# Campagnes e-mail

{% hint style="success" %}
Les listes de diffusion ne sont disponibles que dans les formules tarifaires « Business » et « Infobiz ».

Les listes de diffusion ne sont pas disponibles dans l’offre gratuite, ni pendant la période d’essai de trois jours, qui est activée lors de la création du projet.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Attention ! 

Le nombre maximum de messages planifiés par client est de 32 messages.
{% endhint %}

**Adresses e-mail invalides** - sont des adresses dont le domaine (@mail.ru) ou le préfixe (nom@) comporte une faute d’orthographe. Les adresses invalides sont aussi appelées adresses inexistantes, doublons, boîtes aux lettres temporaires et jetables, ainsi que pièges à spam.

**Adresses e-mail valides** - sont des adresses existantes et correctement écrites qui n’ont pas été détectées dans une activité suspecte. Autrement dit, celles qui peuvent recevoir des envois.

Les envois peuvent être effectués manuellement, les soi-disant envois manuels, lien [envois manuels](broken://pages/425c7c80ac972594791c834029e88bef312f42a9), et des schémas complets ont été construits, autrement dit des envois « intelligents », tels que les autoworks, - lien [entonnoirs automatiques](broken://pages/40fb6d7018996cc4e32c8be4d8f557f7449ec1b1), lorsqu’on tient compte de différents scénarios.

L’auto-envoi est une chaîne de messages, des scénarios complets qui amènent le client pas à pas, du moment où il découvre le produit jusqu’à l’objectif final de l’achat, sans intervention humaine et sans tenir compte de la variabilité.

Les listes de diffusion peuvent être ponctuelles, massives ou groupées.

Dans cette section, nous parlerons des envois par e-mail.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:rouge;">**Attention !**</mark> Pour les envois par e-mail à partir d’un fichier, les adresses sont vérifiées quant à leur existence (validité). Si le pourcentage d’adresses invalides est supérieur à 5 %, la liste de diffusion est annulée. Cela permet d’éviter d’être bloqué et d’être considéré comme spam.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Si le **serveur de messagerie du destinataire** bloque **les adresses IP russes**, les e-mails seront envoyés et comptabilisés dans la limite des messages sortants. Mais le destinataire ne les verra pas.\
\
Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer cette situation.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Liste des adresses IP actuelles pour les envois :

* 158.160.37.232 - pour les envois ;
* 62.84.112.69 - pour les envois 2 ;
* 51.250.88.49 - pour les envois 3.&#x20;
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Lors du téléchargement des clients depuis un fichier, la fonction de décalage et d’envoi N’EST PAS DISPONIBLE !
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**L’envoi et la réception des e-mails de réponse** des clients est **UNIQUEMENT** disponible si le domaine du bot e-mail connecté au projet est **lié à Mavibot !**\
&#x20;\
En savoir plus ici : Comment lier un domaine mail lien [Comment lier un domaine de messagerie](#privyazka-domena-i-sozdanie-pochtovykh-yashikov)\
\
&#x20;Si le **domaine** du bot e-mail est lié **à un autre service**, alors **l’envoi d’e-mails uniquement** est disponible.
{% endhint %}

## Connexion du bot e-mail

Pour créer des envois par e-mail, vous devez d’abord connecter le bot Email dans la section Canaux - « Email ».

Ensuite, vous devez saisir l’adresse e-mail depuis laquelle l’envoi sera effectué, ainsi que le nom de l’expéditeur, qui sera affiché au destinataire.

![](/files/898ae3105a8414baf25b548399f4587953aab665)

Après cela, un nouveau bot Email apparaîtra dans la liste des canaux connectés, mais il ne sera pas autorisé.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:rouge;">**Attention :**</mark> Vous ne pouvez pas utiliser de domaines gratuits !

Les services e-mail gratuits gmail/yandex/mail.ru et autres ont leur propre politique DMARC, selon laquelle ils bloquent les envois et les services qui effectuent de tels envois.

