Botones
Los botones son uno de los elementos más intuitivos para los usuarios de chatbots.
Los botones son una herramienta poderosa para guiar a los usuarios y simplificar su interacción con el bot. En lugar de escribir una respuesta, el usuario puede simplemente hacer clic en un botón para ser dirigido a un bloque específico. Para mayor flexibilidad, el sistema también reconocerá y procesará el texto del botón si el usuario lo escribe manualmente.
Mensajeros compatibles Esta función está disponible en las siguientes plataformas:
Telegram
Viber
Facebook Messenger
Instagram
Tipos de botones
Estos mensajeros admiten dos formatos principales de botones:
Botones de respuesta (teclado): Aparecen debajo del campo de entrada del mensaje, reemplazando el teclado estándar. Son ideales para presentar opciones claras de elección múltiple.
Botones en línea: Integrados directamente en el texto del mensaje. Son los más adecuados para acciones como abrir un sitio web o navegar dentro del contexto actual.
Botón de devolución de llamada
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