# Telegram Business hesabı için chatbot

Artık oluşturabilirsiniz **kişisel iş asistanları** — doğrudan tek tek Telegram sohbetlerine entegre olan özel botlar. Bu botlar gelen talepleri otomatik olarak işler ve hesap sahibinin adına yanıt verir; böylece rutin işlere harcanan süreyi büyük ölçüde azaltır ve iletişim verimliliğini artırır.

**Kullanım alanları:**\
Bu asistanlar aşağıdaki gibi çeşitli amaçlar için yapılandırılabilir:

* Ürün veya hizmet danışmanlığı sağlamak.
* Sık sorulan soruları yanıtlamak.
* Diğer çok çeşitli otomatik görevleri yerine getirmek.

**Temel özellik: sorunsuz kontrol**

Bir kullanıcı **anında manuel iletişime geri dönebilir** ve bunu, botun çalışmasını kesintiye uğratmadan veya devre dışı bırakmadan istediği zaman yapabilir; böylece sohbet üzerinde tam kontrol sağlanır.

{% hint style="warning" %}
Dikkat! 

Telegram Business hesabının 24 saatlik bir penceresi vardır.

Bir kullanıcı ilk mesajını gönderdiğinde, botun **24 saatlik bir penceresi** olur; bu süre içinde yanıt verip sohbeti sürdürebilir. Kullanıcı her yanıt verdiğinde bu pencere sıfırlanır.

* **Kullanıcı yanıt verirse:** 24 saatlik pencere yeniden başlar ve sürekli diyaloga izin verir.
* **Kullanıcı 24 saat içinde YANIT VERMEZSE:** Pencere kapanır. Kullanıcı yeni bir mesaj gönderip iletişimi yeniden başlatana kadar botun daha fazla mesaj göndermesi engellenecektir.
  {% endhint %}

## Botu bağlama

1\. Adım. Şuradaki kurulum: **Messenger'lar** bölümünde görünecektir.

1.  **Bir Telegram botunu ilk kez bağlıyorsanız.**

Öncelikle, henüz yoksa Telegram sohbet botunu bağlamak için Mavibot bölümündeki Kanallar sekmesine gidin.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/69884d4ed66ae36afac2e6d063b530d85b27e463" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Ardından, Telegram botunu[ talimatlara](/doc/tr/chatbot/mesajlasma-uygulamalari/telegram/chatbot.md) .&#x20;

2. **göre bağlarız**.&#x20;

Zaten bağlı bir Telegram botunuz varsa, bu botu kanallarda bulun:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/de0dae3f4314e1d3a8ce7f4c17de01d236d71233" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Sonra ayarlar düğmesine tıklayın; ardından belirteç alanları vb. içeren bir modal pencere göreceksiniz:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/47b35fecf6a56543c110e792a437e73e88225777" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Açılan modal pencerede, Telegram botunuzun ayarlarını güncellemek için DONE'a tıklayın (başka ayar değiştirmenize gerek yok):

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/272cd7d2a35c93af2669d81160114deb7a50a883" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Bu aşamada kanallarla ilgili işlem tamamlanmıştır. Messenger ayarlarına gidin.&#x20;

2\. Adım. Messenger ayarları.

Telegram sohbet botunu iş hesabınıza bağlamak için profil ayarlarınıza gidin; burada "Telegram Business" sekmesini bulmanız gerekir:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1f1b437579874fb66c912b87b0c4143ef0793e09" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Sonrasında "Chatbots" sekmesini göreceksiniz; oraya gitmeniz gerekir:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e0bb8865feafce01a8d6c8fdbbb0f39e29647d51" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Ardından, yeni açılan sekmede gerekli Telegram botunun bağlantısını veya kullanıcı adını girin (bağlantı girilmesi tercih edilir).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/98ec4543db18911e7c55bdd307cb2b39508c5e80" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Aynı sekmede, sohbet botunun mesajlara yanıt vermesi için izni ("Mesajlara yanıt ver" onay kutusu) ayarlayın.

