# Pesquisa de chatbot com pontos atribuídos

Você pode usar o construtor para criar uma pesquisa no bot, com pontos atribuídos com base na resposta do cliente.

<figure><img src="/files/729635b44589935560a66b7a41502440460f5f63" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Por exemplo, você pode usar uma pesquisa em chatbot para testar o conhecimento dos seus usuários ou para pesquisas sociológicas e psicológicas.

## Configurações do fluxo

Para tornar a pesquisa mais rápida e fácil, prepare as perguntas e respostas em um documento comum com antecedência:

<figure><img src="/files/9fb08222339b6f5896584dbcdc7ec0a8dda39c95" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Entrada da pesquisa

No construtor, crie um bloco com uma condição ("Bloco inicial" ou "Não estado com condição") que servirá como ponto de partida para a pesquisa:

<figure><img src="/files/1973d84fe77a17af8fb53af14c03084bfcfba35a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No bloco inicial mostrado no exemplo, há apenas uma mensagem de boas-vindas. Agora você precisa criar o próximo bloco abaixo dele: para isso, abra o menu de configurações adicionais e clique no botão correspondente:

<figure><img src="/files/f187202f87981413730331220fa2499f371d0fd0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Transição automática

Em seguida, vá para as configurações da seta e defina um temporizador para que a primeira pergunta seja enviada ao cliente automaticamente:

<figure><img src="/files/515546eb69036f3d430598dbfc46ed733eefa0b1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Iniciando a pesquisa com um botão

Se você quiser que o usuário inicie a pesquisa clicando em um botão, crie os botões correspondentes no bloco inicial:

1\. Vá para o bloco verde;
\
2\. Clique em "Botões" para expandir a aba de configurações;
\
3\. Clique em "+ Adicionar botão":

<figure><img src="/files/54eab6ad62939fde59f0625a2d0efce97920bbbd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Digite o texto do botão na janela modal que se abrir e, em seguida, clique **"Adicionar botão"**:

<figure><img src="/files/4db4b3cf679c2535d6644bcca7ab16736610ed13" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vá para as configurações da seta e marque a caixa do botão na condição:

<figure><img src="/files/c4ce690e47829fb2e902fb82e8ccf28b92df547c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Esta etapa garante que o cliente vá para o próximo bloco apenas sob uma condição específica (neste caso, a condição é o texto do botão).

Defina o tipo de correspondência como "correspondência exata":

<figure><img src="/files/f443efb3e36b714eab6e44e3de18cecfd166c64c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Configurações de perguntas e respostas

Agora vamos à parte mais interessante — configurar perguntas com respostas. Para isso, você vai precisar do roteiro preparado com as perguntas.

Etapa 1. No bloco para o qual a seta do bloco inicial aponta, cole a primeira pergunta do seu roteiro no campo de mensagem:

<figure><img src="/files/177cc699fd93d81e8b02f1c8676a6f6b2bb1a11a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Etapa 2. Em seguida, crie botões com as opções de resposta de acordo com o número de respostas (no exemplo, serão 4 botões):

<figure><img src="/files/bb38f5f3281d15a7c3b993c52fd3ed287566e5b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Etapa 3. Na janela modal de configurações do botão, digite o texto da resposta e clique em "Adicionar":

<figure><img src="/files/afeec15c273384be29f40863cc40b25bf59bae63" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
**Importante!**&#x20;

Não é possível usar opções de resposta muito longas nos botões do Telegram.

Uma alternativa para o Telegram: inclua as respostas completas no texto da mensagem e use texto mais curto e conciso nos botões:

<img src="/files/9aa64af38f4ac4802eac9f369857441099371a7a" alt="" data-size="original">

Se as opções de resposta nos botões forem muito longas, ocorrerá o seguinte erro:

<img src="/files/63a86d965c2c014040cf603d9aa8513eb36b8711" alt="" data-size="original">

Lembre-se do limite máximo de caracteres para botões no Telegram.

Opções de resposta mais longas, por exemplo, podem ser usadas em um chat online em um site. <mark style="color:vermelho;">**ссылка**</mark>
{% endhint %}

Adicione o número necessário de botões ao bloco desta forma:

<figure><img src="/files/4e2180531fc745f979fc80253838e36f3055a3a4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Etapa 4. Abra o menu de configurações adicionais e crie tantos blocos quantas forem as opções de resposta para a pergunta:

<figure><img src="/files/0e3c87fcf551699786dfe7c42a2ee4349667a87e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No exemplo, foram criados quatro blocos para quatro botões de resposta:

<figure><img src="/files/73065a12e4536df7a5096e7e8517502db12c26ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Etapa 5. Vá para as configurações da seta e marque a caixa de um botão na condição:

<figure><img src="/files/1c6358a40b9f512f76c0e9bd6ebc818fe73cb804" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
As condições das setas devem corresponder a apenas uma opção de resposta específica do cliente. Isso significa que a condição de cada seta deve ter exatamente um botão selecionado — a primeira seta vinculada ao primeiro botão, a segunda seta ao segundo botão e assim por diante.
{% endhint %}

O exemplo mostra que cada seta corresponde a apenas um botão:

<figure><img src="/files/bb56d5701428d172a224e64b4a0bfb76b03a6490" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Etapa 6. Crie o bloco abaixo para o qual as setas dos quatro blocos de resposta irão:

<figure><img src="/files/593f22937c6de4e740369bc9775e283e5f38a576" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Etapa 7. Defina o temporizador para 0 segundos nas configurações de cada seta que leva ao mesmo bloco:

<figure><img src="/files/9bb39a975f8e7219d37d0c8407d5e32a25f2a9b1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Etapa 8. Depois, insira a próxima pergunta no bloco para o qual as quatro setas apontam:

<figure><img src="/files/371263fa6fbf1db9771694c18ec9995e082f21b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Crie as opções de resposta como botões no bloco com a segunda pergunta, assim como antes:

<figure><img src="/files/645e09167b033bea610df96ce9053c973a11798a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora, crie quatro blocos abaixo do bloco com a segunda pergunta. Nas condições das setas que levam a esses blocos, especifique as opções de resposta correspondentes — basicamente, você repetirá as etapas 1 a 8: preencher o campo da pergunta, criar o número necessário de botões de resposta e definir as condições das setas para corresponder às respostas selecionadas.

