# El primer mensaje en los mensajeros

En muchos mensajeros, puedes configurar un mensaje de descripción en el que puedes especificar exactamente lo que este bot puede ofrecer.

### Cómo configurar el primer mensaje de Telegram

**En Telegram**, puedes configurar un mensaje de bienvenida de este tipo en BotFather. Se mostrará junto con el botón "start" cuando el usuario haga clic en el enlace de tu bot.

Necesitas contactar con [@BotFather](https://tlgg.ru/BotFather) (el bot que registra nuevos bots) y darle [comando ](https://core.telegram.org/bots#botfather-commands)  /setdescription. 

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f89192bf418af8f8b00d3f082d158c76314cfb45" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

La descripción del bot es exactamente el texto visible para todos los usuarios antes de iniciar el bot.

A continuación, selecciona el bot (si hay varios) en el que quieres establecer el primer mensaje del bot.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f32d1466294a49407c9059261bdd2a68dea0f78b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Luego, escribe un mensaje de bienvenida en el bot:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3b977831715de196c6ea78646b6d55d2409d1e58" alt="" width="326"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Cómo configurar el primer mensaje en Facebook

Facebook también tiene una descripción del bot, que aparece junto al botón "Start". Se puede configurar en los ajustes del proyecto (ver Figura 2).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/675bbc00dc19b772d14ca0b57702a6dfd5e4e7c6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Cómo configurar el primer mensaje en **Viber**

En **Viber,** puedes configurar un mensaje de este tipo rellenando el campo "Responder al primer mensaje del usuario" en la Configuración del proyecto. Puedes añadirle botones:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9357b6de7597e68a4085b03cff65f85d31a9bcee" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Cómo configurar el primer mensaje en **WhatsApp**

No hay bots en WhatsApp, así que no existe un mensaje de bienvenida predeterminado ni un botón de ese tipo. Sin embargo, puedes generar un enlace con texto prellenado que aparece en el campo de entrada del usuario, requiriendo solo un toque para enviarlo. Esto sirve como equivalente funcional de un botón de inicio. Las instrucciones para crear dicho enlace se proporcionan en el artículo [Cómo obtener enlaces a mensajeros](/doc/es/chatbot/mensajeros/message.md)

### Cómo configurar el primer mensaje en el chat en línea

**En el chat en línea,** puedes especificar no solo el texto del primer mensaje, sino también la lista de botones que se muestran con él:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9357b6de7597e68a4085b03cff65f85d31a9bcee" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
El **"Respuesta al primer mensaje del usuario"** está diseñada para responder al mensaje inicial del usuario cuando el bot no reconoce la consulta. Su propósito es informar al usuario sobre los comandos disponibles en el bot. También puedes especificar botones para incluir con este mensaje. Este mensaje se envía **solo una vez por usuario** y tiene la **prioridad más baja** en la jerarquía de respuestas.
{% endhint %}

Para crear un mensaje de respuesta universal para todos los mensajeros, configura un bloque de verificación principal y habilita la opción **"Responder una vez por chat"** en sus ajustes. Esto hará que el bot responda al primer mensaje de cualquier usuario con esta respuesta y luego lo guíe más adelante en el flujo del embudo.


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