Réponses automatiques TikTok

Nous avons créé une automatisation TikTok qui supprime le besoin de répondre manuellement aux commentaires ou aux DM — tout se fait automatiquement, sans aucun codage ni configuration technique.

Vous pouvez désormais configurer des réponses automatiques TikTok via une interface simple et intuitive — sans créer de blocs, de fonctions ou de méthodes séparés. Cela réduit le nombre de chaînes logiques et minimise les erreurs à mesure que votre projet prend de l’ampleur.

Pour commencer à configurer l’automatisation de Messenger, suivez les étapes ci-dessous. Survolez « Builder » dans le menu de gauche.

Un menu contextuel apparaîtra. Sélectionnez la section TikTok. Si la chaîne n’est pas encore connectée, vous verrez un bouton permettant de configurer l’intégration.

Le bouton « Connecter » apparaît lorsque aucun compte TikTok n’est connecté.

Après avoir connecté l’intégration, revenez à la section et cliquez sur « Ajouter une automatisation ».

Le bouton « Ajouter une automatisation » apparaît lorsqu’un compte TikTok est déjà connecté.

Dans l’onglet de configuration de l’automatisation, vous pouvez configurer des réponses automatiques aux commentaires vidéo ou aux messages directs.

Vous pouvez choisir où appliquer l’automatisation : à tous les comptes connectés ou à un compte TikTok spécifique.

Ensuite, choisissez le type de réponse automatique :

• Réaction aux commentaires — une réponse automatique à un commentaire sous une vidéo.

• Réaction aux messages — une réponse automatique à un message direct.

Réaction aux messages

Si vous souhaitez configurer une réaction dans les DM, activez la case « Activer la réaction aux messages ».

Les champs de paramètres pour la réponse en message direct apparaîtront.

Les paramètres de réaction du bot

Les paramètres de réaction du bot sont l’endroit où vous indiquez les mots ou les expressions — les déclencheurs (mots-clés) — auxquels le bot doit répondre.

Par exemple, vous spécifiez les mots-clés qui doivent déclencher une réponse précise.

Si un client écrit l’un des mots-clés spécifiés — par exemple « Lien », « Prix » ou « Promo » — dans un message direct, le bot enverra la réponse configurée. S’il écrit autre chose, aucune réponse ne sera envoyée.

Veuillez noter

Les mots-clés du bot doivent être écrits séparés par des points-virgules.

Si vous sélectionnez « Réagir à tous les mots-clés », le bot enverra une réponse automatique à tout message qu’un utilisateur vous envoie en messages directs.

Ajouter une action

Pour ajouter un client à une liste ou lui attribuer une étiquette (ou le retirer d’une liste ou supprimer une étiquette), cliquez sur « + Ajouter une action » dans les paramètres de réaction.

Ensuite, sélectionnez une action.

Puis sélectionnez la liste ou l’étiquette correspondante.

Plus d’informations sur les listes et les étiquettes sont disponibles ici.

Selon l’action que vous choisissez (ajouter / supprimer), le client sera ajouté à la liste ou en sera retiré (il en va de même pour les étiquettes) lorsqu’il vous enverra un message en DM.

Configuration du message

Vous devez maintenant écrire le texte du message de réponse qui sera envoyé au client en tant que réaction du bot.

Puis saisissez le texte du bouton.

Vérification de l’abonnement

Pour vérifier si le client qui vous a écrit est abonné, activez simplement le « Vérifier l’abonnement » interrupteur.

Si le client n’est pas abonné, il recevra le message que vous indiquez ici.

Saisissez ensuite le message requis ou conservez le texte par défaut.

Maintenant, lorsqu’un client vous écrit en messages directs et souhaite recevoir, par exemple, un bonus, le bot vérifiera d’abord son abonnement.

Message après vérification de l’abonnement

Une fois l’abonnement vérifié, le client recevra le message final.

Vous pouvez saisir votre propre texte ici et inclure tous les liens dont vous avez besoin.

Réaction à un commentaire

Pour activer les réactions aux commentaires, activez la case « Activer les réactions aux commentaires » .

Vous devez maintenant configurer la manière dont le bot réagira aux commentaires.

Mots déclencheurs auxquels le bot répondra par un commentaire de réponse

Si vous voulez que le bot réponde à tous les commentaires sous la vidéo, laissez le champ vide. Si vous souhaitez qu’il réponde uniquement à des mots-clés spécifiques, saisissez-les dans le champ de saisie.

Vous pouvez maintenant ajouter différentes variantes de commentaires de réponse.