Respostas automáticas do TikTok

Criamos uma automação para TikTok que elimina a necessidade de responder manualmente aos comentários ou DMs — tudo acontece automaticamente, sem qualquer programação ou configuração técnica.

Agora você pode configurar respostas automáticas no TikTok por meio de uma interface simples e intuitiva — sem criar blocos, funções ou métodos separados. Isso reduz o número de cadeias lógicas e minimiza erros conforme o seu projeto cresce.

Para começar a configurar a automação do messenger, siga as etapas abaixo. Passe o mouse sobre “Builder” no menu à esquerda.

Um menu pop-up vai aparecer. Selecione a seção TikTok. Se o canal ainda não estiver conectado, você verá um botão para configurar a integração.

O botão “Conectar” aparece quando nenhuma conta do TikTok está conectada.

Depois de conectar a integração, volte para a seção e clique em “Adicionar automação”.

O botão “Adicionar automação” aparece quando uma conta do TikTok já está conectada.

Na aba de configuração da automação, você pode configurar respostas automáticas para comentários em vídeos ou mensagens diretas.

Você pode escolher onde aplicar a automação: em todas as contas conectadas ou em uma conta específica do TikTok.

Em seguida, escolha o tipo de resposta automática:

• Reação a comentário — uma resposta automática a um comentário em um vídeo.

• Reação a mensagem — uma resposta automática a uma mensagem direta.

Reação a mensagem

Se você quiser configurar uma reação nos DMs, ative a caixa de seleção “Ativar reação à mensagem”.

Os campos de configuração para a resposta na mensagem direta aparecerão.

As configurações de reação do bot

As configurações de reação do bot são onde você especifica as palavras ou frases — os gatilhos (palavras-chave) — às quais o bot deve responder.

Por exemplo, você especifica as palavras-chave que devem acionar uma resposta específica.

Se um cliente escrever uma das palavras-chave especificadas — por exemplo, “Link”, “Preço” ou “Promoção” — em uma mensagem direta, o bot enviará a resposta configurada. Se ele escrever qualquer outra coisa, nenhuma resposta será enviada.

Atenção

As palavras-chave do bot devem ser escritas separadas por ponto e vírgula.

Se você selecionar “Responder a todas as palavras-chave”, o bot enviará uma resposta automática a qualquer mensagem que o usuário enviar para você nas mensagens diretas.

Adicionar ação

Para adicionar um cliente a uma lista ou atribuir uma tag (ou removê-lo de uma lista ou remover uma tag), clique em “+ Adicionar ação” nas configurações da reação.

Em seguida, selecione uma ação.

E então selecione a lista ou etiqueta correspondente.

Mais informações sobre listas e etiquetas estão disponíveis aqui.

Dependendo da ação que você escolher (adicionar / remover), o cliente será adicionado à lista ou removido dela (o mesmo vale para tags) quando ele enviar uma mensagem nas mensagens diretas.

Configuração da mensagem

Agora você precisa escrever o texto da mensagem de პასუხe que será enviada ao cliente como reação do bot.

Depois, insira o texto do botão.

Verificação de assinatura

Para verificar se o cliente que lhe enviou uma mensagem é assinante, basta ativar a opção “Verificar assinatura” .

Se o cliente não for assinante, ele receberá a mensagem que você especificar aqui.

Em seguida, insira a mensagem necessária ou mantenha o texto padrão.

Agora, quando um cliente lhe escrever nas mensagens diretas e quiser receber, por exemplo, um bônus, o bot primeiro verificará a assinatura dele.

Mensagem após a verificação da assinatura

Após a assinatura ser verificada, o cliente receberá a mensagem final.

Você pode inserir seu próprio texto aqui e incluir quaisquer links de que precisar.

Reação a um comentário

Para ativar as reações a comentários, marque a caixa “Ativar reações a comentários” .

Agora você precisa configurar como o bot irá reagir aos comentários.

Palavras-gatilho às quais o bot responderá com um comentário de resposta

Se você quiser que o bot responda a todos os comentários abaixo do vídeo, deixe o campo em branco. Se quiser que ele responda apenas a palavras-chave específicas, insira-as no campo de entrada.

Agora você pode adicionar diferentes variantes de comentários de resposta.