# Email-рассылки

{% hint style="success" %}
Списки рассылки доступны только на тарифных планах «Business» и «Infobiz».

Списки рассылки недоступны на бесплатном тарифе, а также в течение трёхдневного пробного периода, который активируется при создании проекта.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Внимание! 

Максимальное количество запланированных сообщений на одного клиента — 32 сообщения.
{% endhint %}

**Недействительные адреса электронной почты** — это адреса, в которых допущены ошибки в домене (@mail.ru) или в префиксе (name@). Недействительными адресами также называют несуществующие адреса, дубликаты, временные и одноразовые почтовые ящики, а также спам-ловушки.

**Действительные адреса электронной почты** — это существующие и правильно написанные адреса, которые не были замечены в подозрительной активности. То есть те, кто может получать рассылки.

Рассылки можно отправлять вручную, так называемые ручные рассылки, ссылка [ручные рассылки](broken://pages/f78237b6f4ec4202f45cde1c06c239bc84b83dfb), а также можно выстраивать целые схемы, так сказать, «умные» рассылки, например автоворонки, — ссылка [автоворонки](broken://pages/af198e70aae6a88ddc740d5669110f3eccef9cc6), когда учитываются разные сценарии.

Авторассылка — это цепочка сообщений, целые сценарии, которые шаг за шагом ведут клиента с момента знакомства с продуктом к конечной цели — его покупке, без участия человека и без учёта вариативности.

Рассылки могут быть как разовыми, массовыми, так и групповыми.

В этом разделе мы поговорим об email-рассылках.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:красный;">**Внимание!**</mark> Для email-рассылок из файла адреса проверяются на существование (валидность). Если процент недействительных адресов больше 5%, рассылка отменяется. Это сделано во избежание блокировки и попадания в спам.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Если **почтовый сервер получателя** блокирует **российские IP-адреса**, письма будут отправлены и учтены в лимите исходящих сообщений. Но получатель их не увидит.\
\
К сожалению, мы не можем повлиять на эту ситуацию.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Список текущих IP-адресов для рассылки:

* 158.160.37.232 — для рассылок;
* 62.84.112.69 — для рассылок 2;
* 51.250.88.49 — для рассылок 3.&#x20;
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
При загрузке клиентов из файла функционал смещения и отправки НЕДОСТУПЕН!
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Отправка и получение ответных писем** от клиентов **ТОЛЬКО** доступны, если домен email-бота, подключённого к проекту, **привязан к Mavibot!**\
&#x20;\
Подробнее читайте здесь: Как привязать почтовый домен ссылка [Как привязать почтовый домен](#privyazka-domena-i-sozdanie-pochtovykh-yashikov)\
\
&#x20;Если у email-бота **домен** привязан **к другому сервису**, тогда **доступна только отправка писем** .
{% endhint %}

## Подключение email-бота

Чтобы создавать email-рассылки, сначала нужно подключить Email-бота в разделе Каналы — «Email».

Далее необходимо ввести email-адрес, с которого будет выполняться отправка, и имя отправителя, которое будет показано получателю.

![](/files/253de03a2abb3291dc2fe3c5530a92b9d67ded80)

После этого новый Email-бот появится в списке подключённых каналов, но не будет авторизован.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:красный;">**Внимание:**</mark> Нельзя использовать бесплатные домены!

Бесплатные почтовые сервисы gmail/yandex/mail.ru и другие имеют собственную политику DMARC, согласно которой они блокируют рассылки и сервисы, которые такие рассылки осуществляют.

Для рассылок подходит почтовый ящик на вашем собственном или корпоративном домене.

Используйте домены с латинским названием! Например: cakeschool@мойдомен.рф
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:красный;">**Внимание:**</mark> Если у вас есть собственный домен, но на нём нет почтового ящика, вы можете создать его в нашем сервисе в разделе Домены. ссылка «[Домены](#privyazka-domena-i-sozdanie-pochtovykh-yashikov)».\
Если почтовый ящик создан на нашей платформе, код подтверждения не потребуется.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:красный;">Внимание:</mark> <mark style="color:фиолетовый;">Только владелец домена</mark> ссылка Только владелец домена может создать email-бота со своим доменом без подтверждения.&#x20;
{% endhint %}

Для входа нам нужно подтвердить, что email принадлежит вам. На указанный email-адрес будет отправлено письмо с кодом подтверждения.

