Armazenamento de arquivos
Para proteger a segurança de nossos clientes e usuários, é proibido armazenar, enviar por upload, transmitir, enviar, receber ou processar arquivos executáveis na plataforma.
Essa restrição tem como objetivo evitar a distribuição de software malicioso, a execução não autorizada de código, o comprometimento de dispositivos e outras possíveis ameaças à segurança.
Os tipos de arquivo restritos incluem, mas não se limitam a:
Arquivos executáveis e instaladores: .exe, .com, .bat, .cmd, .msi, .msp, .scr, .app, .apk, .ipa, .dmg, .pkg, .deb, .rpm, .appimage
Scripts e código executável: .ps1, .vbs, .js, .py, .rb, .php, .sh, .bash, .cgi, .asp, .aspx, .jsp
Documentos com macros habilitadas e potencialmente inseguros: .docm, .xlsm, .pptm, .dotm, .xlam
Bibliotecas e componentes do sistema: .dll, .sys, .drv, .ocx
Outros tipos de arquivo potencialmente inseguros: .jar, .class, .swf, .hta, .chm, .reg, .svg, .xml, .html
A lista de extensões de arquivo restritas pode ser atualizada ou ampliada pela administração da plataforma sem aviso prévio.
Um sistema de armazenamento de arquivos é uma solução prática e segura para organizar, armazenar e compartilhar dados, permitindo uma gestão eficiente das informações e garantindo acessibilidade dentro de um projeto criado em MaviBot.
✓ Uma de suas principais vantagens é a capacidade de gerenciar centralmente todos os arquivos dentro de um único projeto. Isso é conveniente porque você não precisa mais perder tempo procurando os documentos certos ou outros arquivos em serviços de terceiros, onde seus materiais relacionados ao negócio muitas vezes ficam misturados com imagens, áudios ou vídeos sem relação.
Tudo está ao seu alcance, tornando o acesso às informações necessárias rápido e fácil.
✓ Outra vantagem significativa é que o sistema de armazenamento de arquivos pode servir como uma alternativa aos serviços de nuvem populares. Ele permite gerenciar documentos com facilidade — sejam arquivos de texto, imagens ou outros tipos de dados —, garantindo que permaneçam acessíveis sem vincular o acesso a um usuário específico.
✓ MaviBot se adapta rapidamente às mudanças: se seus clientes não conseguirem assistir às videoaulas dos seus cursos online em plataformas populares de hospedagem de vídeo, você pode simplesmente usar o sistema de armazenamento de arquivos. Envie os vídeos diretamente para MaviBot e inicie suas aulas diretamente dentro do seu projeto.
Assim, o sistema de armazenamento de arquivos não é apenas um local para guardar seus dados, mas uma ferramenta completa para organizá-los e gerenciá-los. Ele abre inúmeras oportunidades para otimizar seus fluxos de trabalho relacionados a arquivos, tornando o processo mais prático, eficiente e seguro.
Como trabalhar com o armazenamento de arquivos
A principal funcionalidade do sistema de armazenamento inclui:
Envio de arquivos para uso dentro do projeto
Para enviar um arquivo para o projeto, você precisa clicar no botão com o mesmo nome localizado no lado direito da tela.
Em seguida, na janela que se abrir, selecione o arquivo desejado, e ele será enviado para o projeto.
Armazenamento de dados
A principal função do sistema de armazenamento é fornecer um salvamento seguro e confiável de arquivos em vários formatos (documentos, imagens, vídeos etc.) dentro do projeto.
Portanto, após o envio, o arquivo será armazenado na aba correspondente:
Busca e filtragem de arquivos
As ferramentas integradas de busca e filtragem facilitam encontrar arquivos por tipo.
Além disso, cada arquivo pode ser acompanhado pelo tamanho e pela data de envio:
Para filtrar arquivos por tamanho, clique no cabeçalho da coluna "Tamanho" .
Gerenciamento da capacidade de armazenamento
Os usuários podem monitorar e gerenciar a quantidade de espaço de armazenamento utilizada, acompanhando quanto dados foram enviados.
Se você perceber que o espaço de armazenamento é insuficiente, pode adquirir capacidade adicional de acordo com o plano de preços.
