# Arrêter l’envoi * [Comment arrêter complètement l’envoi de messages](#how-to-stop-mailing-completely) * [Comment arrêter partiellement l’envoi de messages ](#how-to-partially-unsubscribe-from-mailing-lists) * [Comment ajuster la réponse pour arrêter l’envoi de messages](#how-to-adjust-response-to-unsubscribe) ## Comment arrêter complètement l’envoi de messages Par exemple, dans Whatsapp, il n’existe pas d’option permettant de refuser les messages et d’empêcher l’utilisateur d’appuyer sur le bouton « SPAM », vous devez arrêter l’envoi à sa demande. {% hint style="info" %} Tous les autres messagers disposent d’une fonctionnalité système {% endhint %} Si l’utilisateur clique sur ce bouton, il s’est désabonné de tous les messages et vous ne pourrez plus lui envoyer de messages. Pour savoir si l’utilisateur s’est désabonné ou non, vous devez cliquer sur le bouton « Plus » dans la section Clients !!! La valeur de la variable notSubscribed définie sur 1 signifie que les messages n’atteindront pas l’utilisateur. !!! ### Comment se désabonner manuellement Cette variable peut également être définie manuellement, depuis le constructeur, par exemple, si la personne sur Whatsapp écrit le mot unsubscribe. Dans le champ, vous devez écrire l’affectation de la variable lorsque vous naviguez !!!! `the.notSubscribed client = 1 ou client.notSubscribed = 1` il n’y a pas de différence. Dans le champ de réponse, vous pouvez indiquer n’importe quoi, ce message n’arrivera pas. Si vous devez envoyer à l’utilisateur le message indiquant qu’il a été désabonné avec succès, vous pouvez utiliser le schéma suivant !!! **Important !** Le client se réabonnera aux messages s’il envoie un message au bot, aucun message ne lui sera envoyé d’ici là. ## Comment se désabonner partiellement des listes de diffusion Pour répondre partiellement, vous devez attribuer des variables et vérifier leur valeur avant de les envoyer. Par exemple, si une variable #{to send in the morning} sans valeur est attribuée à l’utilisateur, vous pouvez ajouter une variable de comparaison #{to send in the morning} aux paramètres du bloc (ou de la flèche d’envoi) != 'Il n’est pas nécessaire que cette personne reçoive ce message. Les conditions peuvent être combinées de différentes façons. ## Comment ajuster la réponse au désabonnement Il est souvent nécessaire d’effectuer certaines actions dans le bot après le désabonnement du client. Par exemple, transmettre l’information à l’analyste. Pour ce faire, un message client\_unsubscribed est généré après le désabonnement du client et vous pouvez lancer le bot en spécifiant le type de splice de la correspondance complète. !!! !!! Si vous souhaitez exécuter la requête vers le serveur, utilisez les paramètres avancés du bloc. {% hint style="info" %} Bien que le bot démarre, il ne pourra pas envoyer de message au client car celui-ci s’est déjà désabonné. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Ce rappel automatique fonctionne uniquement dans Viber. Dans Telegram, le rappel automatique n’arrive pas ! {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.mavibot.ai/doc/fr/envois-ancien/arreter-lenvoi.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.