# Yorumları manuel olarak nasıl yönetilir

{% hint style="success" %}
Instagram etkinleştirildiğinde çalışır
{% endhint %}

## Bir Instagram geri çağrısına yanıt yapılandırma

Bağlı Instagram hesabındaki anahtarı içinde açmanız gerekir **Messenger'lar** bölümünde, botunuzun yorumlara yanıt vermesini etkinleştirmek için.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/96a6999e69e2cb92d1e4d82c439cd1c701573ef0" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Resmî Instagram bağlantınız altında Instagram "Yorumlarla çalışmak için yeniden bağlan" gösteriyorsa, gerekli izinleri güncellemek için Instagram'ı yeniden bağlamanız gerekir. Bunu yapmak için sağ alt köşedeki çöp kutusu simgesine (botu sil) tıklayın.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0ab52586902abe3a8312e172fe30c85778a1e7fe" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Instagram hesabını tekrar bağlayın. Instagram nasıl bağlanır, [buraya bakın.](/doc/tr/chatbot/mesajlasma-uygulamalari/instagram/chatbot.md)

{% hint style="warning" %}
Yazarlık ortağı olarak gönderi yayınlarken, tüm yorum bildirimleri hesabına gönderilir **gönderiyi** oluşturduğunuz.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Reels altındaki yorumlarda ve gönderi altındaki yorumlarda çalışır.
{% endhint %}

Bir kullanıcı bir gönderiye yorum yaptığında, bot'a bir geri çağrı gönderilir (bunu **"Müşteriler"** bölümünde, kullanıcının diyaloğu içinde görüntüleyebilirsiniz).

Geri çağrının biçimi şöyledir: `client_wall_reply_new link id: text`

burada:

* `bağlantısı` gönderi bağlantısıdır
* `id` kayıt kimliğidir
* `text` yorum metnidir

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ed8ccfa77c766d18f3856e4af7bd18c035519c75" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Yorumlarla iki şekilde çalışabiliriz: yorumunuzla yanıt verin veya Direct'te tek bir mesaj yazın.

**client\_wall\_reply\_new** - geri çağrının ortak bir parçasıdır.&#x20;

**client\_wall\_reply\_new\_comment -** yalnızca gönderideki yorumlarla ilgileniyorsak

**client\_wall\_reply\_new\_live -** yorumlar yalnızca canlı yayın sırasında ise

### Direct'te yorumlara otomatik yanıt nasıl ayarlanır

{% hint style="warning" %}
Yoruma otomatik yanıt, 24 saatlik pencereyi AÇMAZ.
{% endhint %}

Geri çağrıyı kopyalayın ve Funnel Constructor bölümüne gidin. "Birincil koşul kontrolü" veya "Durumsuz koşul" türünde bir blok oluşturun ve kopyalanan geri çağrıyı koşula yapıştırın. "Anahtar kelimelerin varlığı için" kontrolü ayarlıyoruz

{% hint style="warning" %}
DİKKAT!  **önerilmez** kullanmak **sayıları** botu başlatmak için tetikleyici olarak kullanın. \
\
Gönderi kimliği bu sayıları içerebilir. Bot, anahtar kelimelerin varlığına göre eşleşme seçerse, bu sayıları içeren herhangi bir geri çağrıya yanıt verebilir.
{% endhint %}

Herhangi bir gönderinin altındaki herhangi bir yorum için bir tepki ayarlamak istiyorsanız, terimlerde yalnızca **client\_wall\_reply\_new\_comment.**&#x20;

Eşleşme seçilirken, "Anahtar kelime eşleşmes&#x69;**".**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e1d5a6f0cd7a16d9afa1b6e5026b121daee9913f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="danger" %}

#### **Önemli not:**<br>

Kullanmanızı öneririz **"Anahtar kelime eşleşmesi"** geri çağrı yanıtı ayarlarken arama türünü kullanın.

Bir bloğun koşulu için eşleştirme mantığının, projenizin ayarlarına ve gereksinimlerine göre seçilmesi gerektiğini unutmayın. Bu nedenle, chatbot akışınızı mutlaka kapsamlı şekilde test edin!

