluk koysanız bile mektubun konusu aynı kalacaktır:
Bir boşluk eklemiş olsanız da e-posta ilk sürümdeki konu ile gelecektir.
Bu durumdan çıkmak için yazım hatasını düzeltin ve ek bir karakter ekleyin:
Bu durum diğer e-posta servislerinde görülmez. Yalnızca Gmail’de.
Ayrıca, "Mesajlar" bölümünde ihtiyacınız olan kanallara (projeye bağlı) bağlantı içeren butonlar ekleyebilir veya gömülü bağlantılı kendi butonunuzu oluşturabilirsiniz.
Dikkat! E-posta gönderimi sırasında "Mailing’i yazışma geçmişine kaydet" kaydırıcısını etkinleştirmezseniz, açılma istatistikleri sayılmayacaktır.
Üçüncü “Gönderim” sekmesinde aşağıdakileri doldurmanız istenir: - gönderici adı (boşsa, E-posta botunda belirtilen ad gösterilir) - gönderim zamanı - mailing mesajları arasındaki süre - mailing listesini parçalara ayırma ayarları
Aynı sekmede "Mailing’i müşteriyle yazışma geçmişine kaydet" onay kutusunu görebilirsiniz:
Eğer vkontakte topluluğunda "Mesaj okunma durumu" onay kutusu etkinse, işaret kaldırılmalı ve varsayılan olarak kaydedilmelidir:
Bir mailing listesinden alınan e-postanın örneği
"Mailing listesinden aboneliği iptal et" düğmesi
E-postadaki "Mailing listesinden aboneliği iptal et" düğmesi, Mailingler bölümünde bir mailing oluşturulurken e-posta metninin alt kısmında otomatik olarak görünür.
Mailinglerde müşteri puanı
Mavibot’ta her e-posta müşterisinin kendi puanı vardır. Bu, müşterinin kartında bulunabilir:
Bir müşteri otomatik olarak eklendiğinde puanı 7’dir. Müşteriyi sisteme manuel olarak eklerseniz, müşteriye 10 puan atanır.
Puan 1’e düşerse müşteri engellenir.
Mailing’deki ortalama müşteri puanı 6’nın altındaysa mailing başlatılmaz.
Bu, e-postalarınızın spam’e düşmemesi, teslimat oranının en yüksek olması ve hizmetin itibarının yüksek olması için yapılır.
Puan nasıl oluşur?
Mavibot e-posta sunucusuna, mailing adresinin bir nedenle şüpheli olduğuna dair bir bildirim gönderilirse, müşterinin puanı otomatik olarak bire düşürülür ve engellenir.
Mavibot e-posta sunucusu, müşterinin posta kutusunun dolu olduğuna dair bir bildirim alırsa, teslim edilemeyen her e-posta için müşterinin puanı 1’e düşer.
Düşük puanlı bir e-posta adresinden e-posta alırsanız, müşterinin puanı otomatik olarak 10’a yükseltilir (bu, mailin "canlı" olduğu anlamına gelir);
Müşterinin puanı birden yüksekse, e-posta yine de gönderilecektir.
Okundu bildirimi: message_read
E-posta botu müşterileri için mesaj okundu özelliği mevcuttur. Okunan mesajlar için bildirim ayarlayabilirsiniz.
Bunu yapmak için mesaj bloğunda çift tik simgesini açın.
Dikkat: İnceleme ile ilgili geri arama e-postada çalışır!
Dikkat: geri arama alınacaktır yalnızca müşteri bu blokta ise, eğer buradan çıkarsa, geri arama olmayacaktır.
Mailing, diyalog durum bloklarından funnel oluşturucusunda oluşturulmalıdır.
Mailingler bölümünden herhangi bir durum veya bloklardan - okuma istatistikleri SAYILMAYACAKTIR. Çünkü müşteri bu bloklarda değildir.
Bir Alan Adını bağlama ve posta kutuları oluşturma
Lütfen dikkat edin!
Alan adı Mavibat’ta değil de üçüncü taraf bir serviste kayıtlıysa, doğru çalışması için dkim ve SPF kayıtları (ikisi birden!) gereklidir. сссылка dkim, SPF. Bunları e-posta botu ayarlarında bulabilirsiniz.
Bunun hakkında daha fazla bilgiyi aşağıda okuyun. ссылка aşağıda.
Bu kayıtlar olmadan, google ve Yandex mail giden e-postaları BLOKE EDECEKTİR!
dkim ve spf kayıtlarının ayarlanması, proje ayarlarında "Kanallar" bölümünde yapılır.
E-posta kanalını bulun ve ayarlara gidin:
Açılan modal pencerede -dkim ve -spf kayıtları için doldurulacak alanları göreceksiniz:
Kendi alan adınız varsa, onu hesabınıza bağlayabilirsiniz. Bunun için “Alanlar" bölümüne gidin.
Alan adınızı alana girin ve "Alan adı ekle” düğmesine tıklayın
Bundan sonra alan adı listede görünecektir. Onunla çalışmaya başlamak için alan adının size ait olduğunu doğrulamanız gerekir. Giriş yapmak için DNS kontrol panelinize giriş yapın ve talimatları izleyin. (aşağıdaki örnek - reg.ru )
Dikkat: DNS kayıt ayarları hemen etkinleşmez. Bazen sabırlı olmanız gerekir.
Alan adı ayarları paneline gidin.
