Списки и метки
Во вкладке Списки Раздел, в котором вы можете создавать, редактировать и использовать пользовательские списки клиентов для автоматизации. Добавление клиентов в список может выполняться автоматически на основе шагов сценария бота — по заданным условиям или действиям пользователя.
Списки можно использовать для:
Фильтрации и сегментации клиентов внутри проекта
Экспорта данных
Вы можете экспортировать список в файл и импортировать его в другой проект MaviBot.
Преимущества использования списков:
Автоматизация: Клиенты автоматически добавляются в списки или удаляются из них на основе логики бота.
Портативность: Списки можно экспортировать и импортировать между разными проектами.
Таргетированная коммуникация: Отправляйте рассылки или отдельные сообщения в воронке напрямую отфильтрованным спискам клиентов.
Использование списков упрощает сегментацию аудитории и делает взаимодействие с клиентами более точным и эффективным.
Как создать список
Списки создаются во "Списки" вкладке в том же разделе.
Нажмите кнопку «Создать список» кнопку, чтобы открыть окно с полями ввода, где вы можете указать название списка и выбрать папку (если они есть), в которую нужно добавить список.
Во вкладке "Списки" разделе вы можете сортировать списки по ID списка или по алфавиту (по названию):
Сила списков клиентов заключается в их гибкости. Например, вы можете добавить одного клиента в несколько списков одновременно.
Списки могут быть:
Объединены в папки
Переименованы
Удалены (сами клиенты при этом остаются в базе данных)
Использованы для удаления всех клиентов из списка из проекта
Вы можете включать или исключать клиентов, применяя типы фильтров — вручную через форму или загрузив файл.
Чтобы посмотреть клиентов в списке:
Нажмите на список, чтобы открыть меню справа.
Нажмите кнопку «Просмотреть список клиентов» .
Затем откроется новое окно из «Клиенты» раздела, где вы сможете увидеть всех пользователей в этом списке.
Как автоматизировать работу со списками
Вы можете автоматически добавлять, удалять или перемещать клиентов между списками во время работы чат-бота.
Найдите набор действий со списками в любом блоке конструктора:
Когда раздел «Действие» включен, вы можете выбрать, какие действия выполнять со списками.
После выбора действия вы можете указать, к какому именно списку его применить. Вы также можете задать несколько разных действий в одном блоке — количество действий, которые можно добавить в один блок, не ограничено.
Команды выполняются в том порядке, в котором они указаны в настройках блока.
Проверка, находится ли человек в списке
Чтобы проверить, есть ли клиент в списке, вы можете использовать поле inlist (list_number) в в поле "Переменная" для сравнения в блоках и соединении.
Результат выполнения функции — булево значение (True или False).
inlist(list number) == True - клиент ЕСТЬ в списке или
inlist(list number) == False - клиента НЕТ в списке.
Номер списка можно узнать, нажав на нужный список. В этом случае справа откроется меню с информацией о списке:
Другие функции, связанные со списками
Как работать со списками вручную
У каждого списка есть кнопки для:
Добавления/удаления клиентов из списка
Запуска рассылки по списку
Скачивания списка в виде файла
Контекстное меню содержит пункты для:
Добавления списка в папку
Редактирования списка
Удаления списка (клиенты остаются в проекте)
Удаления всех клиентов из списка из проекта
Предупреждение
«Удалить участников списка из проекта» навсегда удаляет этих клиентов из проекта. Это действие нельзя отменить.
Добавить клиентов в список
Вы можете вручную добавить существующих клиентов в список, отфильтровав их через форму, загрузив файл или выбрав из другого списка.
Важно
При добавлении существующих клиентов в список из файла, в первом столбце должны быть указаны внутренние ID клиентов ( client_id переменной).
Как добавить клиентов из файла:
Выберите «Клиенты из файла» тип фильтра:
Далее загрузите список клиентов в формате .CSV
Чтобы добавить НОВЫХ клиентов в определённый список, перейдите в раздел «Каналы» Затем нажмите кнопку «Загрузить список клиентов» и выберите список, в который вы хотите загрузить клиентов.
Как удалить клиентов из списка
Вы можете удалить клиентов из списка таким же образом: нажмите кнопку «— Удалить из списка» и при необходимости примените фильтры.
Примените необходимые фильтры, чтобы удалить определённую группу клиентов ИЗ ЭТОГО СПИСКА (не из базы клиентов).
Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении формы.
Если вы оставите поля фильтра в форме «Удалить из списка» пустыми ,, все клиенты в этом списке будут удалены.
Чтобы удалить только часть списка, заполните соответствующие фильтры:
По подключённым мессенджерам — выберите определённого бота
Клиенты в блоке — укажите номер(а) блока в воронке (можно добавить несколько блоков)
По переменным клиента — введите точное значение переменной
Зарегистрирован до/после — задайте соответствующий диапазон дат
Исключить списки — если указаны номера списков, будут удалены только клиенты не присутствующие в любом из этих списков исключения, из текущего списка.
Как создать рассылку
Когда вы нажмёте на список, вы также увидите кнопку «Создать рассылку» в правой боковой панели.
Вы можете создать рассылку как для мессенджеров и email (если в вашем проекте включена электронная почта).
Как перенести клиента с других платформ
При загрузке клиентов из других платформ в разделе «Мессенджеры» вы можете выбрать один или несколько списков, куда клиенты будут помещены после загрузки.
Для этого:
Перейдите на вкладку «Мессенджеры» .
Выберите подключённый мессенджер, в который вы хотите загрузить клиентов.
Нажмите кнопку кнопку «Загрузить клиентов» и настройте параметры загрузки (кодировка, список назначения и т. д.), чтобы импортировать ваш список.
Последнее обновление