Остановить рассылку
Как полностью или частично остановить рассылку
Как полностью остановить рассылку
Например, в WhatsApp нет возможности запретить сообщения и предотвратить нажатие пользователем кнопки «СПАМ», нужно остановить рассылку по его запросу.
У всех остальных мессенджеров такая системная возможность есть
Если пользователь нажимает эту кнопку, он отписывается от всех сообщений, и вы не сможете отправлять ему сообщения. Чтобы понять, отписан пользователь или нет, нужно нажать кнопку «Ещё» в разделе Клиенты
!!!
Значение переменной notSubscribed, установленное в 1, означает, что сообщения не будут доходить до пользователя.
!!!
Как отписать вручную
Эту переменную также можно установить вручную, из конструктора, например, если человек в WhatsApp пишет слово unsubscribe.
В поле необходимо написать присваивание переменной при переходе
!!!!
the.notSubscribed client = 1 или client.notSubscribed = 1 — разницы нет. В поле ответа можно указать что угодно, это сообщение не придёт. Если нужно отправить пользователю сообщение о том, что он успешно отписан, можно использовать следующую схему
!!!
Важно! Клиент снова подпишется на сообщения, если отправит боту любое сообщение; до этого момента ему не будет отправлено ни одного сообщения.
Как частично отписаться от рассылок
Чтобы отвечать частично, нужно назначать переменные и проверять их значение перед отправкой. Например, если пользователю назначена переменная #{to send in the morning} без значения, то в настройках блока (или стрелки рассылки) можно добавить условие сравнения #{to send in the morning} != 'Нет необходимости, чтобы этот человек получал это сообщение'. Условия можно комбинировать различными способами.
Как настроить ответ на отписку
Часто необходимо выполнить какие-то действия в боте после того, как клиент отписался. Например, передать информацию аналитику. Для этого после отписки клиента генерируется сообщение client_unsubscribed, и вы можете запустить бота, указав тип среза полного совпадения.
!!!
!!!
Если вы хотите выполнить запрос к серверу, используйте расширенные настройки блока.
Хотя бот запустится, он не сможет отправить сообщение клиенту, потому что клиент уже отписался.
Этот callback работает только в Viber. В Telegram callback не приходит!
Последнее обновление