Pipelines
Cómo implementar recordatorios para los clientes en el bot de diferentes maneras
Cadenas de mensajes
Las cadenas de mensajes son muy populares en el marketing por mensajería. Es un mecanismo en el que se programan varios mensajes para un usuario con cierto intervalo de tiempo, alimentando su interés. También puede usarse como recordatorio antes del evento, enviándolo con una semana de antelación, etc., antes de la hora programada.
Conexión de temporización
Las conexiones temporizadas son conexiones que se migrarán durante el período de tiempo especificado en el editor. La flecha se muestra con líneas punteadas
¿Cómo crearlas? Para ello, debes completar los siguientes campos
Retraso en la respuesta
El bot responderá después del tiempo especificado. Puedes implementar alarmas, devolver usuarios o una cadena de mensajes.
¡Importante!!! Si se realiza una conexión así desde el bloque, la transición se realizará automáticamente independientemente de la respuesta del usuario.
Por ejemplo, puedes preguntar: "¿Dentro de cuántos minutos te escribo?" y guardar este valor en una variable y especificarlo en el campo "Retraso antes de responder". Adelante, también puedes crear una alarma pidiendo la hora exacta.
Retraso aleatorio
Puedes especificar un retraso aleatorio indicando en el campo la función de llamada random(x, y), donde x es el retraso mínimo e y es el tamaño máximo. Ejemplo de uso:
Cancelar al cambiar a otro bloque. Flecha-recordatorio para responder.
Al activar este control deslizante, se cancelará este bloque si el cliente se ha movido a otro bloque. Esto es conveniente cuando necesitas organizar un recordatorio si el cliente no responde al mensaje del bloque anterior durante mucho tiempo. O cuando, dependiendo del valor de alguna variable de usuario, deba mantenerse una u otra rama de mensajes, como en el ejemplo
Cancelar mensajes con temporizador
Cuando este control deslizante está habilitado, se cancelan todos los demás mensajes con temporizador.
No cancelar
Si se incluye "No cancelar", este cambio en el bloque no se cancelará en absoluto. Incluso si las otras flechas del creador tienen la condición "Cancelar mensajes con temporizador".
Hora de envío, incluyendo el retraso
El bot enviará un mensaje a la hora especificada y añadirá un retraso del campo "Retraso antes de responder". Si el día del mensaje la hora ya ha pasado y has activado la casilla "Enviar si la fecha ya pasó", se programará para mañana. Puedes usar una variable para establecer la hora. Para ello, haz clic en la flecha blanca a la derecha del campo e introduce la variable que quieras. El ejemplo se muestra a continuación
Fecha de envío, incluyendo el retraso
El bot enviará el mensaje en la fecha especificada, añadiendo la hora y el retraso. Conveniente para realizar las publicaciones en un día concreto. Si el día del mensaje la hora ya ha pasado y has activado la casilla "Enviar si la fecha ya pasó", se programará para mañana.
El mecanismo funciona así: los mensajes con temporizador son mensajes que no requieren acción del usuario para navegar por ellos. Especificas el intervalo o la hora exacta en la que quieres enviar un mensaje. Como resultado, el mensaje se envía automáticamente. Al combinarse con conexiones convencionales, se puede implementar cualquier cadena de mensajes.
Puedes usar una variable para establecer la hora. Para ello, haz clic en la flecha blanca a la derecha del campo e introduce la variable que quieras. El ejemplo se muestra a continuación
Bloque: Recordatorio
Si puedes prescindir de este bloque, intenta no usarlo. Configurar correctamente este bloque requiere un conocimiento considerable del diseñador. Se recomienda usar la conexión con el interruptor "Cancelar al cambiar a otro bloque".
Muy a menudo es necesario hacer un recordatorio de todos los bloques al mismo tiempo. Es difícil y largo hacer conexiones desde todos los bloques, y después de añadir estas conexiones el esquema no se puede mantener. Para ello se creó el bloque "Recordatorio". El bloque tiene un color azul para destacar entre los demás. Este bloque tiene un campo especial: "Tiempo de recordatorio".
Recordatorio programado desde todos los bloques excepto los rojos (fin de la recopilación de datos) y azules (recordatorio)
Solo se programa un bloque a la vez
Después de cada salto entre bloques, el temporizador del recordatorio comienza de nuevo
En el chat de prueba puedes obtener un máximo de 5 veces un recordatorio por cada bloque.
La imagen de abajo es un ejemplo ilustrativo del esquema UP del bloque "recordatorio"
La siguiente imagen - después de la introducción del bloque "recordatorio"
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