Une boîte mail sur vos propres domaines ou sur des domaines d’entreprise convient pour les listes de diffusion.

Utilisez des domaines avec un nom en latin ! Par exemple : <cakeschool@mondomaine.fr>
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:rouge;">**Attention :**</mark> Si vous avez votre propre domaine, mais qu’aucune boîte mail n’y est associée, vous pouvez en créer une dans notre service, dans la section Domaines. lien « [Domaines](#privyazka-domena-i-sozdanie-pochtovykh-yashikov) ».\
Si la boîte mail est créée sur notre plateforme, aucun code de confirmation ne sera requis.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:rouge;">Attention :</mark> <mark style="color:violet;">Seul le propriétaire du domaine</mark> lien Seul le propriétaire du domaine peut créer un bot e-mail avec son domaine sans confirmation.&#x20;
{% endhint %}

Pour vous connecter, nous devons confirmer que l’e-mail vous appartient. Un e-mail contenant un code de confirmation sera envoyé à l’adresse e-mail indiquée.

![](/files/856cb207a8f24d4b5767bbcbbdabf6670570f9f2)

Voici à quoi ressemble un bot e-mail autorisé :

![](/files/c7c17e5d5fe06c00c085b91468eae8b73f45bf34)

Après avoir connecté le bot e-mail, un nouvel onglet sera disponible dans la section « Envois » :

![](/files/f9aa0270ae68a2dd8a7cf5883acac533803b2f8e)

## Création d’un envoi par e-mail

Pour créer un envoi par e-mail, allez dans la section appropriée et cliquez sur « Créer un envoi ».

![](/files/44421dc1c6d4ec8df29652675e08c4c6daf3eb49)

La diffusion par e-mail, comme l’envoi dans les messageries, se déroule en 3 étapes :\
**sélection des destinataires,** \
**rédaction des messages,**\
**paramètres d’envoi.**

Vous pouvez spécifier les destinataires de la liste de diffusion à l’aide d’un filtre basé sur les abonnements existants du bot e-mail ou importer des utilisateurs à l’aide d’un fichier.

Vous pouvez importer votre base d’utilisateurs sous forme de fichier. Vous pouvez télécharger le modèle de fichier en cliquant sur le point d’interrogation comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous :

<figure><img src="/files/c4ac63bab183acd96cf993f5f39646aba92558ae" alt=""><figcaption><p>Capture d’écran de la Liste de diffusion - Liste de diffusion e-mail - indice sur le « Type de filtre ».</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Vous pouvez UNIQUEMENT spécifier les adresses e-mail des destinataires dans le fichier. Les autres paramètres (nom, numéro de téléphone et autres variables) NE seront PAS inclus dans les dialogues clients.

Lors du téléchargement d’un fichier dans la liste de diffusion, spécifiez l’encodage UTF-8 et le séparateur point-virgule.
{% endhint %}

Les clients peuvent également être importés à l’aide du fichier au format .CVS dans la section « Canaux » :

<figure><img src="/files/462ce985a07ee356f93d76efd6e78478b1bdd8cc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/a0737a3418f3de2da43d39669c990a044f45201d" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

En utilisant le paramètre « Filtre d’abonnés », vous pouvez filtrer **les utilisateurs existants du bot e-mail :**

* par listes (vous pouvez ajouter ou exclure une liste),
* selon Mavibot CRM,
* selon l’état des clients (le bloc où se trouve le client),
* par messageries connectées (depuis la section Canaux),
* par variables,
* par date d’inscription

Lors de la rédaction des messages e-mail, vous pouvez créer n’importe quel design et voir sous quelle forme la lettre parviendra à l’utilisateur dans le champ « Aperçu de la liste de diffusion ».

