Автоответы TikTok

Мы создали автоматизацию TikTok, которая избавляет от необходимости вручную отвечать на комментарии или в личные сообщения — всё происходит автоматически, без какого-либо кода или технической настройки.

Теперь вы можете настраивать автоответы в TikTok через простой и интуитивно понятный интерфейс — без создания отдельных блоков, функций или методов. Это сокращает количество цепочек логики и минимизирует ошибки по мере масштабирования проекта.

Чтобы начать настройку автоматизации мессенджера, выполните шаги ниже. Наведите курсор на «Builder» в левом меню.

Появится всплывающее меню. Выберите раздел TikTok. Если канал ещё не подключён, вы увидите кнопку для настройки интеграции.

Кнопка «Подключить» появляется, когда не подключено ни одного аккаунта TikTok.

После подключения интеграции вернитесь в раздел и нажмите «Добавить автоматизацию».

Кнопка «Добавить автоматизацию» появляется , когда аккаунт TikTok уже подключён.

Во вкладке настройки автоматизации вы можете настроить автоответы на комментарии к видео или личные сообщения.

Вы можете выбрать, к чему применять автоматизацию: ко всем подключённым аккаунтам или к конкретному аккаунту TikTok.

Далее выберите тип автоответа:

• Реакция на комментарий — автоматический ответ на комментарий под видео.

• Реакция на сообщение — автоматический ответ на личное сообщение.

Реакция на сообщение

Если вы хотите настроить реакцию в ЛС, включите чекбокс «Включить реакцию на сообщения».

Появятся поля настроек для ответа в личных сообщениях.

Настройки реакции бота

Настройки реакции бота — это место, где вы указываете слова или фразы — триггеры (ключевые слова), на которые бот должен реагировать.

Например, вы указываете ключевые слова, которые должны запускать определённый ответ.

Если клиент напишет в личные сообщения одно из указанных ключевых слов — например, «Ссылка», «Цена» или «Акция» — бот отправит настроенный ответ. Если он напишет что-то другое, ответ не будет отправлен.

Обратите внимание

Ключевые слова бота должны быть написаны через точку с запятой.

Если вы выберете «Реагировать на все ключевые слова», бот будет отправлять автоответ на любое сообщение, которое пользователь отправит вам в личные сообщения.

Добавить действие

Чтобы добавить клиента в список или назначить тег (или удалить его из списка или снять тег), нажмите «+ Добавить действие» в настройках реакции.

Далее выберите действие.

Затем выберите соответствующий список или метку.

Подробнее о списках и метках можно узнать здесь.

В зависимости от выбранного действия (добавить / удалить) клиент будет добавлен в список или удалён из него (то же самое относится к тегам), когда напишет вам в личные сообщения.

Настройка сообщения

Теперь вам нужно написать текст ответного сообщения, которое бот отправит клиенту в качестве реакции.

Затем введите текст кнопки.

Проверка подписки

Чтобы проверить, подписан ли клиент, который вам написал, просто включите «Проверка подписки» переключатель.

Если клиент не подписан, он получит сообщение, которое вы укажете здесь.

Затем введите нужное сообщение или оставьте текст по умолчанию.

Теперь, когда клиент пишет вам в личные сообщения и хочет получить, например, бонус, бот сначала проверит его подписку.

Сообщение после проверки подписки

После подтверждения подписки клиент получит итоговое сообщение.

Здесь вы можете ввести свой текст и добавить любые нужные ссылки.

Реакция на комментарий

Чтобы включить реакции на комментарии, активируйте «Включить реакции на комментарии» чекбокс.

Теперь вам нужно настроить, как бот будет реагировать на комментарии.

Триггерные слова, на которые бот будет отвечать комментарием-ответом

Если вы хотите, чтобы бот отвечал на все комментарии под видео, оставьте поле пустым. Если вы хотите, чтобы он реагировал только на определённые ключевые слова, введите их в поле ввода.

Теперь вы можете добавить разные варианты ответных комментариев.