Comment filtrer les clients pour un envoi
Création d’une liste de diffusion
Pour filtrer les clients et leur envoyer des envois ciblés, vous devez créer une liste qui inclura vos clients. Commencez par accéder à la section « Listes » :
Cliquez ensuite sur « Créer une liste ». Dans la fenêtre modale qui s’ouvre, saisissez le nom de la liste et, si nécessaire, ajoutez-la à un dossier.
Ensuite, cliquez sur « Créer une liste ». La nouvelle liste apparaîtra dans la section.
Filtre dans la section « Clients »
Accédez à la section « Clients ».
Cliquez sur le bouton « Filtres ».
En cliquant sur « Filtres », une fenêtre s’ouvrira et vous permettra de filtrer les clients selon différents critères :
Les clients peuvent être filtrés selon :
Bloc d’entonnoir :
Canaux de communication :
Listes et balises :
Étape de l’entonnoir CRM :
Désabonnés, non lus et autres :
Puis, cliquez sur « Filtrer » :
Vous verrez une liste de clients correspondant aux critères que vous avez spécifiés. Il vous faut maintenant trouver le menu des actions supplémentaires :
Et cliquez sur le bouton « Actions groupées avec les dialogues » :
Une liste déroulante des actions groupées pour les clients apparaîtra :
Vous devez cliquer sur la case à cocher pour sélectionner tous les clients filtrés :
Trouvez le bouton « Actions sur les listes et les balises » dans le menu ouvert et cliquez dessus :
Dans cette fenêtre, vous pouvez choisir une liste à laquelle ajouter les clients filtrés.
Cliquez ensuite sur « Ajouter ». Une notification apparaîtra pour confirmer que le client a été ajouté à la liste.
Création d’un envoi
Maintenant, créons un envoi. Pour ce faire, accédez à la section « Envois » :
Et cliquez sur « Créer un envoi ».
Un onglet avec les paramètres de l’envoi s’ouvrira. Ici, vous devez sélectionner la liste à laquelle vous avez ajouté les clients filtrés :
À présent, vous savez comment filtrer les clients pour les envois à l’aide d’un large éventail de critères dans MaviBot !
En savoir plus sur les autres paramètres d’envoi dans l’article « Les envois dans les messageries ». lien
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