![](/files/1e17dfbdbcfac2c5dc8f31ffc98a8930d4160a7d)

Авторизованный email-бот выглядит так:

![](/files/823f97dfb4bde7db059711204c96980b1785606b)

После подключения email-бота в разделе «Рассылки» станет доступна новая вкладка:

![](/files/2e0059a05c2d3bb56c21c9fdb87897859f747305)

## Создание email-рассылки

Чтобы создать email-рассылку, перейдите в соответствующий раздел и нажмите «Создать рассылку».

![](/files/34a29b3d2bd2ff40a6ce03805203f692898f10b7)

Email-рассылка, как и рассылка в мессенджерах, проходит в 3 этапа:\
**выбор получателей,** \
**формирование сообщений,**\
**настройки отправки.**

Вы можете указать получателей рассылки с помощью фильтра по существующим подпискам email-бота или загрузить пользователей файлом.

Вы можете загрузить свою базу пользователей файлом. Шаблон файла можно скачать, нажав на знак вопроса, как показано на скриншоте ниже:

<figure><img src="/files/2b2d8c7ed2a05c99117ea791cc287296d1b4e5f6" alt=""><figcaption><p>Скриншот из раздела Список рассылки — Email-рассылка — подсказка к «Типу фильтра».</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
В файле можно указывать ТОЛЬКО email-адреса получателей. Другие параметры (имя, номер телефона и другие переменные) НЕ будут включены в диалоги с клиентами.

При загрузке файла в рассылку укажите кодировку UTF-8 и разделитель «точка с запятой».
{% endhint %}

Клиентов также можно загружать с помощью файла формата .CVS в разделе «Каналы»:

<figure><img src="/files/7c8c9329137ca75e12171a26dc60ee46096586d9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/e8ba3b6d333d0d7cece4a2134433575a39976e1e" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

С помощью настройки «Фильтр подписчиков» можно отфильтровать **существующих пользователей email-бота:**

* по спискам (можно как добавить список, так и исключить его)
* по данным Mavibot CRM,
* по состоянию клиентов (блоку, в котором находится клиент),
* по подключённым мессенджерам (из раздела Каналы),
* по переменным,
* по дате регистрации

При формировании email-сообщений вы можете создать любой дизайн и увидеть, в каком виде письмо дойдёт до пользователя, в поле «Предпросмотр рассылки».

{% hint style="warning" %} <mark style="color:красный;">**Внимание!**</mark> Поле «Текст письма» является обязательным.
{% endhint %}

![](/files/daaa4bddd8bc7e7d4cd5f720a241919d898e7683)

{% hint style="danger" %} <mark style="color:красный;">**Обратите внимание на особенность рассылки в Gmail**</mark>

Внимательно проверяйте заголовок письма в соответствующем поле!\
Если в заголовке письма есть опечатка, то при дальнейшей реализации этой рассылки заголовок письма будет закэширован и **НЕ ИЗМЕНИТСЯ**, даже если вы измените проект.

Единственный выход из этой ситуации — добавить дополнительный символ.

Пример:

<img src="/files/a9315b40cbae45631053e0acfa0273f98369abdd" alt="" data-size="original">

В этом случае тема письма останется прежней, даже если вы поставите пробел между словами следующим образом:

<img src="/files/ce0997f5030313f04ac513c0c579d2e18ab41b83" alt="" data-size="original">

Письмо придёт с темой, как в первом варианте, хотя вы добавили пробел.

Чтобы выйти из ситуации, исправьте опечатку и добавьте дополнительный символ:

<img src="/files/db79f3f5facb2d395f05d9c7cde62cc759753528" alt="" data-size="original">

В других почтовых сервисах такого не наблюдается. Только в Gmail.
{% endhint %}

Также в разделе «Сообщения» вы можете добавить кнопки со ссылками на нужные вам каналы (подключённые к проекту) или создать собственную кнопку со встроенной ссылкой.

