Analitik
Bot'taki müşteri eylemlerini "Analytics" bölümünde görüntülemek için, Builder içindeki blok ayarlarında analizler için olay ve değer ayarlarını kullanabilirsiniz.
"Analytics" düğmesine tıkladığınızda bir veri giriş formu açılır:
alanlarla:
Olay kategorisi – bot içindeki belirli olaylar için genel bir ad:
Örneğin, bot içindeki kategoriler şunları içerebilir:
a) Genel eylemler: geldi, satın aldı, ödeme yaptı; b) Genel ürün kategorileri: kadın giyimi, erkek giyimi, ayakkabı, ev eşyaları vb.; c) Hizmet kategorileri: saç kesimi, manikür vb.
Bu alan yapılandırma için isteğe bağlıdır.
İstatistiklerin toplanacağı olay adı (Zorunlu alan!).
Genel kategoriden belirli bir öğe.
Örneğin, genel eylemler kategorisinde: a) geldi: Telegram botundan, VK botundan, WhatsApp botundan; b) satın aldı: ürün1, ürün2, ürün3 vb.
Bu alan zorunludur.
Daha sonra botta olay için bir değer belirtebilirsiniz: örneğin, müşteri belirli bir tutar ödedi, belirli miktarda ürün satın aldı vb.:
Olay değeri – #{cost} biçiminde belirtilen bir sayı veya bir müşteri/anlaşma değişkeni:
Sayısal bir değer belirtme:
Bir değişken aracılığıyla değer belirtme:
Veriler, olay adı ve kategoriye göre gruplandırılır (toplanır).
Lütfen dikkat edin!
Analitik olayları gri bloklarda izlenmez (Tetikleyici bloğu, Fallback bloğu), çünkü bu bloklar bildirim göndermek, botta müşteri girdisini doğrulamak, toplu gönderimleri başlatmak ve benzeri işlevler için tasarlanmıştır. Gri bloklar, müşterinin ana hunideki yolculuğunu aksatmamak için kullanılır.
Bir müşteri, olayların yapılandırıldığı bir bloktan geçtiğinde verileri "Analytics" bölümünde görüntüleyebilirsiniz:
"Clients" bölümünde bir widget oluşturmanız gerekir:
Sonra gerekli ayarları seçin:
Analiz dönemini belirtin
Widget adını girin
Analiz için veri görselleştirme türünü seçin (pasta grafiği, çubuk grafik vb.)
Widget'ta görüntülenecek verileri seçin:
Ardından, sohbet botundan analiz olay takibini kurmak için bu basit adımları izleyin:
1. Adım. Conversions sekmesini seçin:
2. Adım. Analiz verilerini hesaplama yöntemlerini belirtin:
Neyi saymalı – her adım için hesaplama parametreleri:
Miktar – seçilen olaydan geçen müşteri sayısı.
Değerlerin toplamı – bu olaydan geçen tüm müşteriler için olay değerlerinin toplamı. Bu, satılan ürün miktarını veya satışlardan elde edilen toplam geliri gösterebilir.
Ortalama değer – bu olaydan geçen tüm müşteriler için ortalama olay değeri. Bu, bir müşteri başına ortalama kaç birim ürün satıldığını gösterebilir.
Medyan değer – bu olaydan geçen tüm müşteriler için medyan olay değeri. Bu, uç değerleri hariç tutarak daha doğru bir ortalama sağlar.
Yüzdeler nasıl hesaplanır
% önceki adımdan say.
İlk adımdan say.
3. Adım. Hesaplama için bir adım ekleyin:
4. Adım. Daha önce bot bloğunda belirlediğiniz ve kaydettiğiniz kategoriyi (varsa) ve olayı seçin:
Yalnızca belirli bir olay değerini görüntülemeniz gerekiyorsa, gerekli değeri "Event value" alanına girin:
Tüm değerleri görüntülemek istiyorsanız, alanı boş bırakın.
MaviBot'taki diğer analiz özellikleri "MaviBot Analytics."
Tamam!
MaviBot sohbet botu akış düzenleyicisini nasıl kullanacağınızı öğrendiniz!
Last updated