Cómo reemplazar los botones de WhatsApp

Los botones no son compatibles con WhatsApp.

Para proporcionar esta función, puedes usar pistas de botones.

Para configurarlo:

1. En la configuración del bloque, ve a Botones .

2. Haz clic en "Configuración avanzada".

3. Introduce tu texto de sugerencia en el campo etiquetado "Texto emergente para mensajeros sin botones".

El texto añadido en el "Texto emergente para mensajeros sin botones" campo se mostrará solo en mensajeros que no admiten botones (específicamente WhatsApp).

Cómo usar el campo para mensajeros sin botones:

Introduce un texto que indique claramente al cliente qué debe enviar para continuar. Este aviso se mostrará en mensajeros como WhatsApp que no admiten botones interactivos.

Luego haz clic en "Guardar".

Para configurar activadores basados en números sin afectar las etiquetas de los botones en otros mensajeros, añade los activadores numéricos correspondientes a tus conexiones.

Esto permite que la transición de un bloque se active tanto por pulsar un botón (en mensajeros compatibles) como por escribir el número por parte del usuario (por ejemplo, en WhatsApp).

Pasos de configuración:

1. Crear conexiones: crea conexiones a los bloques de destino desde el bloque con botones.

2. Configurar activadores: abre la configuración de cada conexión. En el campo de activador, introduce los números que definiste en la configuración avanzada del botón, separados por punto y coma.

Ejemplo: Para los activadores "1" y "2" de la pista, deberías introducir: 1;2

¡Listo! La configuración ya está completa.

• En los mensajeros que admiten botones interactivos, los usuarios verán la interfaz de botones.

• En WhatsApp, en su lugar, los usuarios recibirán el mensaje de texto:

"Envíame solo el número: 1 - si quieres continuar 2 - si quieres volver"