{% hint style="warning" %} <mark style="color:rouge;">**Attention !**</mark> Le champ « Texte de la lettre » est obligatoire.
{% endhint %}

![](/files/9f41dc92b1fcf3667c6e010862a60d8957e9eb95)

{% hint style="danger" %} <mark style="color:rouge;">**Veuillez noter la particularité des envois Gmail**</mark>

Vérifiez soigneusement le titre de la lettre dans le champ approprié !\
S’il y a une faute de frappe dans le titre de la lettre, alors, lors de la mise en œuvre ultérieure de cet envoi, le titre de la lettre sera mis en cache et **NE CHANGERA PAS**même si vous modifiez le projet.

La seule solution dans cette situation consiste à ajouter un symbole supplémentaire.

Exemple :

<img src="/files/449dc9e3c6d845788b755a4107c11ff9bf226671" alt="" data-size="original">

Dans ce cas, l’objet de la lettre restera le même, même si vous mettez un espace entre les mots comme suit :

<img src="/files/a303e378d4f12c6d8b24d20244d1d2ce865f3438" alt="" data-size="original">

L’e-mail arrivera avec le même objet que dans la première version, bien que vous ayez ajouté un espace.

Pour sortir de cette situation, corrigez la faute de frappe et ajoutez un caractère supplémentaire :

<img src="/files/1ba857395598d4b6c179b0eed55b4d88663046c3" alt="" data-size="original">

Cela ne se produit pas avec les autres services e-mail. Uniquement avec Gmail.
{% endhint %}

De plus, dans la section « Messages », vous pouvez ajouter des boutons avec des liens vers les canaux dont vous avez besoin (connectés au projet) ou créer votre propre bouton avec un lien intégré.

![](/files/b80810b4bde58de271c3ea96b25dc2aefe9fe1c2)

{% hint style="warning" %}
**Attention !** Si vous n’activez pas le curseur « Enregistrer l’envoi dans l’historique de correspondance » lors de l’envoi des e-mails, les statistiques d’ouverture **ne seront pas comptabilisées.**
{% endhint %}

Dans le troisième onglet « Envoi », il vous est demandé de remplir :\
\- nom de l’expéditeur (s’il est vide, le nom indiqué dans le bot Email sera affiché)\
\- heure d’envoi\
\- intervalle entre les messages de l’envoi\
\- paramètres de fractionnement de la liste de diffusion en parties

<figure><img src="/files/ab6245d90eda17c2673f1650c250d1cdb9b46b65" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Dans le même onglet, vous pouvez voir la case à cocher « Enregistrer l’envoi dans l’historique de correspondance avec le client » :

<figure><img src="/files/e9ac404308778e8b03f136e435abccf90968f618" alt="" width="422"><figcaption></figcaption></figure>

S’il existe une communauté VKontakte avec la case à cocher « Messages lus » activée, il est nécessaire de retirer la coche et de laisser l’option par défaut :

<figure><img src="/files/1e92e8f8db291fec215dd91267d2f8c64255a6ca" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Exemple d’un e-mail reçu depuis une liste de diffusion

![](/files/54274f8e013c12f095d9a3580e0c75c787fa3834)

### Le bouton « Se désabonner de la liste de diffusion »

Le bouton « Se désabonner de la liste de diffusion » dans l’e-mail apparaît automatiquement en bas du texte du message lors de la création d’une liste de diffusion dans la section Envois.

<figure><img src="/files/5a0e3fa2eff79552b97b83bc22dba1f2b1554f84" alt=""><figcaption><p>Champ Aperçu de l’envoi - bouton Se désabonner de l’envoi</p></figcaption></figure>

### Évaluation du client dans les envois

Dans Mavibot, chaque client e-mail a sa propre note. Elle peut être trouvée dans la fiche du client :

<figure><img src="/files/229230d0734a9ec6ab5cd920d23306e2ae426c90" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Lorsqu’un client est ajouté automatiquement, sa note est de 7. Si vous avez ajouté manuellement un client au système, une note de 10 lui est attribuée.

Si la note descend à 1, le client est bloqué.

Si la note moyenne des clients dans l’envoi est inférieure à 6, l’envoi ne sera pas lancé.