<figure><img src="/files/39ea30381552850dcb1a495f6bc54c1f8a91af3e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O exemplo acima mostra claramente as configurações repetidas dos blocos para as perguntas. É assim que todas as perguntas e respostas são preenchidas.

Etapa 9. Você precisa criar o próximo bloco de pergunta. Para isso, crie um bloco "Estado" e conecte as setas a ele:

<figure><img src="/files/c8acb6c8b7164d80dc647562fcfedc0c908c4458" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Isso criará o terceiro bloco de pergunta; agora você pode continuar adicionando perguntas e respostas seguindo as etapas 1 a 9, conforme descrito.

{% hint style="success" %}
É mais fácil e rápido primeiro criar todas as perguntas e suas opções de resposta e depois atribuir variáveis para a pontuação.
\
A seguir, explicamos como atribuir pontos durante a pesquisa.
{% endhint %}

### Como atribuir pontos

Etapa 1. Vá para o bloco com a primeira pergunta:

<figure><img src="/files/46ed0a24ed943569cf61683b200f361be7f2626f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na calculadora, declare uma variável — por exemplo, chamada "pontuação" — e defina seu valor como zero:

<figure><img src="/files/042d7cda3ad60cf9d00f9723f073741a60811b97" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Etapa 2. Vá para o bloco para o qual a seta da resposta leva e abra a calculadora:

<figure><img src="/files/6dbdd2d55d4cc986d0f58c5601a8a4b4176bb2b6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Adicione à variável, na calculadora, a quantidade correspondente de pontos com base no seu roteiro:

<figure><img src="/files/b6c92169a45278a92d60c0fadeafb376b95ecf8d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Adicione 4 pontos no bloco conectado à opção A.

<figure><img src="/files/458715c9a0fd8c6c0b4d60b92bda9ff7d24062f2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Adicione 3 pontos no bloco conectado à opção B.

<figure><img src="/files/28483e5f814c416c55a7bf4bbdcaf5c3b4670e68" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Adicione 2 pontos no bloco conectado à opção C.

<figure><img src="/files/f1bd8d35c8cb065b359aa983edf323aecde6c6ff" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Adicione 1 ponto no bloco conectado à opção D.

<figure><img src="/files/266b584b93d5c14004e6f54d063919a9ed23d949" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Faça o mesmo para os outros blocos para os quais as setas de resposta levam — adicione pontos à variável com base na opção de resposta selecionada:

<figure><img src="/files/d44f6b7baa5716b0890b590e71b1b52d4b7d03dd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Pronto!
\
Agora você criou um fluxo de chatbot com perguntas e pontuação para o cliente.
{% endhint %}

### Como exibir o resultado?

**Opção 1. Exibir o resultado como texto:**

Você pode mostrar o resultado usando a variável #{score} no bloco final para o qual as setas dos blocos de pontuação levam:

<figure><img src="/files/bb5221baa63d8df885539f4b8bf762945171632a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dessa forma, seu usuário pode ver claramente a pontuação total que obteve durante a pesquisa e comparar seus resultados.

**Opção 2. Calculadora e operador IF**

Se você quiser exibir um resultado mais curto e conciso, use a calculadora com uma função IF:

<figure><img src="/files/515a1046e965ab0a3264bb5165fcbdbc1c2ea302" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em outras palavras, você precisa definir condições para o bot como: <mark style="color:$warning;">**"se a pontuação for menor que 8, então você é melancólico; se a pontuação estiver entre 8 e 11, inclusive, então você é fleumático,"**</mark> e assim por diante — mas na sintaxe do sistema.

Aqui está o código que você pode copiar:

`text = if(score < 8,`\
`"Você é melancólico — tímido, sensível, propenso à reflexão e à preocupação. Você tem uma emocionalidade profunda.",`\
`if(score >= 8 and score <= 11,`\
`"Você é fleumático: calmo, equilibrado e ponderado. Você não gosta de agitação e prefere estabilidade.",`\
`if(score > 11 and score < 21,`\
`"Você é sanguíneo: sociável, alegre e adaptável. Você tende a levar as coisas de forma leve, mas se empolga facilmente.",`\
`"Você é colérico: enérgico, impulsivo, propenso a reações bruscas. Um líder, mas às vezes falta contenção."`\
`)`\
`)`\
`)`

O fluxo final fica assim:

<figure><img src="/files/6cc28e8a6c06d697a25e6e53d9723b3f000e21c4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Importante! Blocos chamados "Atribuição de pontos" com uma mensagem vazia #{none} são usados somente para calcular pontos.**

<figure><img src="/files/fc518647b66b91357b421cce4df22f425747b7cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

É assim que o bot funciona:

<figure><img src="/files/facd87239189dc5832d76bcf183a7463927e35be" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Pronto!
\
Agora você sabe como criar pesquisas para mensageiros em um bot!
{% endhint %}


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