# Comment filtrer les clients pour un envoi Commençons par « Listes de diffusion » ![](/files/381a86633990f622c3057d5640d1e82bdea10017) Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton « Créer une liste de diffusion » et dans le champ « Filtre des abonnés », sélectionnez « Clients à partir d’un fichier » ![](/files/3bcd1b731bddfe0a74b738e6e9cf0bf4834503ef) Ensuite, cliquez sur « télécharger la liste des clients ». Lancez Excel. Ce qui nous intéresse, c’est « Assistant texte (importation) ». Selon les versions d’Excel, cela peut être différent. Cet exemple a été réalisé dans Microsoft Office Excel 2007. Allez dans l’onglet « Données » et, dans le coin supérieur gauche, cliquez sur « À partir du texte » !!!! Nous sélectionnons la liste de clients téléchargée précédemment, qui ont communiqué avec le bot. « Assistant texte (importation) Étape 1 » se lance. Définissez les paramètres comme dans la figure 4 et cliquez sur !!! À la deuxième étape, cochez « point-virgule », puis cliquez sur Suivant (figure 5) !!!! À la troisième étape, définissez les paramètres comme dans la figure 6 et appuyez sur le bouton « Terminé » !!! La fenêtre suivante apparaîtra avec la question « Où placer les données ? » ; appuyez simplement sur « OK » et voyez quelque chose comme ceci (figure 7) !!!! Nous devons maintenant filtrer la base de données et choisir à qui nous voulons envoyer la newsletter. Le filtrage peut se faire par date, messagerie, nom, ID, etc. Dans cet exemple, laissons seulement quelques clients qui ont précédemment écrit au bot dans Telegram et une personne qui a écrit dans le chat en ligne, supprimez le reste (figure 8) !!!!! Enregistrez maintenant notre fichier et sélectionnez « CSV (séparateurs par virgule) » (figure 9) !!!!!! Si Excel pose ensuite des questions et demande partout « Enregistrer quand même le fichier ? », acceptez et cliquez sur « Oui ». Retournez maintenant dans Salebot, dans la section « Listes de diffusion », appuyez sur le bouton « fichier .csv avec identifiants clients » et sélectionnez le fichier avec la base de clients filtrée (figure 10) !!! Créez une liste de diffusion, ajoutez des fichiers si nécessaire et indiquez les autres options. Vous pouvez en savoir plus sur chaque champ de la liste de diffusion ici. Si tout est complet, appuyez sur le bouton « Terminé » en bas et vérifiez le résultat (figure 11) !!!!! --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.mavibot.ai/doc/fr/envois-ancien/comment-filtrer-les-clients-pour-un-envoi.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.