<figure><img src="/files/810b8f3d21e6d4e0abd307e98e898210d7ce8f51" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cela est fait afin que vos e-mails ne finissent pas dans les spams, que le taux de délivrabilité soit maximal et que la réputation du service soit élevée.

#### Comment la note est-elle formée ?

1. Si une notification est envoyée au serveur e-mail de Mavibot indiquant que l’adresse d’envoi est suspecte pour une raison ou une autre, la note du client est automatiquement abaissée à un et bloquée.
2. Si le serveur e-mail de Mavibot reçoit une notification indiquant que la boîte mail du client est pleine, alors, pour chaque e-mail non distribué, la note du client diminuera à 1.
3. Si vous recevez un e-mail provenant d’une adresse e-mail à faible note, la note du client est automatiquement portée à 10 (cela signifie que la boîte mail est « active ») ;
4. Si la note du client est supérieure à un, l’e-mail sera tout de même envoyé.

### Notification de lecture : message\_read

Une fonctionnalité de lecture des messages est disponible pour les clients du bot e-mail. Vous pouvez configurer des notifications pour les messages lus.

Pour ce faire, activez l’icône avec deux coches dans le bloc du message.

<figure><img src="/files/26d442954024a6ec1dd20136e1cf0cb0d70785ca" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Attention : **Le rappel concernant la lecture fonctionne dans les e-mails !**
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Attention : le **rappel sera reçu** uniquement <mark style="color:orange;">**si le client se trouve dans ce bloc**</mark>, s’il l’a quitté, alors il n’y aura aucun rappel.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/970e947cda1c923f273fb47ef63622276060c203" alt=""><figcaption><p>Exemple d’une notification de lecture pour le lancement d’un bloc avec condition</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
L’envoi doit être créé dans le constructeur d’entonnoir à partir des blocs de statut de dialogue.

Il n’y a **aucun statut provenant de la section Envoi** ou des blocs - les statistiques de lecture <mark style="color:rouge;">**NE SERONT PAS COMPTÉES.**</mark> Parce que le client <mark style="color:rouge;">**n’est pas dans ces blocs.**</mark>
{% endhint %}

## Lier un domaine et créer des boîtes mail

{% hint style="warning" %}
Veuillez noter !

Si le domaine n’est pas enregistré dans Mavibat, mais chez un service tiers, les enregistrements dkim et SPF (les deux en même temps !) sont nécessaires pour un fonctionnement correct. lien [dkim](#dkim-zapis), [SPF](#spf-zapis). Vous pouvez les obtenir dans les paramètres du bot e-mail.

En savoir plus ci-dessous. lien [ci-dessous](#spf-zapis).&#x20;

<mark style="color:rouge;">**Sans ces enregistrements, les e-mails Google et Yandex BLOQUERONT les e-mails sortants !**</mark>

La configuration des enregistrements dkim et spf s’effectue dans les paramètres du projet, dans la section « Canaux ».

Trouvez le canal e-mail et allez dans les paramètres :

<img src="/files/147099233fdd14505655e7c4dbe2b89b3ed06f61" alt="" data-size="original">

Dans la fenêtre modale qui s’ouvre, vous verrez des champs à remplir pour les enregistrements -dkim et -spf :

<img src="/files/f7ebbe406313f73d96fa8a49c6c0643828976a94" alt="" data-size="original">
{% endhint %}

Si vous avez votre propre domaine, vous pouvez le connecter à votre compte. Pour cela, allez dans la section « Domaines ».

![](/files/03391b0ee2e570d6d189aa255cdae32e57eb888e)

![](/files/909aeef3d203bc298a85a549b0bc6c890b46e0c3)

Saisissez le nom de votre domaine dans le champ et cliquez sur le bouton « Ajouter un domaine »

![](/files/4b88c107a424320278c58ffbd6650943b037e1e3)

Ensuite, le domaine apparaîtra dans la liste. Pour commencer à l’utiliser, vous devez confirmer qu’il vous appartient. Pour vous connecter, ouvrez votre tableau de bord DNS et suivez les instructions. (exemple ci-dessous - reg.ru)

{% hint style="warning" %} <mark style="color:rouge;">Attention :</mark> Les paramètres des enregistrements DNS ne prennent pas effet immédiatement. Parfois, il faut être patient.
{% endhint %}

![](/files/6a42d5f96b0204d3a198b0da3e86af19bb8fbdcf)

Allez dans le panneau de configuration du domaine.