![](/files/3b3d8551d086142bf4c4b6fe64c35e8fbb3ab07c)

{% hint style="warning" %}
**Внимание!** Если при отправке писем вы не включите переключатель «Сохранять рассылку в истории переписки», статистика открытий **не будет учитываться.**
{% endhint %}

В третьей вкладке «Отправка» предлагается заполнить:\
\- имя отправителя (если оно пустое, будет отображаться имя, указанное в Email-боте)\
\- время отправки\
\- интервал между сообщениями рассылки\
\- настройки разделения рассылки на части

<figure><img src="/files/a2efb7bc06ebb10cf2a253116ab3560e923b44fa" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

На этой же вкладке вы можете увидеть чекбокс «Сохранять рассылку в истории переписки с клиентом»:

<figure><img src="/files/f6c2b3aefadf3414355c2860168d51cc92e61683" alt="" width="422"><figcaption></figcaption></figure>

Если есть сообщество ВКонтакте с включённым чекбоксом «Прочитанность сообщений», то необходимо убрать галочку и сохранить по умолчанию:

<figure><img src="/files/fb79989077f4e556cd955884d419e3704d035474" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Пример письма, полученного из рассылки

![](/files/8c5e332bb5693e28bfcbe8c64b5e4c96d20e7d1d)

### Кнопка «Отписаться от рассылки»

Кнопка «Отписаться от рассылки» в письме появляется автоматически внизу текста письма при создании рассылки в разделе Рассылки.

<figure><img src="/files/96f5701a4d16aceebedb755d5698aac6e716185e" alt=""><figcaption><p>Поле Предпросмотр рассылки — кнопка Отказаться от рассылки</p></figcaption></figure>

### Рейтинг клиента в рассылках

В Mavibot у каждого email-клиента есть свой рейтинг. Его можно найти в карточке клиента:

<figure><img src="/files/1636b3370b5b10824a0c6ad773482dc4054d294d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При автоматическом добавлении клиента рейтинг равен 7. Если вы добавили клиента в систему вручную, клиенту присваивается рейтинг 10.

Если рейтинг падает до 1, клиент блокируется.

Если средний рейтинг клиентов в рассылке ниже 6, рассылка не будет запущена.

<figure><img src="/files/95a9f712e3d627edf73edef6cc82f26fa2b98965" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Это сделано для того, чтобы ваши письма не попадали в спам, показатель доставки был максимальным, а репутация сервиса — высокой.

#### Как формируется рейтинг?

1. Если на почтовый сервер Mavibot приходит уведомление о том, что адрес рассылки по той или иной причине подозрительный, рейтинг клиента автоматически понижается до единицы, и он блокируется.
2. Если почтовый сервер Mavibot получает уведомление о том, что почтовый ящик клиента переполнен, то за каждое недоставленное письмо рейтинг клиента будет снижаться до 1.
3. Если вы получаете письмо с email-адреса с низким рейтингом, рейтинг клиента автоматически повышается до 10 (это означает, что почта «живая»);
4. Если рейтинг клиента выше единицы, письмо всё равно будет отправлено.

### Уведомление о прочтении: message\_read

Для клиентов email-бота доступна функция чтения сообщения. Вы можете настроить уведомления о прочитанных сообщениях.

Для этого включите значок с двумя галочками в блоке сообщения.

<figure><img src="/files/0ec5add32007235ccd886aeecc6a371785c06329" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Внимание: **Callback о просмотре работает в email!**
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Внимание: **callback будет получен** только <mark style="color:оранжевый;">**если клиент находится в этом блоке**</mark>, если он вышел из него, то callback не будет.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/34b5e496cc00b7451c5a20c69121e96e2821e25a" alt=""><figcaption><p>Пример уведомления о прочтении для запуска блока с условием</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Рассылку следует создавать в конструкторе воронки из блоков статуса диалога.

Если **нет статуса из раздела Рассылки** или из блоков — статистика чтения <mark style="color:красный;">**НЕ БУДЕТ УЧИТЫВАТЬСЯ.**</mark> Потому что клиент <mark style="color:красный;">**не находится в этих блоках.**</mark>
{% endhint %}

## Привязка домена и создание почтовых ящиков

{% hint style="warning" %}
Обратите внимание!