Bloğun koşulunda eşleşme seçimi hakkında "[Tetikleyici ve eşleşme türü](/doc/tr/chatbot/builder/setting/trigger/type.md)".
{% endhint %}

Belirli bir gönderi için bir tepki ayarlamayı planlıyorsanız, `client_wall_reply_new_comment` ögesini tetikleyici alanında gönderi kimliği ile birlikte ekleyin.

{% hint style="warning" %}

#### **DİKKAT!**

Botunuzu başlatmak için tetikleyici olarak sayıları kullanmanız önerilmez.

Bir gönderi kimliği genellikle sayılardan oluşur. Botunuz anahtar kelime tabanlı eşleştirme kullanıyorsa, yanlışlıkla *herhangi bir* bu sayıları içeren geri çağrıya yanıt verebilir.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3c7b199a30eb87e9832560888375b2daa845d63e" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Belirli bir gönderi için bir tepki ayarlamayı planlıyorsanız, `client_wall_reply_new_comment` ögesini tetikleyici alanında gönderi kimliği ile birlikte ekleyin.

{% hint style="warning" %}

#### **DİKKAT!**

Botunuzu başlatmak için tetikleyici olarak sayıları kullanmanız önerilmez.

Bir gönderi kimliği genellikle sayılardan oluşur. Botunuz anahtar kelime tabanlı eşleştirme kullanıyorsa, yanlışlıkla *herhangi bir* bu sayıları içeren geri çağrıya yanıt verebilir.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c71a32bdfb0660bfff20cc2ba96379e695f76d6c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Yanıt alanına, bu yoruma cevap olarak göndermek istediğiniz metni girin.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c94cfbbc6d93f210049134cf2c16b873924cf1a9" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Mesajın üzerinde, bunun bir yoruma yanıt olarak gönderildiği belirtilir.  **"Gönderiyi görüntüle"**&#xF6;ğesine tıklarsanız, yorum yaptığınız gönderiye yönlendirilirsiniz.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9ef70a90c1c13552eb90640c5fd685437621041e" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Bir kullanıcı, için yanıt ayarlamadığınız bir yorum bırakırsa (veya herhangi bir yanıt ayarlamadıysanız), onlara **"Müşteriler"** bölümünde tek bir Direct Mesaj ile yanıt verebilirsiniz.

{% hint style="warning" %}
Ancak kullanıcıya başka bir Direct Mesaj göndermeye çalışırsanız, ikinci mesaj teslim edilmez; çünkü yoruma yanıt vermek 24 saatlik mesajlaşma penceresini yeniden açmaz.
{% endhint %}

### Yorumlarla çalışırken doğrudan Instagram gönderi bağlantıları nasıl kullanılır

{% hint style="info" %}
Yorumlarla çalışmak için **"Yorumlara yanıt ver"** anahtarını Instagram Kanalları bölümünde etkinleştirmeniz gerekir.
{% endhint %}

Bir kullanıcı bir gönderiye yorum yaptığında, sohbet içinde **Müşteriler** bölümünde yorum metnini içeren bir bildirim görünür ve `instagram_media_url` değişkeni yayın bağlantısıyla birlikte oluşturulur.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5336f8792108e22bdfa40820deb10fcd7792d2c5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Kullanabilirsiniz `instagram_media_url` belirli Instagram gönderilerindeki yorumlara tepkiler ayarlamak için değişkeni.

Bir örneğe bakalım.

#### Yorum yapılan gönderiye göre farklı yanıtlar ayarlama

**Görev:** Hesapta, farklı fiyatlarda ürünlerin yer aldığı üç gönderi dahil olmak üzere birkaç gönderi var. Bu üç gönderideki yorumlara, tam fiyatla yanıt verecek şekilde yanıtlar yapılandırın. Diğer tüm gönderiler için "Anlaşmaya göre." yanıtını verin. Yanıt hem Direct Mesaj olarak hem de gönderi altındaki yorum olarak gönderilmelidir.