Bu aşamada iş hesabındaki sohbet botu kurulumu tamamlanmıştır. Devam edin.

3\. Adım. BotFather ayarları.

Sohbet botunu iş hesabına bağladıktan sonra, Telegram botunu ilk oluşturduğunuz BotFather'da sohbet botunun ayarlarını güncellemeniz gerekir.

Bunu yapmak için BotFather ile sohbeti açın ve iş hesabıyla çalışmasını etkinleştirin:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7e9dbd4f3f54a8f62875212f9171af6b61e37692" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Bot ayarlarına gidin:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e9561c9e1aeef27752122e3537d447ee99c51522" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Sonra, sohbet botu için iş modunu etkinleştirmek üzere "Business Mode" düğmesine tıklayın:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/27d9c213585c49906229ac5b4a294a2db3e28243" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
Hazır! İş hesabıyla ilgili gerekli tüm sohbet botu ayarları tamamlandı.
{% endhint %}

Şimdi kanal ayarlarında Telegram botunu bulacak ve iş kimliğini ile iş hesabı sahibinin adını göreceksiniz:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4312900f90df5b87a51aa257e56d8e69bffd64e8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Nasıl devre dışı bırakılır&#x20;

İş modlu sohbet botunu devre dışı bırakmak için kanallara gidin ve bu ayarı kapatmak istediğiniz sohbet botunu bulun. Ayarlar düğmesine tıklayın:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ca04514b5d6e55f3c0dc13f3f12afc1f73b22dcb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

"Disable Business Account" düğmesine tıklayın.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e014ded7a8b7f5a3a3dc066ec20d69ffafc6c62d" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
İş hesabınızı devre dışı bırakırsanız, sohbet botu standart modda çalışmaya devam eder.
{% endhint %}

## Kullanılabilir işlevler

1. (API) Hesaplayıcıdaki fonksiyon:

**tg\_callback(platform\_id , callback\_message,group\_id, tg\_business)**

<details>

<summary><strong>tg_callback</strong></summary>

Parametreler:

**! platform\_id** - Telegram istemci kimliği

**! callback\_message** - geri çağırma mesajı&#x20;

**group\_id** - Telegram bot kimliği

**tg\_business -** iş müşterileriyle çalışmak için "1" değerini alır.

</details>

**tg\_send\_poll(platform\_id, question, options, is\_anonymous, allows\_multiple\_answers, reply\_markup, disable\_notification, protect\_content, token, reply\_to\_message\_id, message\_thread\_id, business\_connection\_id)**

<details>

<summary><strong>tg_send_poll</strong></summary>

Parametreler:&#x20;

**! platform\_id** - Telegram içindeki sohbet tanımlayıcısı [**\***](/doc/tr/chatbot/mesajlasma-uygulamalari/telegram/api.md)

**! question** - soru

**! options** - yanıt seçenekleri dizisi

**is\_anonymous** - 1 - anonim anket, '' - anonim olmayan

**allows\_multiple\_answers** - 1 - birden fazla yanıta izin verilir, '' - yalnızca tek cevap

**reply\_markup** - klavye veya '' - klavye yok

**disable\_notification** — sesli bildirimle gönderme bayrağı (varsayılan 0); 1 - sessiz gönder, 0 - bildirimle gönder

**protect\_content** - 1 - kopyalama ve ekran görüntülerine karşı korur, '' - koruma yok

**token** - bot belirteci; sağlanmazsa mevcut olan kullanılır

**reply\_to\_message\_id** - alıntılanan mesajın kimliği

**message\_thread\_id** — konu kimliği (forum işlevselliği olan süper gruplarda kullanılabilir)

**business\_connection\_id -**&#x62;ot bağlanırken kullanılan değer (Business ID, kanallarda gösterilir); bot belirteci sağlanmışsa ve mesajın botla bağlantılı kullanıcı hesabı üzerinden gönderilmesi gerekiyorsa iletilmelidir