![](https://lh5.googleusercontent.com/-7Mq1pQVRQG8-y_HSPWEiVceiD7Eupe9sVzWtm224z-CyHy8mRpGnaJv3J7_3LvQnzDSyrb6YsT04KYaYUFzqzMqnEGBd_hZUNETtt1n1bMZBeKauuL9SbbR-c6Ymj8jYdLtQQaANku_TwejxmJOb8o)

Sélectionnez le domaine souhaité et cliquez sur « Configurer » - le panneau de contrôle DNS apparaîtra.

Pour l’autorisation, nous créons un nouvel enregistrement de ressource.

![](/files/538be862ff0d1eb8ce67c18da4b32e6c6f5ca078)

Ensuite, vous devez configurer le domaine afin qu’il permette l’envoi de courriers via Mavibot.

<figure><img src="/files/489ab043a0548f3713e5242078f93f4d1c5a1e70" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Enregistrement MX**

![](https://lh4.googleusercontent.com/Hm87lzVSPBpAQ6TcHtF30jqHw_pubdS6Cav75hkzEvNEbEBwasR6PHvN-9etnnToh0TmcoMruJLaPuLABuWgTJFnId9IPqVZA6Vyo-5xVQ-FrZIxyfnVyUZmB_ZF-6SdRWkBed68V1vKehnOtOgSMj8)

{% hint style="warning" %} <mark style="color:rouge;">Attention !</mark> Si, lors de la création d’un enregistrement mx, le panneau ajoute automatiquement votre domaine à « mail.mavibot.pro » comme indiqué dans l’image ci-dessous, il est nécessaire de corriger la valeur et de mettre un point à la fin de l’entrée : « mail.mavibot.pro. »
{% endhint %}

<figure><img src="/files/ca4b720a65098a65d80e25a2db2935fb3bf70643" alt=""><figcaption><p><mark style="color:rouge;"><strong>Exemple de saisie incorrecte</strong></mark></p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/dce8cde72609b6863417adb15b538f49897633c5" alt=""><figcaption><p><mark style="color:vert;"><strong>Exemple de saisie correcte</strong></mark></p></figcaption></figure>

### **Enregistrement SPF**

{% hint style="info" %}
Veuillez noter !

Si vous avez déjà créé un enregistrement SPF, il n’est pas nécessaire d’en recréer un autre.

Il suffit d’ajouter une insertion au premier : « include:mail.mavibot.pro » :

<img src="/files/8485aa6fdd573f025de7f36e0708edee7b6b4ca1" alt="" data-size="original">
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Si votre domaine n’est pas enregistré chez Mavibot, vous devez créer un enregistrement DKIM, SPF (les deux en même temps) !\
Sinon, les e-mails Google et Yandex bloqueront les lettres !
{% endhint %}

![](https://lh5.googleusercontent.com/0r25D23PpCRRKdcoyA-i2p5VSVxaf0P2VbbAAQiXQB98Jy5gknj30ux5T-ulQ28Zpds6MNo03uqqqxJSl0EDZ1zGlCt9l8AjMl3GUKyMPt4MKHVJ1Xg0pyVKM15iQz_r2FLXWtb9AzK_MbWXlNE8XAc)

&#x20;

<figure><img src="/files/55d6b48dfe83ea23e023e0efd7448a98dce5efda" alt=""><figcaption><p><mark style="color:vert;"><strong>Exemple de saisie correcte</strong></mark></p></figcaption></figure>

Pour configurer un enregistrement SPF, allez dans la section « Canaux » et trouvez la messagerie e-mail requise :

<figure><img src="/files/ad19ca6c6aa18bbf1dab92fa639cd581dbbb99a3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cliquez sur les paramètres :

<figure><img src="/files/5092fadd97e7c6364c313dbb0321666af4f0677a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ici, vous verrez des champs pour renseigner les enregistrements DKIM et SPF.