**Çözüm:**

1. Gönderilerdeki yorumlar için anahtar kelime tabanlı tepkiler ayarlayın. Bu, botun belirtilen anahtar kelimeleri içeren yorumun bulunduğu herhangi bir gönderiye tepki vereceği anlamına gelir.
2. Kullanın `insta_create_comment` işlevini **Hesaplayıcıda** ilgili gönderinin altına bir yorum göndermek için, aynı zamanda yanıt metnini de **Mesaj metni** alanında ayarlayarak Direct Mesaj göndermeyi sağlayın. Bu, kullanıcının fiyatı aynı anda hem yorumlarda hem de Direct Mesajlarda almasını sağlar.
3. Anahtar kelimeleri içeren bir yorum başka bir gönderinin altında görünürse, kullanıcı **"anlaşmaya göre."**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/84200f2ca9fb372f7294ae662e1a1125a0b53947" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

1\. Adım. **Başlat bloğu** tetikleyici alanında, yanıtı tetikleyecek anahtar kelimeleri takiben `client_wall_reply_new` giriniz. Eşleşme türünü **"Anahtar kelime eşleşmesi"**.

Kopyalamak için örnek:

`client_wall_reply_new_comment (price|how many|cost|find out)`

{% hint style="info" %}
Yalnızca gönderi altındaki yorumlara yanıt vermek istiyorsanız, `client_wall_reply_new_comment`. Yalnızca canlı yayın sırasında yapılan yorumlara yanıt vermek istiyorsanız, `client_wall_reply_new_live`.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Reels altındaki yorumlar, basit gönderilerin altındaki yorumlarla aynı şekilde çalışır.
{% endhint %}

2\. Adım. **"Hesaplayıcı"** alanında bir `text` değişken tanımlayın. Değeri, `instagram_media_url` değişkenini kontrol eden bir IF koşulu ile belirlenir.

*Kopyalamak için örnek (bağlantıları kendi gerçek gönderi URL'lerinizle değiştirmeyi unutmayın). URL'yi, ilgili gönderiye yorum yaptıktan sonra müşterinin sohbetindeki (Müşteriler bölümü) `instagram_media_url` değişkeninden kopyalayabilirsiniz:*

`text = if(instagram_media_url == "https://www.instagram.com/reel/Cagzkx", "$10", if(instagram_media_url == "https://www.instagram.com/p/CqvCq4", "$29", if(instagram_media_url == "https://www.instagram.com/p/CocLhN", "$35", "Diğer")))`&#x20;

3\. Adım. `insta_create_comment` yöntemini kullanarak bir yorum gönderin.

Kopyalamak için örnek:&#x20;

`insta_create_comment("#{text}")`

burada `#{text}` kullanıcıya gönderdiğimiz yanıt metnidir.

4\. Adım. **Mesaj metni** alanına, Direct Mesaj için yanıtı içeren değişkeni girin.

Bu örnekte değişken `#{text}`dir. Aynı yanıt hem yorum olarak gönderilir hem de Direct Mesaj'da çoğaltılır. Gerekirse her biri için farklı yanıtlar yapılandırabilirsiniz.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/31b264bafe372e0a7fe13619743c64ac54b1a54f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
`client_wall_reply_new` geri çağrının ortak öne ekidir. Yalnızca gönderi altındaki yorumları hedeflemek için `client_wall_reply_new_comment`. Yalnızca canlı yayın sırasında yapılan yorumları hedeflemek için `client_wall_reply_new_live`.
{% endhint %}

### Bir gönderinin altındaki veya canlı yayın sırasındaki bir mesaja yanıt olarak yorum nasıl gönderilir

{% hint style="info" %}
Yorumlarla çalışırken ve bir gönderi altındaki yanıtları ayarlarken, rastgele bir işlev kullanın ve değişken metin gönderin. Bot aynı metni tekrar tekrar gönderirse şu hatayla karşılaşabilirsiniz: "Bu API çağrısı istenen yanıt biçimini desteklemiyor." ile çalışma hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz [rastgele işlevi burada.](/doc/tr/chatbot/builder/responses.md)
{% endhint %}

