Exemplo de validação de dados

Com o bloco Fallback, você pode criar validação de dados para mensagens do cliente sem conhecimento de programação.

Essa validação pode ser feita usando expressões regulares e, para evitar a criação de loops infinitos ou expulsar o cliente quando ele inserir dados inválidos, você pode usar o Fallback .

Você pode usar expressões regulares para validar números de telefone, endereços de e-mail, datas e muito mais. Uma lista completa de expressões regulares pode ser encontrada no artigo "Expressões regulares."

No bloco com duas conexões de saída, é solicitado o número de telefone do cliente (isso também pode ser um nome completo, e-mail etc.):

Duas conexões se estendem a partir do bloco: uma para o Fallback bloco e outra para o Chat .

Para permitir que o cliente siga adiante no funil ao inserir um número de telefone válido, especifique a seguinte expressão regular na condição da seta que leva ao Chat bloco:

^(\+)?((\d{2,3}) ?\d|\d)(([ -]?\d)|( ?(\d{2,3}) ?)){5,12}\d$

e defina o tipo de correspondência como "Correspondência de regex".

Pronto!

O fluxo funcionará da seguinte forma: quando o usuário chegar ao bloco com a mensagem "Digite seu número de telefone", se o cliente inserir qualquer outra coisa, ele não conseguirá prosseguir no funil devido à validação por expressão regular. Sempre que um número de telefone inválido for inserido, a mensagem "Isso não é um número de telefone" será enviada.