### **Enregistrement DKIM**

{% hint style="warning" %}
Si votre domaine n’est pas enregistré dans Mavibot, vous devez créer un enregistrement DKIM, SPF (les deux en même temps) !\
Sinon, les e-mails Google et Yandex bloqueront les lettres !
{% endhint %}

![](https://lh6.googleusercontent.com/7RaAIP7b72GIK2YHVKA1S3s51yTYFgu-XX2q13AOptMBvtF0YrqtHu4CHH49DmeeCcYWkdYKU-TowIuhAFeLgV7K7HoRuSVVNJeacRJbHSLHywpiYZrVur4KnnQLzyco7KW0so7rlS_TagJ0D8o6g4k)

<figure><img src="/files/178e1f535e49bcaff2fa1013a5d10571cc9c0c84" alt=""><figcaption><p><mark style="color:vert;"><strong>Exemple de saisie correcte</strong></mark></p></figcaption></figure>

Pour configurer un enregistrement DKIM, allez dans la section « Canaux » et trouvez la messagerie e-mail requise :

<figure><img src="/files/ad19ca6c6aa18bbf1dab92fa639cd581dbbb99a3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cliquez sur les paramètres :

<figure><img src="/files/5092fadd97e7c6364c313dbb0321666af4f0677a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ici, vous verrez des champs pour renseigner les enregistrements DKIM et SPF.

### **Enregistrement DMARC**

![](https://lh3.googleusercontent.com/Vi-WSrVBLpsfuUlvjx6OJaCHDUShNSmdVF055YxgS6MIQ5Ic7XAJLHhnxQ57BvWn8EaKl6Xp49E1kIaie7W-gzOo1LJvb690XStJCHLzK96lN86E7yQ8sYtIhBnK9ozbVfNSMR1TlXslioQTCuhQtGM)

<figure><img src="/files/7256b9e2c93e7aa6e10cd74f37535e71551b4f8a" alt=""><figcaption><p><mark style="color:vert;"><strong>Exemple de saisie correcte</strong></mark></p></figcaption></figure>

Au final, la configuration correcte ressemble à ceci :

![](https://lh4.googleusercontent.com/ttb-sC2XuNtq2V_SVKa3VjCnp0PkZm2w6qUR9un_mm2p8VeMC_QuxPMufQ68L2BsVX0zgOV4aEUAHJabFoYUVQmR62XsrfFZF1kNunGlcpSby5etrBRyQXiaSANawC31pv2U0I5yymTn7VnBTT0t5G4)

Après l’autorisation et la configuration du domaine, vous pouvez créer des boîtes mail :

<figure><img src="/files/3808f06b7e882f4a5c5193a23db77de4f5d02fae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/66e51562904e3bcd05d955796f10b003aaaf6c8f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/5a2c07d8696384fd7c8a34dd32b727fb551fdabc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Les boîtes mail sont prêtes à l’emploi. Elles peuvent être utilisées lors de l’enregistrement d’un bot Email :

![](/files/d977b341f49b3824ff39ce3fc90d5c5a58f10a8f)

![](/files/455078192af1a617dc74f8ae6a49e4170af824e1)

## Comment utiliser SMTP depuis Mavibot

{% hint style="success" %}
Vous **n’AVEZ PAS BESOIN** de connecter SMTP pour envoyer des e-mails !\
\
**SMTP peut être connecté :**

* si vous êtes familier avec les notions de port et de domaine ;
* si vous savez ce qu’est SMTP et comment l’utiliser ;
* si vous prévoyez de connecter la messagerie à d’autres services (par exemple, Outlook, Thunderbird et autres) ;
* si vous prévoyez d’envoyer des envois depuis votre site web.

