Şube ayarları
The 'Hizmetler' bölümü, kuruluşunuzun dijital bir şubesini oluşturmanıza ve web siteniz veya sohbet robotunuz üzerinden müşteri randevu rezervasyonlarını otomatikleştirmenize olanak tanır — yöneticileriniz çevrimdışı olsa bile 7/24.
“Hizmetler” bölümünde hangi işlevler mevcuttur?
Kuruluşunuz tarafından sunulan hizmetleri — esnek fiyat ve süre ayarlarıyla — oluşturun ve yönetin;
Özel kriterlerinize göre çalışan programlarını otomatik olarak oluşturun;
MaviBot tabanlı web siteniz veya üçüncü taraf açılış sayfalarınız için çevrimiçi rezervasyon widget’ı kurun;
Müşteri rezervasyonlarını doğrudan sohbet robotu üzerinden yönetmek için yerleşik yapay zekâ asistanını kullanın;
Her fiziksel konumunuz için şubeler oluşturun ve yönetin;
Çalışan programlarını ve müşteri randevularını gerçek zamanlı olarak görüntüleyin.
Ve bu daha başlangıç — özel tasarım seçeneklerinin, sezgisel hizmet kategorilendirmesinin ve çok daha fazlasının keyfini çıkarın.
Şubenizi kurun ve işinizi MaviBot ile otomatikleştirin — zamandan tasarruf edin, manuel iş yükünü azaltın ve bir daha asla müşteri kaçırmayın.
Çevrimiçi rezervasyon nasıl yapılandırılır?
Öncelikle, şubenizi mevcut hizmetlerle yapılandırmanız ve bu hizmetleri müşterilerinize sunacak çalışanlara atamanız gerekir.
Şube nasıl oluşturulur
Daha önce hiç şube oluşturmadıysanız:
İlk kez 'Hizmetler' bölümünü açtığınızda ve henüz hiç şube oluşturulmadıysa, botta ve web sitesi widget’ında fiyatların gösterilmesinde kullanılacak şube adını, adresi ve para birimini girmenizi isteyen bir açılır pencere görünecektir.
Şube adını ve adresini girin:
Lütfen dikkat!
Şube adı ve adresi zorunlu alanlardır — bunlar olmadan şube oluşturulmaz. Hizmetlerinizi çevrimiçi sunuyorsanız, adres olarak sadece "Çevrimiçi" yazabilirsiniz.
Şimdi "Hizmetler" bölümüne gittiğinizde, oluşturulan şubeyi adı ve adresiyle birlikte göreceksiniz.
“Hizmetler” bölümünde zaten mevcut bir şube varsa:
Eğer "Hizmetler" bölümünde zaten bir şube varsa ancak yeni bir tane oluşturmanız gerekiyorsa, üst menünün üzerine gelin ve "Yeni şube oluştur" düğmesine tıklayın.
Tıklayın "Yeni şube oluştur", ardından şube hakkında gerekli bilgileri doldurmanız için bir açılır pencere açılacaktır:
Ardından tıklayın "Kaydet". Şimdi şubeleriniz üst menüde görüntülenecektir.
Tamam! Artık "Hizmetler" bölümünde şubelerin nasıl oluşturulacağını biliyorsunuz!
Şube bilgilerini düzenleme / Şubeyi silme
Bir şubenin temel bilgilerini (adresi veya adı gibi) düzenlemek ya da silmek için, değişiklik yapılması veya kaldırılması gereken şubeye gitmeniz gerekir.
Bunun için şubeler açılır listesini genişletin ve bilgilerini güncellemek istediğiniz şubeye tıklayın.
Sonra ayarlar düğmesini bulun ve üzerine tıklayın.
Daha sonra şube bilgilerini düzenlemenize veya şubeyi silmenize olanak tanıyan bir açılır pencere açılacaktır:
Şuradaki “Şube Adı” ve/veya “Adres” alanlarında bilgileri güncelleyin, ardından “Kaydet”seçeneğine tıklayın. Değişiklikler uygulanacak ve kaydedilecektir.
Şubeyi silmek için, şube silme alanına “Onayla” yazın.
Not!
Bir şubeyi silerseniz, tüm müşterilerinizin randevuları silinir! Şubeyi ve kayıtlarını geri yüklemek veya kurtarmak mümkün değildir!
Hizmetler ve görevliler (personel)
Hizmetler nasıl oluşturulur
Müşteri rezervasyonlarını etkinleştirmek için sunduğunuz hizmetleri eklemeniz gerekir.
Her hizmet belirli bir kategoriye aittir, bu nedenle önce bir hizmet kategorisi oluşturmanız gerekir. Bir şube oluşturduktan sonra "Kategori Oluştur" düğmesini göreceksiniz.
Kategori oluşturmadan hizmet oluşturamazsınız.