Если домен зарегистрирован не в Mavibot, а в стороннем сервисе, для корректной работы необходимы записи dkim и SPF (обе сразу!). ссылка [dkim](#dkim-zapis), [SPF](#spf-zapis). Их можно получить в настройках email-бота.

Подробнее об этом читайте ниже. ссылка [ниже](#spf-zapis).&#x20;

<mark style="color:красный;">**Без этих записей почта Google и Yandex будет БЛОКИРОВАТЬ исходящие письма!**</mark>

Настройка dkim- и spf-записей выполняется в настройках проекта в разделе «Каналы».

Найдите email-канал и перейдите в настройки:

<img src="/files/6b75cf2ac1ef5de4fefb74dd189e63818ea33229" alt="" data-size="original">

В открывшемся модальном окне вы увидите поля для заполнения dkim- и spf-записей:

<img src="/files/5d687208669eae2d0de8ff72d09d3c67d42ca9c3" alt="" data-size="original">
{% endhint %}

Если у вас есть собственный домен, вы можете подключить его к своему аккаунту. Для этого перейдите в раздел «Домены».

![](/files/1ebea1720f7d0b6023c7224bd148e42a1fffa902)

![](/files/1dcb0d5e13de7124c166106fa241c7892c21e311)

Введите имя вашего домена в поле и нажмите кнопку «Добавить домен»

![](/files/e13ad169e5ae7c842f5a5d39b5bfd153017bb2a4)

После этого домен появится в списке. Чтобы начать с ним работать, нужно подтвердить, что домен принадлежит вам. Для этого войдите в панель управления DNS и следуйте инструкции. (пример ниже — reg.ru)

{% hint style="warning" %} <mark style="color:красный;">Внимание:</mark> Настройки DNS-записей вступают в силу не сразу. Иногда нужно запастись терпением.
{% endhint %}

![](/files/1485095d3395d6098a378dd13ac686c2fff672c6)

Перейдите в панель настроек домена.

![](https://lh5.googleusercontent.com/-7Mq1pQVRQG8-y_HSPWEiVceiD7Eupe9sVzWtm224z-CyHy8mRpGnaJv3J7_3LvQnzDSyrb6YsT04KYaYUFzqzMqnEGBd_hZUNETtt1n1bMZBeKauuL9SbbR-c6Ymj8jYdLtQQaANku_TwejxmJOb8o)

Выберите нужный домен и нажмите «Настроить» — появится панель управления dns.

Для авторизации создаём новую ресурсную запись.

![](/files/2001dc5bafed36f8a6436094894d408ee74a25e8)

Далее необходимо настроить домен так, чтобы он позволял отправлять почту через Mavibot.

<figure><img src="/files/00a0e09c1e80758399d06d691812f7be71fd65d4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **MX-запись**

![](https://lh4.googleusercontent.com/Hm87lzVSPBpAQ6TcHtF30jqHw_pubdS6Cav75hkzEvNEbEBwasR6PHvN-9etnnToh0TmcoMruJLaPuLABuWgTJFnId9IPqVZA6Vyo-5xVQ-FrZIxyfnVyUZmB_ZF-6SdRWkBed68V1vKehnOtOgSMj8)

{% hint style="warning" %} <mark style="color:красный;">Внимание!</mark> Если при создании mx-записи панель автоматически добавляет ваш домен к «mail.mavibot.pro», как показано на рисунке ниже, необходимо исправить значение и поставить точку в конце записи: «mail.mavibot.pro.»
{% endhint %}

<figure><img src="/files/105b8e61a605c66730165497a80feaf0818c49ca" alt=""><figcaption><p><mark style="color:красный;"><strong>Пример неправильного ввода</strong></mark></p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/296eb01403230fc32b0bc15752b098415ae1128e" alt=""><figcaption><p><mark style="color:зелёный;"><strong>Пример правильного ввода</strong></mark></p></figcaption></figure>

### **SPF-запись**

{% hint style="info" %}
Обратите внимание!

Если вы уже создали spf-запись, повторно создавать ещё одну не нужно.