&#x20;Si vous <mark style="color:vert;">**prévoyez d’utiliser la messagerie UNIQUEMENT sur Mavibot**</mark>, vous n’avez probablement <mark style="color:vert;">**PAS BESOIN de SMTP.**</mark>
{% endhint %}

### Comment connecter **SMTP**

Pour activer SMTP, vous devez enregistrer votre domaine dans votre compte Mavibot et créer une boîte mail (voir comment faire ici). lien [ici](#privyazka-domena-i-sozdanie-pochtovykh-yashikov)).

<figure><img src="/files/1737a8e2881956e5b14a90a0486d53ac11065286" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ensuite, sélectionnez la boîte mail souhaitée et cliquez sur « Connecter SMTP ».

{% hint style="danger" %}
Après avoir envoyé une demande de connexion SMTP et jusqu’à son approbation, les e-mails provenant de la messagerie indiquée dans la demande **NE SERONT PAS ENVOYÉS !**

\
Si la demande est rejetée, vous **NE POUVEZ PAS** envoyer des e-mails depuis l’adresse e-mail spécifiée. Pour une nouvelle demande, vous devrez créer une nouvelle boîte mail pour le domaine et reconnecter le bot dans la section Canaux.
{% endhint %}

Vous verrez un questionnaire à remplir. Vous devez sélectionner le projet auquel votre connexion sera associée. La limite de messages sera déduite de ce projet lors de l’envoi des e-mails via SMTP. Ensuite, il y aura des questions sur l’objectif et la portée de la boîte mail.

{% hint style="warning" %} <mark style="color:rouge;">**Attention !**</mark> Nous vous demandons d’y répondre aussi honnêtement et complètement que possible. L’approbation de l’activation par les modérateurs dépend de vos réponses.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/f7c05cfba0cd66527191bcc2fef4dc534eeea8d8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Après avoir rempli le formulaire, la boîte mail aura le statut « La demande de connexion SMTP est en cours de modération ». Cela signifie que la demande a été transmise aux administrateurs et que la réponse sera envoyée à l’adresse e-mail de votre compte dans les 24 heures.

<figure><img src="/files/75b5f8c42924b325c98607e434fb52450ef5f4b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Si la demande a été validée, vous pourrez consulter les paramètres de connexion. Pour cela, cliquez sur « Informations SMTP ».

{% hint style="warning" %} <mark style="color:rouge;">**Attention :**</mark> Le port 25 n’est pas pris en charge. Vous devez utiliser uniquement les ports indiqués - les ports de connexion avec chiffrement du trafic 465 et 587.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:rouge;">**Attention :**</mark> Le mot de passe de la boîte mail peut être modifié.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %} <mark style="color:rouge;">**Attention**</mark> : vous pouvez vous connecter avec un nom d’utilisateur et un mot de passe, par exemple à Outlook ou Thunderbird, et gérer la correspondance en dehors de Mavibot.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/c8bda637b550f380b3e933a4d64e73a123130834" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Exemple de connexion Rails :

```
ActionMailer::Base.smtp_settings = {
   address: 'mail.salebot.pro',
   port: 465,
   user_name: '2@rzyanny.online',
   password: '123Hello_world',
   domain: 'mail.salebot.pro',
   authentication: 'login',
   enable_starttls_auto: true
}
```

Si la demande n’a pas été validée, la boîte mail aura le statut « Demande de connexion SMTP rejetée ».

<figure><img src="/files/3cde2c5f4aee334c6a518f064c2195d586f1a462" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Pour connaître la raison du refus, contactez le support technique. Peut-être qu’après clarification des données, la demande sera approuvée.
{% endhint %}

## Envoi/ transfert d’un modèle préparé / brouillon / e-mail précédemment envoyé

{% embed url="<https://docs.salebot.pro/peremennye-1/kalkulyator#dlya-peresylki-chernovika-otpravlennogo-pisma-email>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mavibot.ai/doc/fr/envois/campagnes-e-mail.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.