Bir hizmet kategorisi oluşturma
Yeni bir kategori oluşturmak için ekranın ortasındaki "Kategori oluştur" düğmesine tıklayın (yukarıya bakın). Bir açılır pencere görünecektir — "Kategori adı" alanına, hizmetlerinizi düzenlemenize yardımcı olacak açık ve kullanışlı bir ad girin.
Örneğin, "Dans" kategorisi "Halk Dansı," hizmetini içerebilir ya da "Yoga" kategorisi "Hava Yogası," ve benzeri hizmetleri içerebilir.
Kategori adını girdikten sonra “Oluştur” Yeni kategori Hizmetler bölümüne eklenecektir — artık buna hizmet eklemeye başlayabilirsiniz.
İstediğiniz kadar hizmet kategorisi ekleyebilirsiniz. Bunun için ekranın sağ tarafındaki "Kategori Ekle" düğmesini bulun:
Gerekli sayıda kategoriyi ekledikten sonra hizmet oluşturmaya geçebilirsiniz:
Hizmet oluşturma
Bir hizmet oluşturmak için ekranın sağ tarafındaki "Oluştur" düğmesine tıklayın:
Ardından, tüm hizmet ayarlarını içeren bir açılır pencere açılacaktır:
Hizmet adı
Hizmet adı botta (Yapay zekâ tabanlı botlar dahil) ve widget’ta gösterilir.
Hizmet kategorisi
Oluşturulan hizmeti kategorilerden birine atamaya yardımcı olur.
Kapasite
Hizmetinizi aynı anda (yani eşzamanlı olarak) rezervasyon yapabilecek kişi sayısı.
Grup rezervasyonları için uygundur.
Hizmet ücreti ve süresi
Hizmet ücreti çevrimiçi rezervasyon widget’ında gösterilir. Sohbet robotu, şubeyi oluştururken seçtiğiniz para biriminde fiyatı gösterir.
Hizmet süresi
Saat ve dakika olarak ayarlanır.
Hizmet açıklaması
Hizmetinizin ilgi çekici bir açıklamasını ekleyin; temel özelliklerini ve onu özel kılan yönlerini açıkça belirtin.
Hizmet gerçekleştirme süresi
The "Hizmet gerçekleştirme süresi" onay kutusu, hizmetin rezervasyon için kullanılabileceği zaman aralıklarını belirler:
Başka bir deyişle, müşterilerinizin hizmetinizi rezerve edebileceği zaman aralıklarını ayarlayabilirsiniz.
"Hizmet gerçekleştirme süresi" ayarlarında tanımlanan saatler bot veya widget üzerinden rezervasyon için kullanılabilir olacaktır. Bu ayar yapılandırılmazsa, müşteriler hizmeti şubenizdeki çalışanın çalışma saatleri içindeki herhangi bir zamanda rezerve edebilir.
Not!
Hizmet gerçekleştirme süresi, hizmetin kendi süresinden kesinlikle daha uzun olmalıdır. Aksi takdirde, hizmet rezervasyon için kullanılamaz.
Her hizmet için ayrı zaman aralıkları belirleyebilirsiniz. Örneğin, saç kesimlerini yalnızca Pazartesi, Çarşamba ve Cuma günleri sunabilir, saç kesimi eğitim oturumlarını ise Salı ve Cuma günleri belirli saatlerde planlayabilirsiniz.
Ayrıca, aynı gün içinde fakat farklı saatlerde farklı oturum türlerini birleştirebilirsiniz — örneğin, iki hizmet oluşturarak: “Grup Yogası” ve “Bireysel Eğitim,” her birinin kendine ait rezervasyon zaman aralıklarıyla.
Çevrimiçi rezervasyonlar arasındaki aralıklar
Kapasite 1 olarak ayarlanmışsa, her müşteri rezervasyonu arasına aralıklar ekleyebilirsiniz — örneğin, hizmet gerçekleştirme süresini belirtmezseniz:
Bu, çalışan için müşteriler arasında bir mola süresi ayarlamaya yardımcı olur. Örneğin, hizmet süresi bir saat ve çevrimiçi rezervasyonlar arasındaki aralık 10 dakika ise, ilk müşteri saat 9:00 için bir slot rezerve eder. Sonraki uygun randevu ise bir saat on dakika sonra, yani 10:10’da olacaktır.
Onay kutusu: "Çevrimiçi rezervasyonu etkinleştir"
Bu, yalnızca mevcut hizmetleri göstermeye değil, aynı zamanda müşterilerin çevrimiçi rezervasyon yapmasına da olanak tanır.
Gerekli hizmet alanlarını doldurduktan sonra "Ekle" düğmesine tıklayın. Bir kategori içinde istediğiniz sayıda hizmet ekleyebilirsiniz:
Hizmet süresini, ücretini ve kapasitesini görebilir, gerekirse hizmeti düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Bunun için hizmet satırındaki üç noktanın üzerine gelin ve bir işlem seçin.
Tamam! Artık çevrimiçi rezervasyon için hizmetlerin nasıl kurulacağını biliyorsunuz.
Last updated