</details>

**tg\_send\_quiz\_poll(platform\_id, question, options, explanation, correct\_option\_id, is\_anonymous, reply\_markup, parse\_mode, protect\_content, disable\_notification, token, reply\_to\_message\_id, message\_thread\_id )**

<details>

<summary><strong>tg_send_quiz_poll</strong></summary>

**! platform\_id** - Telegram içindeki sohbet tanımlayıcısı [**\***](/doc/tr/chatbot/mesajlasma-uygulamalari/telegram/api.md)

**! question** - soru

**! options** - yanıt seçenekleri dizisi

**! explanation** - kullanıcı yanlış bir cevap seçtiğinde veya bilgi yarışması türü bir ankette ampul simgesine dokunduğunda gösterilen metin; varlık ayrıştırmasından sonra en fazla iki satır sonu ile 0–200 karakter.

**! correct\_option\_id** - doğru cevabın numarası, 1'den başlayarak.

**is\_anonymous** -1 - anonim anket, '' - anonim olmayan

**reply\_markup** - klavye veya '' - klavye yok

**parse\_mode** - için markdown veya html *explanation*, veya biçimlendirme olmaması için ''.

**protect\_content** - 1 kopyalama ve ekran görüntülerine karşı korur, '' - koruma yok.

**disable\_notification** — sesli bildirimle gönderme bayrağı (varsayılan 0); 1 - sessiz gönder, 0 - bildirimle gönder

**token** -bot belirteci; sağlanmazsa mevcut olan kullanılır.

**reply\_to\_message\_id** - alıntılanan mesajın kimliği

**message\_thread\_id** — konu kimliği (forum işlevselliği olan süper gruplarda kullanılabilir)

**open\_period** - quiz/testi tamamlama için izin verilen süre; saniye cinsinden 5 ile 600 arasında sayısal değer.

**business\_connection\_id -** bot bağlanırken kullanılan değer (Business ID, kanallarda gösterilir); bot belirteci sağlanmışsa ve mesajın botla bağlantılı kullanıcı hesabı üzerinden gönderilmesi gerekiyorsa iletilmelidir

</details>

**tg\_send\_message\_1(token, platform\_id, text, client\_message\_id, reply\_markup, parse\_mode, disable\_web\_page\_preview, protect\_content, disable\_notification, message\_thread\_id, entities, business\_connection\_id)**

<details>

<summary><strong>tg_send_message_1</strong></summary>

Parametreler:

**! token** — BotFather'dan alınan Telegram bot belirteci

**! platform\_id** — mesajın gönderileceği Telegram istemcisinin tanımlayıcısı [**\***](/doc/tr/chatbot/mesajlasma-uygulamalari/telegram/api.md)

**! text** - mesaj metni

**client\_message\_id** - alıntılanan mesajın kimliği

**reply\_markup** — düğme ayarları [**\*\***](/doc/tr/chatbot/mesajlasma-uygulamalari/telegram/api.md)

**parse\_mode** — mesaj açıklamasında kalın veya italik için metin biçimlendirme modu [**\*\*\***](/doc/tr/chatbot/builder/telegram_messages.md)**.** olası değerler: html, markdown, markdownV2

**disable\_web\_page\_preview -** - bir bağlantı önizlemesinin gösterilip gösterilmeyeceği; devre dışı bırakmak için 1, aksi halde 0 veya boş bırakın ("")

**protect\_content** — içeriğin kopyalanmaya karşı korunması bayrağı; etkinleştirmek için 0, False veya boş tırnak işaretleri ('') dışındaki herhangi bir değeri iletin

**disable\_notification** — sesli bildirimle gönderme bayrağı (varsayılan 0); 1 - sessiz gönder, 0 - bildirimle gönder

**message\_thread\_id** — konu kimliği (forum işlevselliği olan süper gruplarda kullanılabilir) **entities** — tüm biçimlendirmeyle önceden biçimlendirilmiş metnin kopyalanmasına izin verir; her biçimlendirme stili için karakter aralıklarını belirtin. tg\_request alanında bir örnek bulabilirsiniz. Parametre bir sözlük içermelidir.

