# Como filtrar clientes para envio Vamos começar com "Listas de e-mail" ![](/files/ff559c281208ec8ae7ec6e98857c6ad995047b5d) No canto superior direito, clique no botão "Criar uma lista de e-mails" e, no campo "Filtro de assinantes", selecione "Clientes de um arquivo" ![](/files/3095f2db0ce6ac2b1c33d955d7080ca930355e12) Em seguida, clique em "baixar a lista de clientes". Abra o Excel. Nele, nos interessa "Assistente de importação de texto". Em diferentes versões do Excel, ele aparece de forma diferente. Este exemplo foi executado no Microsoft Office Excel 2007. Vá para a guia "Dados" e, no canto superior esquerdo, pressione "Do texto" !!!! Selecionamos a lista de clientes que baixamos anteriormente e que se comunicaram com o bot. O "Assistente de importação de texto - Etapa 1" será iniciado. Defina as configurações como na Figura 4 e clique em !!! Na segunda etapa, marque "ponto e vírgula", clique em Avançar (Figura 5) !!!! Na terceira etapa, defina as configurações como na Figura 6 e pressione o botão "Concluir" !!! A próxima janela aparecerá com a pergunta "Onde colocar os dados?"; basta pressionar "Ok" e ver algo como isto (Figura 7) !!!! Agora precisamos filtrar o banco de dados e escolher para quem queremos enviar a newsletter. A filtragem pode ocorrer por data, mensageiro, nome, ID etc. Neste exemplo, vamos deixar apenas alguns clientes que escreveram para o bot no Telegram e um que escreveu no chat online; o resto, exclua (Figura 8) !!!!! Agora salve nosso arquivo e selecione "CSV (separadores por vírgula)" (Figura 9) !!!!!! Se depois o Excel fizer perguntas e perguntar "Ainda salvar o arquivo?", concorde em tudo e clique em "Sim". Agora volte ao Salebot na seção "Listas de e-mail", pressione o botão ". arquivo csv com identificadores de clientes" e selecione o arquivo com a base de clientes filtrada (Figura 10) !!! Crie uma lista de e-mails, adicione arquivos se necessário e especifique outras opções. Você pode ler mais sobre cada campo da lista de e-mails aqui. Se tudo estiver preenchido, pressione o botão "Concluir" na parte inferior e verifique o resultado (Figura 11) !!!!! --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.mavibot.ai/doc/pt/envios-antigo/como-filtrar-clientes-para-envio.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.