O custo de GBs adicionais de armazenamento de arquivos pode ser encontrado na seção "Preços".
Visualização de arquivos enviados a partir das seções do projeto
Se precisar visualizar arquivos que foram enviados nas conversas com clientes (alunos), use a aba correspondente "Das conversas":
Os arquivos dos blocos de chatbot dentro do construtor de funil podem ser encontrados na aba correspondente "Arquivos do Construtor":
Outros arquivos enviados em diferentes seções do projeto (inclusive os do armazenamento de arquivos) podem ser encontrados na aba "Arquivos do Operador":
Indicadores de arquivo
Na linha com o arquivo enviado, você pode ver indicadores em verde, amarelo, laranja e vermelho.
Os indicadores representam o tamanho do arquivo. Um indicador vermelho também pode significar que o arquivo é grande demais (excedendo o limite de tamanho) ou que o arquivo apresenta algum tipo de erro.
Como desativar o salvamento de arquivos no armazenamento a partir de conversas com clientes
Para impedir que arquivos de conversas com clientes sejam salvos no armazenamento de arquivos, vá até as configurações do projeto:
Em seguida, nas configurações do projeto, vá para a aba "Mensagens":
Na aba "Mensagens", você encontrará a caixa de seleção que permite desativar o salvamento de arquivos das conversas.
Desmarque a caixa de seleção para desativá-la, e os arquivos das conversas com clientes não serão mais salvos no armazenamento de arquivos.
Limpeza do armazenamento
O armazenamento pode ser limpo usando o recurso de exclusão em massa de arquivos ou selecionando apenas arquivos específicos que não são mais necessários.
Exclusão em massa de arquivos
AVISO DO MAVIBOT!
Observação! Tenha cuidado com a exclusão em massa de arquivos: os arquivos excluídos do armazenamento do projeto não podem ser recuperados! Se você excluir todos os arquivos do armazenamento, eles serão removidos de TODAS as seções do projeto, incluindo bots, sites, cursos e muito mais.
Se você excluir TODOS os arquivos do armazenamento, os anexos não serão mais enviados pelo bot nem exibidos nas páginas das aulas, sites e em outros lugares.
Para realizar a exclusão em massa de arquivos, clique no botão correspondente.
Em seguida, um painel aparecerá na parte inferior da tela para selecionar o período de tempo:
Clique no período de tempo para o qual deseja excluir arquivos no projeto.
Uma janela com opções será aberta.
Na janela modal aberta, você pode escolher quais arquivos deseja excluir do armazenamento:
Todos os arquivos;
Apenas arquivos de diálogos;
Arquivos do construtor;
Arquivos que foram enviados em outras seções do Salebot (não no construtor ou nos diálogos).
Você também pode especificar o período — de e/ou até — no qual os arquivos devem ser excluídos.
Exclusão de arquivo único
Você pode excluir arquivos individualmente, por exemplo, usando o botão no lado direito da tela.
Se precisar excluir vários arquivos, marque as caixas ao lado dos arquivos que deseja remover.
Em seguida, aparecerá um painel de exclusão no qual você precisa encontrar e clicar no botão "Excluir arquivos".
Somente os arquivos que você marcou serão excluídos do projeto.
Onde os arquivos do armazenamento podem ser usados dentro do projeto
Os arquivos enviados para o armazenamento podem ser usados em várias seções do MaviBot.
Chat com o cliente
Nos chats com clientes, você pode anexar arquivos enviados para o armazenamento. Para isso, encontre o botão "Anexar arquivo".
Clique no botão "Anexar arquivo" e selecione o arquivo desejado no armazenamento (ou envie um novo).
Da mesma forma que nos chats com clientes, você precisa ir ao chat do aluno e anexar o arquivo necessário selecionando-o no armazenamento.
Sites e aulas
Para sites e páginas de aulas de cursos online, há várias seções nas quais você pode incorporar arquivos de mídia: você pode usar arquivos do armazenamento em blocos de mídia e seções de capa.
Uma imagem é enviada do armazenamento para o bloco.
Assim como o vídeo e sua prévia.
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