# Cómo filtrar clientes para un envío Empecemos con "Listas de correo" ![](/files/d4244203fdf539a1be9559d1625204a0f4b685bd) En la esquina superior derecha haz clic en el botón "Crear una lista de correo" y en el campo "Filtro de suscriptores" selecciona "Clientes desde un archivo" ![](/files/caea2d9cec0cfd4f0e3bd82272d92c2c0c24936a) A continuación, haz clic en "descargar la lista de clientes". Ejecuta Excel. En él nos interesa "Asistente para textos (importación)". En distintas versiones de Excel se ve diferente. Este ejemplo se realizó en Microsoft Office Excel 2007. Ve a la pestaña "Datos" y en la esquina superior izquierda pulsa "Desde texto" !!!! Seleccionamos la lista de clientes que descargamos anteriormente y que han interactuado con el bot. Se iniciará "Asistente para textos (importación) Paso 1". Configura los ajustes como en la Figura 4 y haz clic en !!! En el segundo paso, marca "punto y coma", haz clic en continuar (Figura 5) !!!! En el tercer paso, configura los ajustes como en la Figura 6 y pulsa el botón "Listo" !!! Aparecerá la siguiente ventana con la pregunta "¿Dónde colocar los datos?", simplemente pulsa "Ok" y verás algo como esto (Figura 7) !!!! Ahora necesitamos filtrar la base de datos y elegir a quién queremos enviar el boletín. El filtrado puede realizarse por fecha, mensajero, nombre, ID, etc. En este ejemplo, dejaremos solo unos pocos clientes que antes escribieron al bot en Telegram y uno que escribió en el chat en línea; el resto, elimínelos (Figura 8) !!!!! Ahora guarda nuestro archivo y selecciona "CSV (separadores por comas)" (Figura 9) !!!!!! Si después Excel muestra preguntas y pide "¿Aún guardar el archivo?", en todas acepta y haz clic en "Sí". Ahora vuelve a Salebot en la sección "Listas de correo", pulsa el botón ". archivo csv con identificadores de clientes" y selecciona el archivo con la base de clientes filtrada (Figura 10) !!! Crea una lista de correo, añade archivos si es necesario y especifica otras opciones. Puedes leer más sobre cada campo de la lista de correo aquí. Si todo está completo, pulsa el botón "Listo" en la parte inferior y comprueba el resultado (Figura 11) !!!!! --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.mavibot.ai/doc/es/envios-antiguo/como-filtrar-clientes-para-un-envio.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.