# Almacenamiento de archivos

Un sistema de almacenamiento de archivos es una solución cómoda y segura para organizar, almacenar y compartir datos, que permite una gestión eficiente de la información y garantiza la accesibilidad dentro de un proyecto creado en **MaviBot**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1c27bcd3acfd91d95392f275af01882d67864bbd" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="color:verde;">**✓**</mark> Una de sus principales ventajas es la posibilidad de gestionar centralmente todos los archivos dentro de un solo proyecto. Esto resulta conveniente porque ya no tendrás que perder tiempo buscando los documentos adecuados u otros archivos en servicios de terceros, donde los materiales relacionados con tu negocio suelen mezclarse con imágenes, audios o videos sin relación.

Todo está justo al alcance de tu mano, lo que hace que el acceso a la información necesaria sea rápido y fácil.

<mark style="color:verde;">**✓**</mark> Otra ventaja importante es que el sistema de almacenamiento de archivos puede servir como alternativa a los servicios en la nube más populares. Te permite gestionar fácilmente documentos —ya sean archivos de texto, imágenes u otros tipos de datos—, garantizando al mismo tiempo que sigan siendo accesibles sin vincular el acceso a un usuario específico.&#x20;

<mark style="color:verde;">**✓**</mark> **MaviBot** se adapta rápidamente a los cambios: si tus clientes no pueden ver las lecciones en video de tus cursos en línea en plataformas populares de alojamiento de videos, puedes simplemente usar el sistema de almacenamiento de archivos. Sube los videos directamente a **MaviBot** y lanza tus lecciones directamente desde tu proyecto.

Así, el sistema de almacenamiento de archivos no es solo un lugar para guardar tus datos, sino una herramienta completa para organizarlos y gestionarlos. Abre numerosas oportunidades para optimizar tus flujos de trabajo relacionados con archivos, haciendo el proceso más cómodo, eficiente y seguro.

## Cómo trabajar con el almacenamiento de archivos

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/54547009a5e2c5ba7da46eb948fd8df047fc3720" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

La funcionalidad principal del sistema de almacenamiento incluye:

1. **Subida de archivos para su uso dentro del proyecto**

Para subir un archivo al proyecto, debes hacer clic en el botón del mismo nombre ubicado en la parte derecha de la pantalla.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5044912d0bdc4760c99c517a75a4d711bb36c414" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

A continuación, en la ventana que se abre, selecciona el archivo que necesitas y se subirá al proyecto.

2. **Almacenamiento de datos**

La función principal del sistema de almacenamiento es proporcionar un guardado seguro y confiable de archivos en diversos formatos (documentos, imágenes, videos, etc.) dentro del proyecto.

Por lo tanto, después de la carga, el archivo se almacenará en la pestaña correspondiente:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7b08382cc4ba9c3046905d60327c541ec259202b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

3. **Búsqueda y filtrado de archivos**

Las herramientas integradas de búsqueda y filtrado facilitan encontrar archivos por tipo.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d88f9423e1f63bfb4eacd8a26efba0ed289a1c0b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Además, cada archivo puede rastrearse por su tamaño y fecha de carga:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/53d0ba94ecf97381c9b82c129d82c10b856e90fe" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Para filtrar archivos por tamaño, haz clic en el **encabezado de la columna "Tamaño"** .

4. **Gestión de la capacidad de almacenamiento**

Los usuarios pueden supervisar y gestionar la cantidad de espacio de almacenamiento utilizado, haciendo un seguimiento de cuántos datos se han cargado.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6a3983f3301d4ab752c0f78dd600d4f713a714c6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Si descubres que el espacio de almacenamiento es insuficiente, puedes comprar capacidad adicional según el plan de precios.

{% hint style="success" %}
El costo de GB adicionales de almacenamiento de archivos se puede encontrar en la **sección "Precios"**.
{% endhint %}

5. Visualización de archivos subidos desde las secciones del proyecto

Si necesitas ver archivos que se han subido en conversaciones con clientes (estudiantes), usa la pestaña correspondiente "Desde chats":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e014dedbe7687f44cd5b9318b48dd4330cfe70aa" alt="" width="533"><figcaption></figcaption></figure></div>

Los archivos de los bloques del chatbot dentro del constructor de embudos se pueden encontrar en la pestaña correspondiente "Archivos del constructor":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d4d4ecf36be5bb1646b40f897662e0f977d16aa4" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Otros archivos subidos en diferentes secciones del proyecto (incluidos los del almacenamiento de archivos) se pueden encontrar en la pestaña "Archivos del operador":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/97e532997536fe66f3dc3c488a881d9be39bd457" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Indicadores de archivos

En la fila del archivo subido, puedes ver indicadores en verde, amarillo, naranja y rojo.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3b03b65c3ddbeb4ecd9c120ad46a1fd6d5233712" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Los indicadores representan el tamaño del archivo. Un indicador rojo también puede significar que el archivo es demasiado grande (supera el límite de tamaño) o que el archivo tiene algún tipo de error.