1\. Adım. **Müşteriler** bölümünde, bir yorumun gönderildiğini belirten geri çağrıyı kopyalayın, ardından Builder'a gidin.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/cae574cdf7a228dc58396ea2ecee107c858d90eb" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

2\. Adım. Bir **"Başlat"** veya **"Tetikleyici"** bloğu oluşturun ve kopyalanan geri çağrıyı **Tetikleyici** alanına yapıştırın.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/02d53b03ddb433320f63708f6ca1ece97db60624" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Botun tetikleme koşulunu yapılandırmanın birkaç yolu vardır.

Bu örnekte bot, **tüm gönderiler** altındaki yorumlara "yoruma cevap ver" mesajıyla yanıt verir. Bunu ayarlamak için ana geri çağrı önekini ve anahtar kelimeyi koşul alanına girin:

`client_wall_reply_new_comment reply in comments`

**Önemli:** eşleşme türünü olarak ayarlayın **"Anahtar kelime eşleşmesi"**.

{% hint style="warning" %}

#### DİKKAT!

Botunuzu başlatmak için tetikleyici olarak sayıları kullanmanız önerilmez.

Bir gönderi kimliği genellikle sayılardan oluşur. Botunuz anahtar kelime tabanlı eşleştirme kullanıyorsa, yanlışlıkla bu sayıları içeren herhangi bir geri çağrıya yanıt verebilir.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
`client_wall_reply_new` hem gönderiler hem de canlı yayınlar için tetiklenen geri çağrının ortak önekidir.

Yalnızca gönderi altındaki yorumlara yanıt vermek için şunu kullanın:\
`client_wall_reply_new_comment`

Yalnızca canlı yayın sırasında yapılan yorumlara yanıt vermek için şunu kullanın:\
`client_wall_reply_new_live`
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Canlı yayın geri çağrıları için bir özel davranış vardır (`client_wall_reply_new_live`): bot yalnızca **sırasında** canlı yayın sırasında tepki verir. Canlı yayın sona erdiğinde, bot artık altındaki yorumları algılamaz ve yanıt veremez.
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c73645fc8d9786e0002b74f0e1c49896b7b8853b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

3\. Adım. **yanıt** alanında, yanıtı tetikleyecek anahtar kelimeleri takiben `#{none}`.

4\. Adım. **"Hesaplayıcı"** alanına şunu yazın:

`insta_create_comment("yorum metni yanıtınız")`

Yorum metniniz parantezlerin içine yerleştirilmelidir.

Ardından, **"Bitti"**.

öğesine tıklayın. Bu yapılandırmayla, örnekte olduğu gibi, bot tarafından oluşturulan yorum, "yorumlarda cevap ver" anahtar kelimelerini içeren gönderi altındaki herhangi bir yoruma yanıt olarak gönderilecektir.

*Bir botun yorumlara verdiği yanıt örneği.*

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/305d07af1aacf33c425a133bf3a50eb2c3215a9c" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

*<mark style="color:yeşil;">**Herhangi bir gönderi altındaki herhangi bir yoruma bot yanıtı.**</mark>*

Yalnızca genel geri çağrı önekini girerseniz `client_wall_reply_new` alanına **"Tetikleyici"** yorumunuz **tüm gönderiler** (kullanıcının yazdığı metinden bağımsız olarak) altındaki yorumlara yanıt olarak gönderilecektir.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dc3bb9a9ae916e797a6c27a27246846af87a3a7c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

*<mark style="color:yeşil;">**Herhangi bir gönderi altındaki BELİRLİ BİR İFADEYE botun yanıtı.**</mark>*

"Tetikleyici" alanında bırakırsanız **`client_wall_reply_new`**` ``ve anahtar kelimeyi`, o zaman yorumunuz gönderilecektir **tüm gönderiler altındaki anahtar kelimeyi içeren yorumlara yanıt olarak.**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/498d8b2bc3ecb4336ada4228e33948b5c8e911b2" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

*<mark style="color:yeşil;">**BELİRLİ BİR gönderi altındaki BELİRLİ BİR İFADEYE botun yanıtı.**</mark>*

Müşteriler bölümünden tam geri çağrıyı kopyalayın ve **Başlat** blok alanına koyun:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/714e628d00576cbbd6bac5db71b91c06701d939a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
Kullanıcıların canlı yayın sırasında bıraktığı yorumlara yanıt verebilirsiniz (bunun için ayrı bir anahtar vardır **client\_wall\_reply\_new\_live)**.