İstediğiniz alan adını seçin ve “Yapılandır”a tıklayın - dns kontrol paneli görünecektir.
Yetkilendirme için yeni bir kaynak kaydı oluşturuyoruz.
Ardından, alan adını Mavibot üzerinden posta göndermeye izin verecek şekilde yapılandırmanız gerekir.
MX kaydı
Dikkat! Bir mx kaydı oluştururken panel aşağıdaki resimde gösterildiği gibi alan adınızı otomatik olarak “mail.mavibot.pro ”ya eklerse, değeri düzeltip kaydın sonuna bir nokta koymak gerekir: “mail.mavibot.pro .”
SPF kaydı
Lütfen dikkat edin!
Eğer zaten bir spf kaydı oluşturduysanız, yeniden bir tane oluşturmanıza gerek yoktur.
İlk kayda sadece şu eklemeyi yapmanız yeterlidir: "include:mail.mavibot.pro ":
Alan adınız Mavibot’a kayıtlı değilse, bir DKIM ve SPF kaydı oluşturmanız gerekir (ikisi birden)! Aksi takdirde google ve Yandex mail mektupları engelleyecektir!
Bir spf kaydı kurmak için "Kanallar" bölümüne gidin ve gerekli e-posta mesajlaşma uygulamasını bulun:
Ayarlar’a tıklayın:
Burada dkim ve spf kayıtlarını doldurmak için alanlar göreceksiniz.
DKIM kaydı
Alan adınız Mavibot’ta kayıtlı değilse, bir DKIM ve SPF kaydı oluşturmanız gerekir (ikisi birden)! Aksi takdirde google ve Yandex mail mektupları engelleyecektir!
Bir dkim kaydı kurmak için "Kanallar" bölümüne gidin ve gerekli e-posta mesajlaşma uygulamasını bulun:
Ayarlar’a tıklayın:
Burada dkim ve spf kayıtlarını doldurmak için alanlar göreceksiniz.
DMARC kaydı
Sonuç olarak, doğru kurulum şöyle görünür:
Yetkilendirme ve alan adı yapılandırmasından sonra posta kutuları oluşturabilirsiniz:
Posta kutuları çalışmaya hazırdır. E-posta botu kaydı sırasında kullanılabilirler:
Mavibot’tan SMTP nasıl kullanılır
SMTP bağlamanız GEREKMEZ e-posta göndermek için! SMTP şu durumlarda bağlanabilir:
Eğer port ve domain kavramlarına aşinaysanız;
SMTP’nin ne olduğunu ve nasıl kullanılacağını biliyorsanız?;
postayı diğer hizmetlere bağlamayı planlıyorsanız (örneğin outlook, Thunderbird ve diğerleri);
web sitenizden mailing göndermeyi planlıyorsanız.
Eğer postayı SADECE Mavibot üzerinde kullanmayıplanlıyorsanız, muhtemelen SMTP GEREKMEZ.
Nasıl bağlanır SMTP
SMTP’yi etkinleştirmek için alan adınızı Mavibot hesabınıza kaydetmeniz ve bir posta kutusu oluşturmanız gerekir (bunun nasıl yapılacağını buradan görün). ссылка buradan).
Ardından, istediğiniz posta kutusunu seçin ve “SMTP Bağla"ya tıklayın.
Bir SMTP bağlantı isteği yapıldıktan sonra ve onaylanana kadar, istekte belirtilen postadan gönderilen e-postalar GÖNDERİLMEYECEKTİR!
İstek reddedilirse, YAPAMAZSINIZ belirtilen e-posta adresinden e-posta göndermek. Yeni bir istek için, alan adı için yeni bir posta oluşturmanız ve botu Kanallar bölümünden yeniden bağlamanız gerekir.
Doldurulacak bir anket göreceksiniz. Bağlantınızın ilişkilendirileceği projeyi seçmeniz gerekir. SMTP üzerinden e-posta gönderimi sırasında mesaj limiti bundan düşülecektir. Ardından, posta kutusunun amacı ve kapsamı hakkında sorular olacaktır.
Dikkat! Lütfen mümkün olduğunca dürüst ve eksiksiz cevap verin. Moderatörlerin etkinleştirme olasılığını onaylayıp onaylamaması cevaplarınıza bağlıdır.
Formu doldurduktan sonra posta kutusunun durumu “SMTP bağlantı isteği moderasyonda” olacaktır. Bu, başvurunun yöneticilere iletildiği ve yanıtın 24 saat içinde hesabınızın e-posta adresine gönderileceği anlamına gelir.
Если запрос прошел проверку, у вас появится возможность посмотреть параметры подключения. Для этого нажмите на “Информация о SMTP”.
Dikkat: Port 25 desteklenmez. Yalnızca belirtilen portları kullanmanız gerekir - trafik şifrelemeli bağlantı portları 465 ve 587.
Dikkat: Posta kutusu şifresi değiştirilebilir.
Dikkat: Örneğin outlook veya thunderbird’e kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapabilir ve yazışmaları Mavibot dışında yönetebilirsiniz.
Rails bağlantı örneği:
İstek doğrulanmadıysa, posta kutusunun durumu “SMTP bağlantı isteği reddedildi" olacaktır.
Reddin nedenini öğrenmek için teknik destekle iletişime geçin. Belki veriler netleştirildikten sonra başvuru onaylanacaktır.
Hazırlanmış bir şablonun/taslağın/önceden gönderilmiş e-postanın gönderilmesi/iletimi
Son güncelleme