### Cómo desactivar el guardado de archivos en el almacenamiento desde conversaciones con clientes

Para evitar que los archivos de las conversaciones con clientes se guarden en el almacenamiento de archivos, ve a la configuración del proyecto:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f711106966a61f69421800106f8bedb808120c35" alt="" width="275"><figcaption></figcaption></figure></div>

A continuación, en la configuración del proyecto, ve a la pestaña "Mensajería":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0b9c81139efd43f01317759004d070d43efa7914" alt="" width="274"><figcaption></figcaption></figure></div>

En la pestaña "Mensajería", encontrarás la casilla que permite desactivar el guardado de archivos de las conversaciones.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f1dc2aaf449d7d33296c646a099da671d9a80a3c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Desmarca la casilla para desactivarlo, y los archivos de las conversaciones con clientes dejarán de guardarse en el almacenamiento de archivos.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a5dd3b2605964025474b646c978a6bd79b811bcf" alt="" width="467"><figcaption></figcaption></figure></div>

## **Vaciado del almacenamiento**

El almacenamiento se puede vaciar utilizando la función de eliminación masiva de archivos o seleccionando solo archivos específicos que ya no sean necesarios.&#x20;

### **Eliminación masiva de archivos**

{% hint style="danger" %} <mark style="color:rojo;">**¡ADVERTENCIA MAVIBOT!**</mark>

**¡Nota!** Ten cuidado con la eliminación masiva de archivos: ¡los archivos eliminados del almacenamiento del proyecto no se pueden recuperar!\
Si eliminas todos los archivos del almacenamiento, se eliminarán de TODAS las secciones del proyecto, incluidos bots, sitios web, cursos y más.

Si eliminas TODOS los archivos del almacenamiento, los adjuntos ya no serán enviados por el bot ni mostrados en las páginas de lecciones, sitios web y otros lugares.
{% endhint %}

Para realizar la eliminación masiva de archivos, haz clic en el botón correspondiente.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/45f393125526914572dee48bcf814d1583c298a0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Luego, aparecerá un panel en la parte inferior de la pantalla para seleccionar el período de tiempo:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/59dc70d4dcb6b458d291941ffc9804e6a44f5e2d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Haz clic en el período de tiempo para el que deseas eliminar archivos en el proyecto.

Se abrirá una ventana con opciones.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b3fe039f1801d5df6119b0835025ed9ffe62f685" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

En la ventana modal que se abre, puedes elegir qué archivos deseas eliminar del almacenamiento:

* Todos los archivos;
* Solo los archivos de los diálogos;
* Archivos del constructor;
* Archivos que se subieron en otras secciones de Salebot (no en el constructor ni en los diálogos).

También puedes especificar el período —desde y/o hasta— en el que deben eliminarse los archivos.

### Eliminación de un solo archivo

Puedes eliminar archivos individualmente, por ejemplo, usando el botón en la parte derecha de la pantalla.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/953144e38c1ee9875ed0734901b3c16a48ccf430" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Si necesitas eliminar varios archivos, marca las casillas junto a los archivos que deseas quitar.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b8a7e2b0c2e664e32effe6c137074e6c60ef88f6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Luego, aparecerá un panel de eliminación donde debes buscar y hacer clic en el botón "Eliminar archivos".

Solo se eliminarán del proyecto los archivos que hayas marcado.

## Dónde se pueden usar los archivos del almacenamiento dentro del proyecto

Los archivos subidos al almacenamiento se pueden usar en varias secciones de MaviBot.

### **Chat con el cliente**

En los chats con clientes, puedes adjuntar archivos subidos al almacenamiento. Para hacerlo, busca el **botón "Adjuntar archivo"**.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/378c15faac3ccc03699ab5a806bb97768076d710" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Haz clic en el **botón "Adjuntar archivo"** y selecciona el archivo deseado del almacenamiento (o sube uno nuevo).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a3821aa5ae00477caa4647f245aa546ef0b24f99" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
De manera similar a los chats con clientes, debes ir al chat del estudiante y adjuntar el archivo requerido seleccionándolo del almacenamiento.
{% endhint %}

### **Sitios web y lecciones**

Para los sitios web y las páginas de lecciones de cursos en línea, hay varias secciones donde puedes incrustar archivos multimedia: puedes usar archivos del almacenamiento en bloques multimedia y secciones de portada.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8df0ea577b4485d0790d914ee16517301c7542b4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Una imagen se carga desde el almacenamiento en el bloque.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/714a7c8fb21d78385d31676a38de797d50fdd0aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Así como el video y su vista previa.


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