Достаточно добавить в первую вставку «include:mail.mavibot.pro»:

<img src="/files/f4bdf9970f51717d9298d107caaf6d0474c93b95" alt="" data-size="original">
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Если ваш домен не зарегистрирован в Mavibot, необходимо создать запись DKIM и SPF (обе сразу)!\
Иначе почта Google и Yandex будет блокировать письма!
{% endhint %}

![](https://lh5.googleusercontent.com/0r25D23PpCRRKdcoyA-i2p5VSVxaf0P2VbbAAQiXQB98Jy5gknj30ux5T-ulQ28Zpds6MNo03uqqqxJSl0EDZ1zGlCt9l8AjMl3GUKyMPt4MKHVJ1Xg0pyVKM15iQz_r2FLXWtb9AzK_MbWXlNE8XAc)

&#x20;

<figure><img src="/files/07180add712f11bb26048944356cf30d368b9612" alt=""><figcaption><p><mark style="color:зелёный;"><strong>Пример правильного ввода</strong></mark></p></figcaption></figure>

Чтобы настроить spf-запись, перейдите в раздел «Каналы» и найдите нужный email-мессенджер:

<figure><img src="/files/c423983c44777bcc06981f784d246ba9b519478a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите на настройки:

<figure><img src="/files/4fb5f54d54ea2064b0a7868c285354eec9928779" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Здесь вы увидите поля для заполнения dkim- и spf-записей.

### **DKIM-запись**

{% hint style="warning" %}
Если ваш домен не зарегистрирован в Mavibot, необходимо создать запись DKIM и SPF (обе сразу)!\
Иначе почта Google и Yandex будет блокировать письма!
{% endhint %}

![](https://lh6.googleusercontent.com/7RaAIP7b72GIK2YHVKA1S3s51yTYFgu-XX2q13AOptMBvtF0YrqtHu4CHH49DmeeCcYWkdYKU-TowIuhAFeLgV7K7HoRuSVVNJeacRJbHSLHywpiYZrVur4KnnQLzyco7KW0so7rlS_TagJ0D8o6g4k)

<figure><img src="/files/ae7a7c4d4285d117d8a2cedda286ba60560b334b" alt=""><figcaption><p><mark style="color:зелёный;"><strong>Пример правильного ввода</strong></mark></p></figcaption></figure>

Чтобы настроить dkim-запись, перейдите в раздел «Каналы» и найдите нужный email-мессенджер:

<figure><img src="/files/c423983c44777bcc06981f784d246ba9b519478a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите на настройки:

<figure><img src="/files/4fb5f54d54ea2064b0a7868c285354eec9928779" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Здесь вы увидите поля для заполнения dkim- и spf-записей.

### **DMARC-запись**

![](https://lh3.googleusercontent.com/Vi-WSrVBLpsfuUlvjx6OJaCHDUShNSmdVF055YxgS6MIQ5Ic7XAJLHhnxQ57BvWn8EaKl6Xp49E1kIaie7W-gzOo1LJvb690XStJCHLzK96lN86E7yQ8sYtIhBnK9ozbVfNSMR1TlXslioQTCuhQtGM)

<figure><img src="/files/e3d8f10a74d74b0b727ae6021be3fa198489f763" alt=""><figcaption><p><mark style="color:зелёный;"><strong>Пример правильного ввода</strong></mark></p></figcaption></figure>

В результате правильная настройка выглядит так:

![](https://lh4.googleusercontent.com/ttb-sC2XuNtq2V_SVKa3VjCnp0PkZm2w6qUR9un_mm2p8VeMC_QuxPMufQ68L2BsVX0zgOV4aEUAHJabFoYUVQmR62XsrfFZF1kNunGlcpSby5etrBRyQXiaSANawC31pv2U0I5yymTn7VnBTT0t5G4)

После авторизации и настройки домена вы можете создавать почтовые ящики:

<figure><img src="/files/277281dc59de9040a45a246bb04075b1f913debb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/c292fea276cfe414dc6569500127d64424d4089a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/55b8cf0581f7f7f19b4502ac25566cc8fa8c34e7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Почтовые ящики готовы к работе. Их можно использовать при регистрации Email-бота:

![](/files/013d51a5c9545704bae3c737fb78ab9fed4c9ff2)

![](/files/455f5ade54688d92be61fe20633e06d7a6be8020)

## Как использовать SMTP от Mavibot

{% hint style="success" %}
Вам **НЕ НУЖНО** подключать SMTP для отправки писем!\
\
**SMTP можно подключать:**

* Если вы знакомы с понятиями порта и домена;
* вы знаете, что такое SMTP и как им пользоваться?;
* вы планируете подключить почту к другим сервисам (например, Outlook, Thunderbird и другим);
* вы планируете отправлять рассылки со своего сайта.