Canlı yayınlar için özel bir özellik vardır: bot yalnızca yayın sırasında tepki verir. Yayın bittiyse, bot bu yayının altındaki yorumları görmez ve yanıt veremez.
{% endhint %}

### Yorum metnini bir değişkene kaydetme

Bir kullanıcının yorum metnini kaydetmek için `comment_text()` işlevini kullanın.

geri çağrısını ekleyin `client_wall_reply_new` alanına **Tetikleyici** alanına. Ardından, **"Hesaplayıcı"** alanında, metni bir değişkene atayın—örneğin, `comm` (başka herhangi bir ad kullanabilirsiniz):

`comm = comment_text()`

Sonraki olarak, **"Koşul ekle"** öğesine hesaplayıcıda tıklayın ve şunu belirtin:

`comm = comment_text()`

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2fd559e306a6ee6f52f89ee70c7867a9e41136a8" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/784dab98e17e395f83b1b1e38381bd012d99623a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Bir yorumu silme&#x20;

İşlev `insta_delete_comment(comment_id)` bir yorumu siler.

Eğer `comment_id` sağlanmazsa, işlev müşteri değişkenini kullanır `instagram_last_comment_id`.

Başarılı olursa, şu değeri döndürür `{"success":true}`. Eğer var olmayan bir `comment_id` sağlanırsa, şu değeri döndürür `{"Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen isteğinizi daha sonra yeniden deneyin."}`.

## Hesap etiketleriyle çalışma

### Medyada nasıl etiketlenir

Bir kullanıcı profilinizi gönderisinde etiketlediğinde, botunuz aşağıdaki geri çağrıyı alacaktır:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a023489f9521c8351ea68533c73bc27894e663d1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Aşağıdaki değişkenler görünür:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a3901200c6d0eea58f0a50fbb32757efc1c8d500" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**mention\_caption** — gönderi açıklaması

**post\_url** — gönderi bağlantısı

**mention\_comments\_count** — yorum sayısı

**mention\_like\_count** — beğeni sayısı

**mention\_media\_id** — gönderi kimliği

Bir etikete yanıt vermek için bir tepki yapılandıralım.

Bunu yapmak için bir **"Birincil Koşul Kontrolü"** veya **"Koşullu Durum"** bloğu oluşturun.  **"Koşul"** alanında, yanıtı tetikleyecek anahtar kelimeleri takiben `mention_in_media` alanına aşağıdaki yöntemi girin ve eşleşme türünü olarak ayarlayın: **"Anahtar kelime eşleşmesi"**.

içinde **"Hesaplayıcı"** field, enter the following method:

**reply\_to\_mention**(text)

burada `text` etiketlenen gönderinin altında görünecek yorumdur. Parantezlerin içine quotes olmadan yerleştirilen bir değişken belirtebilir veya metni doğrudan (tırnak içinde) girebilirsiniz.

**Örnek:**

1\. Adım. Builder'a gidin ve bir tetikleyiciyle birlikte bir blok oluşturun (**Başlat** bloğu veya **Tetikleyici** bloğu). Ardından, **Tetikleyici** alanına geri çağrıyı belirtin `mention_in_media`.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/84c1c6c8950fe908693f23e5e6606356fb0c5058" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Seçin **"Gönderide etiketleme"** tetikleyici listesinde ve hesaplayıcı yöntemi olarak **"Bir gönderiye yorumla yanıt ver"**&#xF6;ğesini seçin. Ardından, yanıt yorumunun metnini girin.

