# Envois manuels {% hint style="info" %} La fonctionnalité de liste de diffusion est disponible uniquement pour les tarifs « Standard » et « Premium ». Pendant la période de test de diffusion, elle n’est pas disponible. {% endhint %} Les listes de diffusion peuvent être créées de deux façons : depuis le menu des listes de diffusion ![](/files/9b65ce1684ee3485c720f6b78ea4425db562981e) Ou directement depuis l’éditeur du bot, en sélectionnant le bloc et en cliquant à droite de « Créer une liste de diffusion ». De la même manière, vous pouvez lancer la chaîne de diffusion en définissant les intervalles de temps appropriés dans les flèches. ![](/files/8457350d1914374dca43c56d7c4fc66799787734) Les chaînes de messages sont très populaires dans le marketing par messagerie. C’est un mécanisme dans lequel plusieurs messages sont programmés pour un utilisateur à intervalles de temps déterminés, afin de susciter son intérêt. Cela peut aussi être utilisé comme rappel avant un événement, en l’envoyant une semaine à l’avance, etc., avant l’heure prévue. {% hint style="warning" %} Lors de l’envoi depuis le bloc, le statut des clients sera modifié, c’est-à-dire que s’ils se sont arrêtés à une certaine étape de l’entonnoir, ils seront transférés vers celle depuis laquelle l’envoi part. Si vous n’avez pas besoin de « faire sortir » les utilisateurs de la chaîne, utilisez les blocs « Non Condition ». {% endhint %} ![](/files/536839b8a32fb25d05511760769dee159f12cc71) Considérez le formulaire de création de la liste de diffusion ![](/files/c2ba76fb66538e171e3b4ecf50b9dc484a895127) Dans ce formulaire, vous pouvez indiquer le texte du message, ajouter une image ou un fichier. Le filtre « Inscrit avant » n’inclut pas le numéro saisi, tandis que « Inscrit après » l’inclut. Dans la case « type de filtre », vous pouvez également choisir à qui la liste de diffusion sera envoyée. Il s’agit soit de clients dans certains états spécifiques du bot (par exemple, ceux qui ont commencé une conversation avec le bot et ne l’ont pas poursuivie), soit vous pouvez téléverser la liste des clients ou des applications, les ouvrir en arrière-plan et filtrer selon n’importe quel sexe et propriété en créant la liste de diffusion nécessaire. Après le filtrage, vous devez téléverser le fichier au format csv dans le formulaire ci-dessous. La procédure détaillée est décrite dans [cet article ](/doc/fr/envois-ancien/comment-filtrer-les-clients-pour-un-envoi.md) Pour envoyer un fichier CSV, il vous suffit d’indiquer l’ID client dans le constructeur dans la première colonne. Cela vous permet de créer une liste de diffusion à partir de la liste téléchargée depuis la section Lida (elle contient toutes les variables utilisateur). ![](/files/5cbaaa2f23c522ab095908eac55cbe03e88fa845) Ici, vous pouvez également filtrer les clients via les messageries et envoyer une newsletter, par exemple uniquement aux utilisateurs de Telegram. Ou sélectionner les clients qui ont écrit au bot avant/après une certaine date. Filtre de liste : vous pouvez sélectionner les listes que vous souhaitez envoyer et, en même temps, exclure les listes que vous ne souhaitez pas envoyer : ![](/files/678949e2c6928765db9521af0ac5707af4ccea22) Vous pouvez également choisir les messageries qui seront utilisées pour l’envoi : ![](/files/6138715ea48aa1de91602be1cb713f1ae32ecdcb) ![](/files/df76e6ddd6ced6c4a7a8538b681707cc707710f3) La figure 6 montre un champ dans lequel vous pouvez diviser la liste de diffusion en plusieurs parties. Par exemple, vous avez 1 000 clients et vous souhaitez envoyer aujourd’hui un message à 200 clients, puis demain aux 800 restants. Pour cela, dans le champ « Décalage par rapport au premier client », vous devez mettre 0, et dans le champ « Nombre de clients à envoyer » 200. Le lendemain, vous mettez 200 dans le premier champ, 800 dans le second. Après avoir créé une liste de diffusion, vous planifiez immédiatement l’envoi des messages. Cela vous permet de suivre le résultat de l’envoi des messages. Une fois la liste de diffusion créée, vous pouvez voir le nombre de messages qui n’ont pas été envoyés. **Important :** Les messages de diffusion ne disparaîtront en aucun cas. Tant que le message n’est pas envoyé, la tâche d’envoi ne sera pas supprimée ; c’est-à-dire que s’il y a des problèmes dans le bot, elle ne disparaîtra pas, mais sera envoyée lorsqu’ils seront corrigés. Le débit d’envoi des messages texte est supérieur à 10 messages par seconde. Si un message est envoyé depuis un bloc et que vous souhaitez suivre une certaine logique lors de l’envoi d’un message, la vitesse ralentit. La liste de diffusion est envoyée selon l’heure de votre projet ! ![](/files/3e75ddcc770689c46de7af84d55abd695aeb7786) NE TÉLÉVERSEZ PAS DE NUMÉROS DE TÉLÉPHONE ! Les numéros de téléphone WhatsApp sont téléversés dans la section de connexion du bot WhatsApp. Lisez-le dans cet article Si des clients sont dupliqués dans un fichier, le client ne sera ajouté à la liste de diffusion qu’une seule fois. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.mavibot.ai/doc/fr/envois-ancien/envois-manuels.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.