&#x20;Если вы <mark style="color:зелёный;">**планируете использовать почту ТОЛЬКО в Mavibot**</mark>, то вам, вероятно, <mark style="color:зелёный;">**SMTP НЕ НУЖЕН.**</mark>
{% endhint %}

### Как подключить **SMTP**

Чтобы включить SMTP, вам нужно зарегистрировать свой домен в аккаунте Mavibot и создать почтовый ящик (посмотреть, как это сделать, можно здесь). ссылка [здесь](#privyazka-domena-i-sozdanie-pochtovykh-yashikov)).

<figure><img src="/files/38f3d6b80d0a525dc78e93cb153f4b131994103b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее выберите нужный почтовый ящик и нажмите «Подключить SMTP».

{% hint style="danger" %}
После отправки запроса на подключение SMTP и до его одобрения письма с почты, указанной в запросе, **ОТПРАВЛЯТЬСЯ НЕ БУДУТ!**

\
Если запрос отклонён, вы **НЕ СМОЖЕТЕ** отправлять письма с указанного email-адреса. Для нового запроса вам нужно будет создать новую почту для домена и заново подключить бота в разделе Каналы.
{% endhint %}

Вы увидите анкету для заполнения. Необходимо выбрать проект, с которым будет связано ваше подключение. С него будет списываться лимит сообщений при отправке писем через SMTP. Далее будут вопросы о назначении и объёме использования почтового ящика.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:красный;">**Внимание!**</mark> Просим вас отвечать как можно честнее и полнее. От ваших ответов зависит, одобрят ли модераторы возможность активации.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/38650d5a5458d377fa561e07090a6a23e7c1a67f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После заполнения формы у почтового ящика появится статус «Запрос на подключение SMTP находится на модерации». Это означает, что заявка отправлена администраторам, и ответ будет направлен на email-адрес вашего аккаунта в течение 24 часов.

<figure><img src="/files/548bee47884b7cfa6fe3244f246b7da62c050837" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если запрос прошёл проверку, у вас появится возможность посмотреть параметры подключения. Для этого нажмите на «Информация о SMTP».

{% hint style="warning" %} <mark style="color:красный;">**Внимание:**</mark> Порт 25 не поддерживается. Нужно использовать только указанные порты — порты подключения с шифрованием трафика 465 и 587.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:красный;">**Внимание:**</mark> Пароль почтового ящика можно изменить.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:красный;">**Внимание**</mark>: Вы можете войти с логином и паролем, например, в Outlook или Thunderbird и управлять перепиской вне Mavibot.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/b5be93f6a4e505530435247917b2ef857517814d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Пример подключения Rails:

```
ActionMailer::Base.smtp_settings = {
   address: 'mail.salebot.pro',
   port: 465,
   user_name: '2@rzyanny.online',
   password: '123Hello_world',
   domain: 'mail.salebot.pro',
   authentication: 'login',
   enable_starttls_auto: true
}
```

Если запрос не прошёл проверку, у почтового ящика будет статус «Запрос на подключение SMTP отклонён».

<figure><img src="/files/e8cfbd1f33db2339cb56c9753d010807a98aea23" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Чтобы узнать причину отказа, обратитесь в техническую поддержку. Возможно, после уточнения данных заявка будет одобрена.
{% endhint %}

## Отправка/пересылка подготовленного шаблона/ черновика/ ранее отправленного письма

{% embed url="<https://docs.salebot.pro/peremennye-1/kalkulyator#dlya-peresylki-chernovika-otpravlennogo-pisma-email>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mavibot.ai/doc/ru/rassylki/email-rassylki.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.