Перенос клиентской базы. Загрузка номеров WhatsApp

Если вы раньше использовали другие конструкторы или сервисы рассылок до Salebot, вы легко можете перейти к нам.

Как скачать клиентов

Перенос клиентов возможен из Telegram, Viber, WhatsApp

Чтобы скачать клиентов, перейдите в раздел «Мессенджеры и чаты».

Далее выберите нужный мессенджер.

Затем необходимо добавить бота, если вы ещё не добавили его. После этого нажмите кнопку «Загрузить список клиентов».

Затем в открывшейся форме либо вставьте список клиентов в форму, либо загрузите файл в формате csv

Важно: при загрузке файла необходимо указать правильные кодировку и разделитель в файле. По умолчанию используются значения, необходимые для загрузки файлов, сохранённых в Excel.

Подробности формата данных показаны в форме, а также отображаются особенности, характерные для каждого мессенджера.

Добавление в список

Вы можете добавить загружаемых клиентов в один или несколько списков сразу для сегментации.

!!!!!

Передача переменных

В первом столбце содержится идентификатор в мессенджере, во втором — имя клиента. Остальные столбцы будут записаны в переменные клиента. Имя переменной берётся из названия столбца. Названия столбцов размещаются в первой строке. Загрузка переменных будет происходить автоматически.

Особенности загрузки клиентов

Клиенты привязываются к мессенджеру, то есть подписчики из одного бота не могут быть загружены в другого.

В Telegram platform_id — это число.

Viber

В Viber platform_id — это строка, состоящая из букв и цифр, заканчивающаяся двумя знаками равенства.

Это единственный мессенджер, где клиенты не привязаны к боту, и вы можете загрузить их просто списком номеров. Формат номера телефона свободный. При загрузке он будет активирован автоматически.

Важно!!! Если вы планируете отправлять сообщения по базе номеров, вам нужно предварительно загрузить номера в список клиентов, а затем создать рассылку.

Последнее обновление 11 месяцев назад