2\. Adım.  **"Tetikleyici ekle"**&#xF6;ğesine tıklayın. Ardından tetikleyici, yöntemle birlikte bloğa girilecektir:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f7777f34c3d49983cf194e75aa5c8bdcf18722ff" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Yorumda nasıl etiketlenir

Bir kullanıcı sizi yorumlarda etiketlediğinde, sohbet şu tür bir geri çağrı alır:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/161eaf4752309b16b6268cdbbe6146d55c571354" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Hesabınız özel bir profilde etiketlenirse, geri çağrı alınmaz.
{% endhint %}

Müşteri kartında ayrıca aşağıdaki değişkenler görünecektir:

* `mention_like_count` — beğeni sayısı
* `mention_media_id` — gönderi kimliği

Bir yorumda etiketlemeye yanıt vermek için bir tepki yapılandıralım.

Bunu yapmak için bir **"Başlat"** veya **"Tetikleyici"** bloğu oluşturun.  **"Koşul"** alanında, yanıtı tetikleyecek anahtar kelimeleri takiben `mention_in_comment` alanına aşağıdaki yöntemi girin ve eşleşme türünü olarak ayarlayın: **"Anahtar kelime eşleşmesi"**.

içinde **"Hesaplayıcı"** field, enter the following method:

**reply\_to\_mention**(text)

burada `text` etikete yanıt olarak gönderilecek yorumdur. Bir değişken belirtebilir (parantezlerin içine tırnaksız olarak eklenmiş) veya metni doğrudan (tırnak içinde) girebilirsiniz.

**Örnek:**

1\. Adım. Builder'a gidin, bir tetikleyiciyle birlikte bir blok oluşturun (**Başlat** bloğu veya **Tetikleyici** bloğu) ve aşağıdaki geri çağrıyı **"Tetikleyici"** alanını bulun:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7591e64fa616c6800cee7a7fc6c9041961a215ee" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Sonra, koşulu seçin **"Yorumda etiketleme"**.

3\. Adım.  **Hesaplayıcıda** öğesine tıklayın ve görünen alana yöntemi girin:

`reply_to_mention("Yorumda etiketleme için yanıt metni")`

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/00af837204ef0db7e1207f6969b6896bd6fbf9c1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
24 saatlik pencere, kullanıcıyla olan sohbette açık değilse, **gönderemezsiniz** etikete yanıt olarak bir direct mesaj gönderemezsiniz. Yalnızca yorumla yanıt verebilirsiniz.

24 saatlik pencere **açıksa** metni **Yanıt** alanına girebilirsiniz; bu mesaj, hesabınız etiketlendikten sonra kullanıcıya direct mesaj olarak ulaşır.
{% endhint %}

### Gönderilerinizin altındaki yorumlarda diğer profilleri nasıl etiketlersiniz

Birisi hesabınızın altındaki yorumlarda etiketlenirse, değişken `mentioned_in_comment` müşteri kartında oluşturulur.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7d0d0e2b0002932fed709ba139e6d68de2f6f57e" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9c4cc7c29265301e93c1adce0ec29bb96fdb05bb" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Bu, etiketlenen kişinin kullanıcı adını saklar.
&#x20;İkiden fazla kişi etiketlenirse, kullanıcı adları bir dizide saklanır.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f1bd6932ab037cc210f0b0942c3412f2494b74d5" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b2db93aa58cd38faab414d06d2e24825240ffeef" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

İki veya daha fazla arkadaşını etiketleyen kullanıcıları segmentlere ayırmanız gerekirse, şu şekilde bir değişken atayabilirsiniz: `len = arr_len(mentioned_in_comment)` ve ardından bu değişkeni istediğiniz değerle karşılaştırın.

{% hint style="warning" %}
24 saatlik mesajlaşma penceresi kullanıcıyla olan sohbette açık değilse, etiketlemeye yanıt olarak direct mesaj gönderemezsiniz. Yalnızca yorumla yanıt verebilirsiniz.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mavibot.ai/doc/tr/chatbot/mesajlasma-uygulamalari/instagram/settings/yorumlari-manuel-olarak-nasil-yonetilir.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.