# Analítica

Para mostrar las acciones de los clientes desde el bot en la sección "Analytics", puedes usar la configuración de eventos y valores para analítica en la configuración del bloque dentro del Builder.

Cuando haces clic en el botón "Analytics", se abre un formulario de entrada de datos:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/012871892910ee5d2c8d4ec1e6e12316e21e98bb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

con los campos:

**Categoría del evento** – un nombre general para determinados eventos en el bot:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c6f9fca95d44814a190e702142eaaebecdc0b83e" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Por ejemplo, las categorías en el bot pueden incluir:

a) Acciones generales: llegó, compró, pagó;\
b) Categorías generales de productos: ropa de mujer, ropa de hombre, calzado, artículos para el hogar, etc.;\
c) Categorías de servicios: cortes de pelo, manicuras, etc.

Este campo es opcional para la configuración.

Nombre del evento, para el cual se recopilarán estadísticas (¡campo obligatorio!).

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/421c6f151d90fe1ab36dae5aa1bb6232475d4781" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Un elemento específico de una categoría general.

Por ejemplo, dentro de la categoría de acciones generales:\
a) llegó: desde el bot de Telegram, desde el bot de VK, desde el bot de WhatsApp;\
b) compró: producto1, producto2, producto3, etc.

Este campo es obligatorio.

Luego puedes especificar un valor para el evento en el bot: por ejemplo, el cliente pagó una cantidad específica, compró una cierta cantidad de productos, etc.:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/cdd7e711c704ea82d64791fd083de0250b231d28" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Valor del evento – un número o una variable de cliente/trato especificada en el formato #{cost}:

1. Especificación de un valor numérico:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/88107621a65a978419b076793f5940d686ad11ba" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

2. Especificación de un valor mediante una variable:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a5f00524531144943dea478362c15e894ac32e96" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Los datos se agrupan (se suman) por nombre de evento y categoría.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
¡Ten en cuenta!

Los eventos de analítica no se rastrean en los bloques grises (bloque Trigger, bloque Fallback), ya que estos bloques están diseñados para enviar notificaciones, validar la entrada del cliente en el bot, iniciar envíos masivos y funciones similares.
\
Los bloques grises se utilizan para evitar interrumpir el recorrido del cliente en el embudo principal.
{% endhint %}

Cuando un cliente pasa por un bloque donde se configuran eventos, puedes ver los datos en la sección "Analytics":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8af2cf8725a6c7f5258d30b102d68033898bffae" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Debes crear un widget en la sección "Clients":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ccc7e282a873fe5b667256adb3bad5098105d4f0" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

A continuación, selecciona la configuración necesaria:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a428ec75de0befd1f08008b7e5182ab7f9874597" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

1. Especifica el período de analítica
2. Introduce el nombre del widget
3. Elige el tipo de visualización de datos para la analítica (gráfico circular, gráfico de barras, etc.)
4. Selecciona los datos que se mostrarán en el widget:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/58d857da98fa3c165a4d54e7d842ec14e445708a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

A continuación, sigue estos sencillos pasos para configurar el seguimiento de eventos de analítica desde el chatbot:

Paso 1. Selecciona la pestaña Conversions:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c9477adab97bbe409e6ab62b6736c74da36afa75" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

Paso 2. Especifica los métodos para calcular los datos de Analytics:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e0f20b6fa3623cab377fb02e66b34f78f22f0dfd" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Qué contar** – parámetros de cálculo para cada paso:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/edeb8aed1221ec38fa8f8448b647185c698efa19" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

* **Cantidad** – el número de clientes que pasaron por el evento seleccionado.
* **Suma de valores** – la suma total de los valores del evento para todos los clientes que pasaron por él. Esto puede mostrar la cantidad de productos vendidos o los ingresos totales por ventas.
* **Valor medio** – el valor medio del evento para todos los clientes que pasaron por él. Esto puede mostrar cuántas unidades de un producto se venden en promedio por cliente.
* **Valor mediano** – el valor mediano del evento para todos los clientes que pasaron por él. Esto proporciona un promedio más preciso al excluir los valores extremos.

**Cómo calcular porcentajes**

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9c3030e2060467cccbe72493c744d9f37a6f9124" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Cuenta a partir del paso anterior en %.
* Cuenta a partir del primer paso.

Paso 3. Añade un paso para el cálculo:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/cb101455fd71f86f839d58ad2b1ff4349331af92" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Paso 4. Selecciona la categoría (si la hay) y el evento que especificaste y guardaste previamente en el bloque del bot:

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0a7d839567f827301cd7323d6fc12bd2292b1e01" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Si necesitas mostrar solo un valor específico del evento, introduce el valor requerido en el campo "Event value":

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/03e189d4961acba933fe703df7917140de60e4b4" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

Si quieres mostrar todos los valores, deja el campo vacío.

{% hint style="info" %}
Otras funciones de analítica en MaviBot se explican en el artículo "[MaviBot Analytics](/doc/es/analitica-de-mavibot.md)."
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
¡Listo!&#x20;

¡Has aprendido a trabajar con el editor de flujo del chatbot MaviBot!
{% endhint %}


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