# A primeira mensagem nos mensageiros

Em muitos mensageiros, você pode configurar uma mensagem de descrição na qual pode especificar exatamente o que este bot pode oferecer.

### Como configurar a primeira mensagem do Telegram

**No Telegram**, você pode configurar esse tipo de mensagem de boas-vindas no BotFather. Ela será exibida junto com o botão "iniciar" quando o usuário clicar no link do seu bot.

Você precisa entrar em contato com [@BotFather](https://tlgg.ru/BotFather) (o bot que registra novos bots) e dê a ele o [comando ](https://core.telegram.org/bots#botfather-commands) /setdescription. 

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b66e1e8050d9c117556d1098b88d47d4e8d5e412" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

A descrição do bot é exatamente o texto visível para todos os usuários antes de iniciar o bot.

Em seguida, selecione o bot (se houver vários) no qual você deseja definir a primeira mensagem no bot.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/26f768529886265f66624e7b7e64cb3b097fed6f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Depois, escreva uma mensagem de boas-vindas no bot:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/de5b5db2445907716372394d1ab08aa3c0aac597" alt="" width="326"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Como configurar a primeira mensagem no Facebook

O Facebook também tem uma descrição do bot, que aparece ao lado do botão "Iniciar". Ela pode ser configurada nas definições do projeto (veja a Figura 2).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9e0b2d3613031e2de9ea65358b99c544afa96b94" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Como configurar a primeira mensagem no **Viber**

No **Viber,** você pode configurar essa mensagem preenchendo o campo "Responder à primeira mensagem do usuário" nas Configurações do Projeto. Você pode adicionar botões a ela:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/207be875a17ccf9ef74d5537152db1116a7a4f5a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Como configurar a primeira mensagem no **WhatsApp**

Não há bots no WhatsApp, então não existe essa mensagem de saudação padrão nem botão. No entanto, você pode gerar um link com texto pré-preenchido que aparece no campo de entrada do usuário, exigindo apenas um toque para enviar. Isso serve como equivalente funcional a um botão iniciar. As instruções para criar esse link são fornecidas no artigo [Como obter links para mensageiros](/doc/pt/chatbot/mensageiros/message.md)

### Como configurar a primeira mensagem no chat online

**No chat online,** você pode especificar não apenas o texto da primeira mensagem, mas também a lista de botões exibida junto com ela:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/207be875a17ccf9ef74d5537152db1116a7a4f5a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
O **"Resposta à primeira mensagem do usuário"** foi projetado para responder à mensagem inicial do usuário quando o bot não reconhece a consulta. Seu objetivo é informar o usuário sobre os comandos disponíveis no bot. Você também pode especificar botões para serem incluídos com essa mensagem. Esta mensagem é enviada **apenas uma vez por usuário** e tem a **menor prioridade** na hierarquia de respostas.
{% endhint %}

Para criar uma mensagem de resposta universal para todos os mensageiros, configure um bloco de verificação principal e ative a opção **"Responder uma vez por chat"** em suas configurações. Isso fará com que o bot responda à primeira mensagem de qualquer usuário com essa resposta e, em seguida, o conduza adiante no fluxo do funil.


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