**business\_connection\_id -** bot bağlanırken kullanılan değer (Business ID, kanallarda gösterilir); bot belirteci sağlanmışsa ve mesajın botla bağlantılı kullanıcı hesabı üzerinden gönderilmesi gerekiyorsa iletilmelidir

Parametre geçirme örneği:

`entities = [{"offset":0,"length":5,"type":"bold"},{"offset":6,"length":4,"type":"text_link","url":"https://salebot.zmservice.ru"},{"offset":11,"length":9,"type":"strikethrough"},{"offset":21,"length":6,"type":"spoiler"},{"offset":29,"length":12,"type":"code"}]`&#x20;

Örnekte yalnızca sözlük gösterilmiştir; mesaj metninin kendisi ayrı bir değişkende tanımlanır.

</details>

2. Yöntemler

\- [tg\_send\_chat\_action](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-raboty-v-chatakh-i-kanalakh-telegram#tg_send_chat_action)

\- [tg\_send\_message](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-dlya-otpravki-i-redaktirovaniya-soobshenii)

\- [tg\_send\_poll](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram#kak-sozdat-zakryt-opros-v-chate-kanale-telegram)

\- [tg\_send\_quiz\_poll](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram#kak-sozdat-zakryt-opros-v-chate-kanale-telegram)

\- [tg\_send\_video\_note](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-otpravki-vlozhenii-v-soobshenii)

\- [tg\_send\_sticker](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-otpravki-vlozhenii-v-soobshenii)

\- [tg\_send\_contact](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-otpravki-vlozhenii-v-soobshenii#otpravit-kontakt-tg_send_contact)

\- [tg\_send\_venue](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-otpravki-vlozhenii-v-soobshenii#otpravit-geotochku-tg_send_venue)

\- [tg\_send\_video](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-otpravki-vlozhenii-v-soobshenii?q=#primer-koda-dlya-kopirovaniya-6)

\- [tg\_send\_animation](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-otpravki-vlozhenii-v-soobshenii#otpravit-animaciyu-tg_send_animation)

\- [tg\_send\_voice](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-otpravki-vlozhenii-v-soobshenii#otpravit-animaciyu-tg_send_animation)

\- [tg\_send\_document](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-otpravki-vlozhenii-v-soobshenii#otpravit-animaciyu-tg_send_animation)

\- [tg\_send\_media\_group](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-otpravki-vlozhenii-v-soobshenii#otpravit-media-gruppu-tg_send_media_group)

\- [tg\_send\_some\_photo](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-otpravki-vlozhenii-v-soobshenii#otpravit-media-gruppu-tg_send_media_group)

\- [tg\_send\_some\_video](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-otpravki-vlozhenii-v-soobshenii#otpravit-media-gruppu-tg_send_media_group)

\- [tg\_send\_some\_document](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-otpravki-vlozhenii-v-soobshenii#otpravit-media-gruppu-tg_send_media_group)

\- [tg\_send\_some\_audio](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-otpravki-vlozhenii-v-soobshenii#otpravit-media-gruppu-tg_send_media_group)

\- [tg\_send\_dice ](https://docs.salebot.pro/messendzhery-i-chaty/kak-sozdat-bota-v-telegram/api-telegram-funkcii-dlya-ispolzovaniya-vsekh-vozmozhnostei-telegram/funkcii-otpravki-vlozhenii-v-soobshenii#otpravit-media-gruppu-tg_send_media_group)

Telegram Business hesabına yazan müşterilerle, botlardakiyle aynı şekilde otomatik olarak çalışırlar.

{% hint style="info" %}
Bu yöntemler hakkında daha fazla bilgi için makaleye bakın [Telegram API](/doc/tr/chatbot/mesajlasma-uygulamalari/telegram/api.md)"
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mavibot.ai/doc/tr/chatbot/mesajlasma-uygulamalari/telegram/business.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.