# Respostas automáticas do TikTok

Criamos uma automação para TikTok que elimina a necessidade de responder manualmente aos comentários ou DMs — tudo acontece automaticamente, sem qualquer programação ou configuração técnica.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e5b5d32b9327a0701a70c9cd87fe70955dd4e1aa" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Agora você pode configurar respostas automáticas no TikTok por meio de uma interface simples e intuitiva — sem criar blocos, funções ou métodos separados. Isso reduz o número de cadeias lógicas e minimiza erros conforme o seu projeto cresce.

Para começar a configurar a automação do messenger, siga as etapas abaixo. Passe o mouse sobre “Builder” no menu à esquerda.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/889c35130b54f1d000036d393108cb4db0892e09" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Um menu pop-up vai aparecer. Selecione a seção TikTok. Se o canal ainda não estiver conectado, você verá um botão para configurar a integração.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/abb3f11af7740fe0fb4fe7c0121f397a69aec575" alt="" width="347"><figcaption><p>O botão “Conectar” aparece quando <br>nenhuma conta do TikTok está conectada.</p></figcaption></figure></div>

Depois de conectar a integração, volte para a seção e clique em “Adicionar automação”.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b4a86f4af9fdef2574754e752939fda6e428fba7" alt="" width="375"><figcaption><p><strong>O botão “Adicionar automação” aparece</strong> <br><strong>quando uma conta do TikTok já está conectada.</strong></p></figcaption></figure></div>

Na aba de configuração da automação, você pode configurar respostas automáticas para comentários em vídeos ou mensagens diretas.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/72b18dfd24e37efb2aa00bafc60a3eb098cac47c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Você pode escolher onde aplicar a automação: em todas as contas conectadas ou em uma conta específica do TikTok.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/51a25e5ff0cccf2298048715b0ad51ed783d3d1e" alt="" width="557"><figcaption></figcaption></figure></div>

Em seguida, escolha o tipo de resposta automática:

* &#x20;Reação a comentário — uma resposta automática a um comentário em um vídeo.
* Reação a mensagem — uma resposta automática a uma mensagem direta.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9146313079e62ac5294e16418593fbe9f934498c" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

## **Reação a mensagem**

&#x20;Se você quiser configurar uma reação nos DMs, ative a caixa de seleção “Ativar reação à mensagem”.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3c270554bb07b3c8af7ac76a8014ff6177aafda0" alt="" width="368"><figcaption></figcaption></figure></div>

Os campos de configuração para a resposta na mensagem direta aparecerão.

### **As configurações de reação do bot**

**As configurações de reação do bot** são onde você especifica as palavras ou frases — os **gatilhos** (palavras-chave) — às quais o bot deve responder.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/98f3bb656cc8aa47d8c585be442c71dc25258e2e" alt="" width="357"><figcaption></figcaption></figure></div>

Por exemplo, você especifica as palavras-chave que devem acionar uma resposta específica.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/94ba1a9c87f216faa56dba1514dcaea6415a2d7f" alt="" width="364"><figcaption></figcaption></figure></div>

Se um cliente escrever uma das palavras-chave especificadas — por exemplo, “Link”, “Preço” ou “Promoção” — em uma mensagem direta, o bot enviará a resposta configurada. Se ele escrever qualquer outra coisa, nenhuma resposta será enviada.

{% hint style="warning" %}

#### Atenção

As palavras-chave do bot devem ser escritas **separadas por ponto e vírgula**.

<img src="/files/7bcebacc3061444096cff0e12fe118fb84b38ce9" alt="" data-size="original">

{% endhint %}

Se você selecionar “Responder a todas as palavras-chave”, o bot enviará uma resposta automática a qualquer mensagem que o usuário enviar para você nas mensagens diretas.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5f160bf816784010761d12596989e777589e6786" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### **Adicionar ação**&#x20;

Para adicionar um cliente a uma lista ou atribuir uma tag (ou removê-lo de uma lista ou remover uma tag), clique em **“+ Adicionar ação”** nas configurações da reação.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ab0fe7e117c3e6658768f8b2072dc8291ab5511b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Em seguida, selecione uma ação.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/cd7f815740a88735efd8e79872c80cd04d9e1aab" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

E então selecione a lista ou etiqueta correspondente.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7c3a8a052be55340a3e497a2c6f225395e4945ff" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
[Mais informações sobre listas e etiquetas estão disponíveis aqui.](/doc/pt/crm/tags.md)
{% endhint %}

Dependendo da ação que você escolher (adicionar / remover), o cliente será adicionado à lista ou removido dela (o mesmo vale para tags) quando ele enviar uma mensagem nas mensagens diretas.

### **Configuração da mensagem**

Agora você precisa escrever o texto da mensagem de პასუხe que será enviada ao cliente como reação do bot.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/baaa9dc3ddd4cec8c0d1465586083b32d1fea9ed" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Depois, insira o texto do botão.

### **Verificação de assinatura**

Para verificar se o cliente que lhe enviou uma mensagem é assinante, basta ativar a opção **“Verificar assinatura”** .

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/11ff1e202a4058d6d31163912c177b8c71e3b646" alt="" width="375"><figcaption><p>Se o cliente não for assinante, <br>ele receberá a mensagem que você especificar aqui.</p></figcaption></figure></div>

Em seguida, insira a mensagem necessária ou mantenha o texto padrão.&#x20;

Agora, quando um cliente lhe escrever nas mensagens diretas e quiser receber, por exemplo, um bônus, o bot primeiro verificará a assinatura dele.

#### Mensagem após a verificação da assinatura

Após a assinatura ser verificada, o cliente receberá a mensagem final.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/110a9884a21a8d30a630d953ce021e72dbbc4ee9" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Você pode inserir seu próprio texto aqui e incluir quaisquer links de que precisar.

### **Reação a um comentário**

Para ativar as reações a comentários, marque a caixa **“Ativar reações a comentários”** .

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2e6ec548d2f625e3f8fb13b183635cb51e4ee8de" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Agora você precisa configurar como o bot irá reagir aos comentários.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c6389c6ef3f96d33d53d795863257ba4c4aa862b" alt="" width="563"><figcaption><p>Palavras-gatilho às quais o bot responderá com um comentário de resposta</p></figcaption></figure></div>

Se você quiser que o bot responda a todos os comentários abaixo do vídeo, deixe o campo em branco. Se quiser que ele responda apenas a palavras-chave específicas, insira-as no campo de entrada.

Agora você pode adicionar diferentes variantes de comentários de resposta.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1b25fe515b247e6096c2687d08d6b3e039c5d50a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>


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