# Detener envío * [Cómo detener el envío de correos por completo](#how-to-stop-mailing-completely) * [Cómo detener el envío de correos parcialmente ](#how-to-partially-unsubscribe-from-mailing-lists) * [Cómo ajustar la respuesta para detener el envío de correos](#how-to-adjust-response-to-unsubscribe) ## Cómo detener el envío de correos por completo Por ejemplo, en Whatsapp no hay opción para denegar mensajes y para evitar que el usuario pulse el botón "SPAM", es necesario detener el envío de correos a su solicitud. {% hint style="info" %} Todos los demás mensajeros tienen una capacidad del sistema {% endhint %} Si el usuario hace clic en este botón, se ha dado de baja de todos los mensajes y no podrá enviarle mensajes. Para saber si el usuario se ha dado de baja o no, debe hacer clic en el botón "Más" en la sección de Clientes !!! El valor de la variable notSubscribed establecido en 1 significa que los mensajes no llegarán al usuario. !!! ### Cómo darse de baja manualmente Esta variable también se puede establecer manualmente, desde el constructor, por ejemplo, si la persona en Whatsapp escribe la palabra unsubscribe. En el campo, debe escribir la asignación de la variable cuando navegue !!!! `the.notSubscribed client = 1 o client.notSubscribed = 1` no hay diferencia. En el campo de respuesta puede especificar cualquier cosa, este mensaje no llegará. Si necesita enviar al usuario que se ha dado de baja correctamente, puede usar el siguiente esquema !!! **¡Importante!** El cliente volverá a suscribirse a los mensajes si envía cualquier mensaje al bot; hasta entonces, no se le enviará ningún mensaje. ## Cómo darse de baja parcialmente de las listas de correo Para responder parcialmente, debe asignar variables y comprobar su valor antes de enviarlas. Por ejemplo, si al usuario se le asigna una variable #{para enviar por la mañana} sin valor, entonces puede agregar una variable de comparación #{para enviar por la mañana} a la configuración del bloque (o flecha de envío) != 'No hay necesidad de que esta persona reciba este mensaje. Las condiciones se pueden combinar de diferentes maneras. ## Cómo ajustar la respuesta para darse de baja A menudo es necesario realizar algunas acciones en el bot después de que el cliente se haya dado de baja. Por ejemplo, para transferir la información al analista. Para ello, se genera un mensaje client\_unsubscribed después de que el cliente se haya dado de baja y puede ejecutar el bot especificando el tipo de unión de la coincidencia completa. !!! !!! Si desea ejecutar la consulta al servidor. Use la configuración avanzada del bloque. {% hint style="info" %} Aunque el bot se iniciará, no podrá enviar un mensaje al cliente porque el cliente ya se ha dado de baja. {% endhint %} {% hint style="danger" %} ¡Esta devolución de llamada solo funciona en Viber. En Telegram la devolución de llamada no llega! {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.mavibot.ai/doc/es/envios-antiguo/detener-envio.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.