Seguimiento de clics en enlaces

Creemos un bloque e incluyamos un enlace en él:

A continuación, crea dos nuevos bloques conectados a la comprobación principal del disparador:

• En el primer bloque, escribe: "Se hizo clic en el enlace"

• En el segundo bloque, escribe: "NO se hizo clic en el enlace"

Ahora, ve a la configuración de la flecha de conexión que va desde el bloque disparador principal hasta el "Se hizo clic en el enlace" .

En el campo Trigger de la configuración del conector, debes especificar el callback: link_was_pressed #{YOUR_LINK}

Para generar el callback, envía el mensaje con el enlace y luego haz clic en el enlace en el chat. El link_was_pressed callback aparecerá en el historial de diálogo del cliente.

También puedes introducir manualmente el disparador en el siguiente formato: link_was_pressed [your_link]

Configuración del segundo conector (Fallback)

Para la conexión que conduce al "NO se hizo clic en el enlace" bloque, aplica estos dos ajustes críticos:

1. Establece un retraso: Introduce un retraso de envío (por ejemplo, 10-30 segundos). Esto proporciona una ventana de tiempo para que el usuario haga clic en el enlace antes de que se envíe este mensaje de fallback.

2. Activa "No enviar si el bloque fue abandonado": Esto garantiza que el mensaje no se envía si el usuario ya ha hecho clic en el enlace y ha pasado al "Se hizo clic en el enlace" bloque, evitando así mensajes conflictivos.

Luego, guarda la configuración.

El flujo ahora está completamente configurado:

• Si el cliente hace clic en el enlace, recibirá el mensaje: "Se presionó el enlace."

• Si el cliente no no hace clic en el enlace dentro de 10 minutos, el sistema enviará automáticamente el mensaje: "¡Lo siento! ¡Detén el bot! El enlace no fue presionado."

Ahora sabes cómo enviar varios tipos de archivos y hacer un seguimiento de la interacción del usuario mediante clics en enlaces. Esta funcionalidad es versátil y admite tanto tareas cotidianas (como envíos masivos y el envío de listas de verificación) como estrategias sofisticadas de embudo para "calentar" aún más a los leads en función de sus interacciones con el bot.