# Müşteri veritabanını aktarma. Whatsapp numaralarını yükleme

* [Müşterileri İndirme Yöntemi](#how-to-download-customers)
* [Müşteri İndirmenin Özellikleri](#features-of-client-download)

## Müşterileri İndirme Yöntemi 

Müşteri aktarımı Telegram, Viber, WhatsApp üzerinden mümkündür 

Müşterileri indirmek için "Mesajlaşma uygulamaları ve sohbetler" bölümüne gidin.

                                            ![](/files/0ccba99c68daa569a34409170c8f16b43e3726d1)

Ardından uygun mesajlaşma uygulamasını seçin.                                     

![](/files/86f474115a2e4ada4bfa581320f7fa1c7539ca04)

Sonra, henüz eklemediyseniz bir bot eklemeniz gerekir. Ardından "Müşteri Listesini Yükle" düğmesine tıklayın.

                                          ![](/files/2848fc1d8aefa36d0ecebe98dfe52a427645c12b)                         

Daha sonra açılan formda, ya müşteri listesini forma ekleyin ya da dosyayı csv biçiminde indirin

![](/files/97d987a5d8885150365829d1337e1c9cddbe829b)

Önemli: Bir dosya yüklerken, dosyadaki doğru kodlamayı ve ayırıcıyı belirtmelisiniz. Varsayılan değerler, Excel'de kaydedilmiş dosyaları indirmek için gereken değerlerdir. 

Veri biçiminin ayrıntıları formda gösterilir ve her mesajlaşma uygulamasına özgü özellikler belirtilir. 

### Listeye ekleme 

İndirilebilir müşterileri segmentasyon için aynı anda bir veya daha fazla listeye ekleyebilirsiniz.

!!!!!

### Değişken aktarımı 

İlk sütunda mesajlaşma uygulamasındaki tanımlayıcı, ikinci sütunda ise müşterinin adı bulunur. Diğer sütunlar müşteri değişkenlerine yazılacaktır. Değişken adı sütun adından alınır. Sütun adları ilk satıra yerleştirilir. Değişkenlerin yüklenmesi otomatik olarak gerçekleşir.

## Müşteri İndirmenin Özellikleri 

Müşteriler mesajlaşma uygulamasına bağlanır; yani bir kablo botundaki aboneler başka birine yüklenemez. 

### Telegram 

Telegram'da platform\_id bir sayıdır. 

### Viber 

Viber'de platform\_id, harf ve rakamlardan oluşan ve iki eşittir karakteriyle biten bir dizedir.

### WhatsApp 

Bu, müşterilerin bir botta bağlı olmadığı tek mesajlaşma uygulamasıdır ve onları yalnızca numaraların bir listesiyle indirebilirsiniz. Telefon numarası formatı serbesttir. İndirme sırasında otomatik olarak etkinleştirilecektir. 

**Önemli!!!** Numara veritabanına mesaj göndermeyi planlıyorsanız, numaraları önce müşteri listesine yüklemeniz ve ardından bir dağıtım listesi oluşturmanız gerekir.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mavibot.ai/doc/tr/gonderimler-eski/musteri-veritabanini-aktarma.-whatsapp-numaralarini-yukleme.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.