Mensagem
Campo de Mensagem (Resposta)
Mensagem é o campo onde você especifica o texto que será enviado ao usuário em uma mensagem privada.
Este campo pode ficar vazio (por padrão, ele é definido como #{none} — o que significa ignorar a mensagem). Por exemplo, se você quiser enviar apenas uma imagem sem texto acompanhante.
Além do texto, você pode incluir variáveis na forma #{variable} — isso exibirá os valores delas. Também é permitido usar expressões matemáticas em vez de variáveis, por exemplo, #{2 + 2} exibirá o valor 4.
Texto da mensagem gerado por IA
Você pode gerar mensagens neste campo usando inteligência artificial:
Ao clicar no botão, uma janela modal será aberta para gerar o texto da mensagem:
No campo em branco, descreva o texto exato de que você precisa e, em seguida, clique no botão "Gerar":
Para inserir o texto na janela da mensagem, clique em "Inserir texto" botão:
Em seguida, você verá o texto no campo da mensagem:
Botões adicionais
Abaixo do campo Mensagem, há botões adicionais:
Adicionar emoji: emojis встроídos do construtor
Inserir variável: modelos de variáveis incorporadas.
Ao clicar no botão, uma janela será aberta com descrições das variáveis incorporadas. Para adicionar uma variável, clique nela.
Markdown no Telegram: formatação de texto (marcação) — esta configuração funciona apenas no Telegram.
Se este bloco contiver qualquer um dos seguintes caracteres:
_, *, [, ], (, ), ~, `, >, #, +, -, =, |, {, }, ., ! —
eles devem ser escapados adicionando uma barra invertida \\ antes deles.
Caso contrário, a mensagem não será enviada de forma alguma. Não importa qual parte do texto você está formatando.
Exemplo: olá\. Prazer em ver *você*\!
Para mais detalhes sobre o uso do Markdown, consulte este artigo.
Proteger conteúdo: proteção de conteúdo contra cópia, funciona apenas no Telegram. Mensagens protegidas não podem ser encaminhadas e, em dispositivos móveis, o encaminhamento e as capturas de tela ficam desativados.
Marcação HTML no Telegram: ajuda a estilizar o texto nas mensagens dentro do mensageiro.
Mais sobre marcação no Telegram é explicado no artigo "Formatação de mensagem no Telegram."
Enviar sem som
Alguns mensageiros suportam o envio de mensagens em silêncio (sem som), por exemplo, o Telegram:
O chatbot tem o mesmo recurso: o bot pode enviar mensagens em silêncio (sem som).
Callback acionado por visualização:
Um callback é uma notificação no bot sobre alguma ação realizada pelo cliente ou um evento no projeto, que é exibida no diálogo com o cliente.
O cliente não vê essa notificação, mas você pode configurar uma reação ao callback.
Salvar a mensagem no histórico de conversas do cliente
Este botão está ativado por padrão. No entanto, se você não quiser salvar determinadas mensagens no histórico de conversa com o cliente (mensagens específicas no funil), você pode desativar este botão.
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