Sınırlamalar

Sınırlamalar nelerdir?

Kullanıcı mesajı silerse, Mavibot arayüzünden kaybolur.

Grup sohbetleri (ikiden fazla katılımcılı konuşmalar) desteklenmez.

Bu mesajı görüyorsanız, bu, istemcinin başka birinin gönderi akışını ilettiği veya başka birinin hikayesini size gönderdiği anlamına gelir.

24 saatlik süre

days_from_last_message()

Bir kişi sayfanıza mesaj gönderdiğinde, uygulamanızın 24 saati yanıtlamak için süresi vardır.

İşletmelerin, kullanıcının mesajına yanıt vermek için 24 saatlik bir süresi vardır. Bu 24 saatlik süre içinde gönderilen mesajlar promosyon içerik içerebilir. Kullanıcılar sohbeti istedikleri zaman engelleyebilir veya sessiz moda alabilir.

Son mesajdan bu yana 24 saatin geçip geçmediği nasıl kontrol edilir?

Şu işlevi kullanın: days_from_last_message()

Bu işlev, istemcinin son mesajından bu yana geçen gün sayısını döndürür. 24 saatlik sürenin hâlâ aktif olup olmadığını doğrulamak için özel olarak tasarlanmıştır.

d = days_from_last_message()

24 saatlik sürenin dışındaki mesajlar

Müşteriyle iletişim kurabilirsiniz son mesajından sonraki bir hafta içinde.

24 saatlik sürenin sona ermesinden sonra gönderilen mesajlar düğme içeremez.

Bunu sağlamak için, 24 saatlik süreden sonra gönderilen tüm mesajlar HUMAN_AGENT etiketiyle işaretlenir. Bu etiket, operatörlere kullanıcı taleplerine yanıt verme yeteneği sağlar. Mesajlar yedi gün boyunca, kullanıcının son mesajından sonra gönderilebilir.

7 gün sonra mesajlar teslim edilemez ve aşağıdaki hatayı tetikler:

İzin verildi

Standart mesajlaşma penceresi içinde çözülemeyen sorunlar için operatör desteği (örneğin, şirket hafta sonu kapalıysa veya sorunun çözümü 24 saatten fazla sürüyorsa).

İzin verilmez (tüm liste değildir)

• Otomatik mesajlar.

• Kullanıcının talebiyle ilgisi olmayan içerik.

Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi nasıl bulunur: doğrulama ve abone sayısı

Bir kullanıcı bot'a yazdığında, değişkenler follow, verified, ve followers müşterinin kartında görüntülenir.

Düğmenin follow değişkeni abonelik durumunu kontrol eder. Bu, True müşteri hesaba abone ise, False abone değilse ve None müşterinin hesabı kapalıysa.

verified kullanıcının doğrulanmış bir hesaba sahip olup olmadığını gösterir (mavi onay işareti). Bu, True doğrulanmışsa ve False aksi halde.

followers müşterinin sahip olduğu abone/takipçi sayısını gösterir.