Хранилище файлов
Система хранения файлов — это удобное и безопасное решение для организации, хранения и обмена данными, обеспечивающее эффективное управление информацией и доступность внутри проекта, созданного в MaviBot.
✓ Одно из её главных преимуществ — возможность централизованно управлять всеми файлами в рамках одного проекта. Это удобно, потому что вам больше не нужно тратить время на поиск нужных документов или других файлов по сторонним сервисам, где ваши рабочие материалы часто смешаны с посторонними изображениями, аудио- или видеофайлами.
Всё находится у вас под рукой, что делает доступ к необходимой информации быстрым и простым.
✓ Ещё одно важное преимущество — система хранения файлов может служить альтернативой популярным облачным сервисам. Она позволяет легко управлять документами — будь то текстовые файлы, изображения или другие типы данных — при этом обеспечивая их доступность без привязки доступа к конкретному пользователю.
✓ MaviBot быстро адаптируется к изменениям: если ваши клиенты не могут смотреть видеоуроки из ваших онлайн-курсов на популярных видеохостингах, вы можете просто использовать систему хранения файлов. Загрузите видео напрямую в MaviBot и запускайте свои уроки прямо внутри проекта.
Таким образом, система хранения файлов — это не просто место для хранения ваших данных, а полноценный инструмент для их организации и управления. Она открывает множество возможностей для оптимизации процессов, связанных с файлами, делая работу более удобной, эффективной и безопасной.
Как работать с хранилищем файлов
Основной функционал системы хранения включает:
Загрузка файлов для использования внутри проекта
Чтобы загрузить файл в проект, нужно нажать на кнопку с таким же названием, расположенную в правой части экрана.
Затем в открывшемся окне выберите нужный файл, и он будет загружен в проект.
Хранение данных
Основная функция системы хранения — обеспечить безопасное и надёжное сохранение файлов различных форматов (документов, изображений, видео и т. д.) внутри проекта.
Поэтому после загрузки файл будет храниться во вкладке, соответствующей его типу:
Поиск и фильтрация файлов
Встроенные инструменты поиска и фильтрации позволяют легко находить файлы по типу.
Кроме того, каждый файл можно отслеживать по его размеру и дате загрузки:
Чтобы отфильтровать файлы по размеру, нажмите на заголовок столбца «Размер» .
Управление объёмом хранилища
Пользователи могут контролировать и управлять объёмом используемого пространства, отслеживая, сколько данных было загружено.
Если вы видите, что места в хранилище недостаточно, вы можете приобрести дополнительный объём согласно тарифному плану.
Стоимость дополнительных ГБ файлового хранилища можно узнать в разделе «Тарифы».
Просмотр загруженных файлов из разделов проекта
Если вам нужно просмотреть файлы, загруженные в переписках с клиентами (учениками), используйте соответствующую вкладку «Из чатов»:
Файлы из блоков чат-бота внутри конструктора воронки можно найти в соответствующей вкладке «Файлы конструктора»:
Другие файлы, загруженные в разных разделах проекта (в том числе из хранилища файлов), можно найти во вкладке «Файлы оператора»:
Индикаторы файлов
В строке с загруженным файлом вы можете видеть индикаторы зелёного, жёлтого, оранжевого и красного цветов.
Индикаторы обозначают размер файла. Красный индикатор также может означать, что файл либо слишком большой (превышает лимит размера), либо в файле есть какая-то ошибка.
Как отключить сохранение файлов в хранилище из переписок с клиентами
Чтобы файлы из переписок с клиентами не сохранялись в хранилище файлов, перейдите в настройки проекта:
Далее в настройках проекта перейдите во вкладку «Сообщения»:
Во вкладке «Сообщения» вы найдёте чекбокс, который позволяет отключить сохранение файлов из переписок.
Снимите галочку с чекбокса, чтобы отключить эту функцию, и файлы из переписок с клиентами больше не будут сохраняться в хранилище файлов.
Очистка хранилища
Хранилище можно очистить, используя массовое удаление файлов или выбрав только конкретные файлы, которые больше не нужны.
Массовое удаление файлов
ВНИМАНИЕ MAVIBOT!
Примечание! Будьте осторожны с массовым удалением файлов: файлы, удалённые из хранилища проекта, невозможно восстановить! Если вы удалите все файлы из хранилища, они будут удалены из ВСЕХ разделов проекта, включая ботов, сайты, курсы и многое другое.
Если вы удалите ИЗ хранилища ВСЕ файлы, вложения больше не будут отправляться ботом или отображаться на страницах уроков, сайтах и в других местах.
Чтобы выполнить массовое удаление файлов, нажмите на соответствующую кнопку.
Затем в нижней части экрана появится панель для выбора периода времени:
Нажмите на период времени, за который вы хотите удалить файлы в проекте.
Откроется окно с параметрами.
В открывшемся модальном окне вы можете выбрать, какие файлы хотите удалить из хранилища:
Все файлы;
Только файлы из диалогов;
Файлы из конструктора;
Файлы, которые были загружены в других разделах Salebot (не в конструкторе и не в диалогах).
Также можно указать период — с и/или по — за который файлы должны быть удалены.
Удаление одного файла
Вы можете удалять файлы по отдельности, например, с помощью кнопки в правой части экрана.
Если нужно удалить несколько файлов, отметьте галочками файлы, которые хотите удалить.
Затем появится панель удаления, где нужно найти и нажать кнопку «Удалить файлы».
Из проекта будут удалены только те файлы, которые вы отметили.
Где файлы из хранилища можно использовать внутри проекта
Файлы, загруженные в хранилище, можно использовать в различных разделах MaviBot.
Чат с клиентом
В чатах с клиентами вы можете прикреплять файлы, загруженные в хранилище. Для этого найдите кнопку «Прикрепить файл».
Нажмите кнопку кнопку «Прикрепить файл» и выберите нужный файл из хранилища (или загрузите новый).
Аналогично чатам с клиентами нужно перейти в чат ученика и прикрепить нужный файл, выбрав его из хранилища.
Сайты и уроки
Для сайтов и страниц уроков онлайн-курсов предусмотрены различные разделы, где можно встраивать медиафайлы: вы можете использовать файлы из хранилища в медиа-блоках и обложках.
Из хранилища в блок загружается изображение.
А также видео и его превью.
Последнее обновление